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本文作者：孫吉庸老師（點(diǎn)擊查看孫吉庸老師詳細(xì)介紹）
　　摘要：
　　我國管理會(huì)計(jì)理念中，應(yīng)當(dāng)有著對(duì)應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營業(yè)績的的創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)觀，因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)硬指標(biāo)考評(píng)的績效方式及觀念，已進(jìn)入深水區(qū)，對(duì)象未變，內(nèi)容卻正在發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變。因?yàn)椋�現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理績效，正面臨一個(gè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)性功能管理會(huì)計(jì)品質(zhì)提升轉(zhuǎn)型期!
　　企業(yè)運(yùn)營業(yè)績績效管理中，包括方方面面的內(nèi)容與對(duì)象，已廣泛滲透著協(xié)同理念和思想方法，但是，這仍很不夠，在這個(gè)基礎(chǔ)上，多邊協(xié)作和多種職能相關(guān)配合意義的協(xié)異思想，正構(gòu)成著企業(yè)管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)中的深層內(nèi)容。戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求出現(xiàn)高密度緊相關(guān)協(xié)異：因?yàn)椋�現(xiàn)代戰(zhàn)略市場價(jià)值轉(zhuǎn)移和競爭大環(huán)境的迫切要，其多元項(xiàng)目內(nèi)涵使得各類崗位職能要素只協(xié)同不協(xié)異不行。
　　因?yàn)椋�管理�?huì)計(jì)績效管理對(duì)象中，不同的目標(biāo)，不同的績效指標(biāo)，不同的流程運(yùn)營功效細(xì)節(jié)，對(duì)不同職位的工作績效目標(biāo)而言，可以構(gòu)成達(dá)成完成任務(wù)的不同方法，除有其自身特有的專業(yè)針對(duì)性外;還有別的，比如，同時(shí)涉及兩個(gè)以上不同類別性質(zhì)的目標(biāo)，不同部門共同面臨一個(gè)或多個(gè)問題或任務(wù)時(shí)，甚至是同步發(fā)生的事物，需要協(xié)異調(diào)差，歸類對(duì)應(yīng)調(diào)節(jié)時(shí)，這就并非僅用協(xié)同思想方法，就能解決的了，而是需要層次協(xié)異理念過渡或轉(zhuǎn)換或?qū)��?yīng)分流疏導(dǎo)，才能間接達(dá)到效果。
　　所謂管理會(huì)計(jì)協(xié)同，如果暫時(shí)撇開它的財(cái)務(wù)理念層概念，而審視一下的綜合財(cái)會(huì)理論內(nèi)涵務(wù)實(shí)特性，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，它也僅是將淺層次的不同歸并為某種相同的協(xié)作，如圍繞某一種目標(biāo)、任務(wù)，使要完成的事務(wù)或?qū)�業(yè)項(xiàng)目細(xì)分準(zhǔn)確明確，以便職能職責(zé)清晰。在紛雜多變的競爭條件下進(jìn)行共識(shí)性行動(dòng)。
　　所謂管理會(huì)計(jì)協(xié)異，其價(jià)值理念出發(fā)點(diǎn)和思維方式，卻與此有本質(zhì)不同，不再僅是淺層不同的歸質(zhì)為一種，而是結(jié)構(gòu)功能中，多視角多層次不同中，連續(xù)不同點(diǎn)的串異和歸異協(xié)調(diào)。比如：傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)理念中的規(guī)劃觀，具有務(wù)實(shí)針對(duì)性的優(yōu)勢(shì)面，但也有不足，它能較好的把有關(guān)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)分解落實(shí)到有關(guān)預(yù)算中，有效的分配資源，但這大多是圍繞單一或是預(yù)算對(duì)象大多同類的同一目標(biāo)結(jié)構(gòu)，一旦預(yù)算對(duì)象的性質(zhì)功能超出這類范圍比如要求創(chuàng)新值度更高的目標(biāo)，就勢(shì)必要求預(yù)算觀和資源分配觀同步多目標(biāo)既協(xié)同又協(xié)異;既然有了協(xié)異錯(cuò)層性，免不了就有了直間接性，既然有了多視角異動(dòng)性，就免不了有了異質(zhì)相關(guān)性，同樣，異情選擇性掀起的大幕，使得虛實(shí)概念無法回避。
　　對(duì)于協(xié)異管理境界的精辟見解，道德經(jīng)說：“太上，不知有之，其次，親而譽(yù)之，其次，畏之，其次，侮之;是說：最好的管理者，部下并不感覺他的存在，其次的管理者，部下親近他，稱贊他，再次的管理者，部下畏懼他，更次的管理者，部下看不起他，欺負(fù)他。第一種情況：是知變達(dá)仁之道，可謂管理藝術(shù);第二種情況：是知情入事，融會(huì)貫通，可謂管理技術(shù)，第三、四種情況，是生搬硬套，管理無方。”
　　關(guān)鍵詞：協(xié)同;協(xié)異;績效
　　一 企業(yè)績效管理協(xié)同協(xié)異各有千秋;
　　所謂管理協(xié)同，是指企業(yè)基于管理需求的信息化和業(yè)務(wù)運(yùn)營協(xié)同管理模式，其中，管理需求包括企業(yè)高層決策者，組織中對(duì)團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行管理的各層級(jí)人員，以及管理對(duì)象的價(jià)值所在。
　　管理協(xié)同是順應(yīng)企業(yè)信息化和業(yè)務(wù)運(yùn)營等細(xì)項(xiàng)管理中，實(shí)現(xiàn)“協(xié)同應(yīng)用，集約管理”為目標(biāo)效果的。
　　企業(yè)決策層的困惑在于，當(dāng)自身想要關(guān)注企業(yè)發(fā)展運(yùn)營狀況時(shí)，面對(duì)海量信息，找不到自己想要的信息，而代辦者如秘書，又不能有效可持續(xù)地完成連貫信息價(jià)值的判定。于是，決策者，需要在大堆的文件中去查閱，翻看季度報(bào)表，數(shù)據(jù)匯總信息，財(cái)務(wù)狀況等，甚至有的信息匯總，有一部分被摻了水。
　　企業(yè)管理者，所面臨的不對(duì)稱信息鏈，造成的信息孤島和資源孤島，業(yè)務(wù)孤島現(xiàn)象，傳導(dǎo)給下一層執(zhí)行鏈層往往出現(xiàn)脫節(jié)。
　　管理協(xié)同通過實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營協(xié)同，不同職能面協(xié)同等的信息化匯總;
　　企業(yè)中的業(yè)務(wù)運(yùn)營，信息互動(dòng)交流，職能表現(xiàn)諸多軟性管理，涉及到從最高決策層到各職能部門及人員多角色職責(zé)全方面。使其實(shí)現(xiàn)著對(duì)基本信息的掌握，可以深入內(nèi)外部從橫向、縱向，側(cè)向等各個(gè)角度，精確獲得一手資料和前沿資訊，信息化協(xié)同系統(tǒng)能夠自動(dòng)將業(yè)務(wù)狀況，數(shù)據(jù)報(bào)表，人員績效，財(cái)務(wù)細(xì)分實(shí)況，職能履行情形等特項(xiàng)數(shù)據(jù)，傳遞到工作細(xì)項(xiàng)中，可依據(jù)需求進(jìn)行查找，重新定制調(diào)整新的職能，轉(zhuǎn)而劃分目標(biāo)定責(zé)，還可對(duì)其中的某一項(xiàng)或幾項(xiàng)，進(jìn)行關(guān)聯(lián)集約分析和追蹤查詢。
　　所謂管理協(xié)同協(xié)異，是指企業(yè)基于管理結(jié)構(gòu)性需求，同異聯(lián)動(dòng)化的業(yè)務(wù)運(yùn)營，信息互動(dòng)交流，職能執(zhí)行力與創(chuàng)新錯(cuò)位對(duì)應(yīng)管理模式。其中，協(xié)異是指在協(xié)同的基礎(chǔ)上，兼容連續(xù)動(dòng)態(tài)不同的各種分枝細(xì)節(jié)。管理協(xié)同通過實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營協(xié)同，不同職能面協(xié)同等的信息化匯總。精確管理中的協(xié)異，不同職能與層系職責(zé)的信息化鏈?zhǔn)絽f(xié)作;它涵蓋著如下幾個(gè)方面內(nèi)容：部門間，崗位間， 計(jì)劃的協(xié)同，業(yè)務(wù)的分類合作，部門職責(zé)與分工職能中，有機(jī)劃分與多種軟硬目標(biāo)性合作，個(gè)體與小組及群體的鏈接落實(shí)分工，工作及業(yè)務(wù)信息碎片整理，對(duì)整合全面成本的對(duì)應(yīng)細(xì)控，溝通中的應(yīng)用成本，對(duì)沖突成本的協(xié)同協(xié)異等。
　　比如，企業(yè)管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新職能中的協(xié)同協(xié)異績效，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是各業(yè)務(wù)單元相互多值關(guān)聯(lián)，橫向貫穿的業(yè)務(wù)流程協(xié)同協(xié)異，例如，原材料采購要貫穿生產(chǎn)，庫存，財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)過程，同時(shí)，原材料采購還要帶有經(jīng)營比值大財(cái)務(wù)意識(shí);不單純僅只是根據(jù)生產(chǎn)部門提出的原材料需求量，庫存依據(jù)需求量和現(xiàn)有庫存量二者關(guān)系確定再續(xù)采購數(shù)量，及不同品種的前沿比例，財(cái)務(wù)根據(jù)采購量及歷史單價(jià)數(shù)據(jù)，核算采購單項(xiàng)成本和平均成本，并根據(jù)企業(yè)資產(chǎn)狀況及比例確定采購計(jì)劃。二是各業(yè)務(wù)單元相關(guān)選值定位，緊密關(guān)聯(lián)各種不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)同協(xié)異;
　　具體如：企業(yè)各不同高中管理層崗位(含財(cái)務(wù)部)多種軟硬目標(biāo)職能中，大量出現(xiàn)要求管理會(huì)計(jì)掌握財(cái)務(wù)創(chuàng)新杠桿的管理評(píng)價(jià)技能;比如：
　　(A)新型軟硬企業(yè)競爭力要素細(xì)分項(xiàng)財(cái)會(huì)量值化測(cè)評(píng);(B)品牌的外譽(yù)內(nèi)值性建設(shè)的財(cái)會(huì)比值和量值化測(cè)評(píng);
　　(C)各類支出費(fèi)用對(duì)應(yīng)性質(zhì)(值)態(tài)的均衡調(diào)控管理的財(cái)會(huì)比值;(D)各類不同庫存項(xiàng)及供應(yīng)鏈用品和應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)質(zhì)量的財(cái)會(huì)比值; 　　二 企業(yè)內(nèi)在發(fā)展協(xié)異主維觀中的財(cái)會(huì)理念;
　　從多個(gè)層面，多種特定視角，多種創(chuàng)新創(chuàng)值戰(zhàn)略發(fā)展細(xì)深課題，重新大規(guī)模全兜底，縮高中瞻性審視企業(yè)核心價(jià)值觀，戰(zhàn)略愿景價(jià)值屬性，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)特性，它不單指企業(yè)主體價(jià)值觀思維，而主要是以特定維度視角，借助相關(guān)分值卡中，主體績效核心價(jià)值主張維度，提出的一整套價(jià)值主張思考工具和分析監(jiān)控方式。
　　企業(yè)應(yīng)否將創(chuàng)新創(chuàng)值生產(chǎn)經(jīng)營管理作為常項(xiàng)，甚至是決策層領(lǐng)導(dǎo)和體現(xiàn)戰(zhàn)略理念執(zhí)行力藝術(shù)的中層領(lǐng)導(dǎo)，以持續(xù)不斷的細(xì)深更新全部價(jià)值理念的姿態(tài)，一邊進(jìn)行務(wù)實(shí)性工作目標(biāo)和量化執(zhí)行指標(biāo)行使崗位職責(zé)，另一邊又能悉心培育戰(zhàn)略發(fā)展性務(wù)虛目標(biāo)和思考方式。于是，就有了諸如從戰(zhàn)略價(jià)值導(dǎo)向的特定主導(dǎo)維度，看待決策藝術(shù)和執(zhí)行藝術(shù)力，看待企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營管理中，不同于傳統(tǒng)平庸?fàn)顟B(tài)低績效品質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)，而是戰(zhàn)略方式性變化，無論從生產(chǎn)模式而非單純生產(chǎn)能力角度;市場模式特性而非傳統(tǒng)市場占有性，增長性視角;技術(shù)特性表現(xiàn);而非傳統(tǒng)技術(shù)性能和研發(fā)高品質(zhì)邊際附加經(jīng)濟(jì)特性值視角相互替代的;商業(yè)盈利模式特性而非傳統(tǒng)經(jīng)營銷售模式的價(jià)值理念的本質(zhì)變遷。
　　企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)新，出現(xiàn)了多元多值化，需要統(tǒng)分協(xié)同協(xié)異規(guī)劃，牢牢掌控多個(gè)甚至是全部相關(guān)重點(diǎn)，而不僅只是傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略愿景中的某一主題目標(biāo)，它只是一份單元價(jià)值的，關(guān)于組織想要如何創(chuàng)造價(jià)值的描述。而是從多創(chuàng)設(shè)分值體現(xiàn)最終愿景細(xì)深目標(biāo)角度，表現(xiàn)它的起合轉(zhuǎn)承軟著陸藝術(shù)力量。使得量化細(xì)化的愿景和質(zhì)化值化的愿景分別對(duì)應(yīng)表現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。而不是傳統(tǒng)的高瞻遠(yuǎn)矚。
　　企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展創(chuàng)值，出現(xiàn)了多元多值內(nèi)涵待協(xié)異性變化：其中，如何對(duì)待多種不同類別利益相關(guān)者的尤其是客戶對(duì)特性的不同要求，是僅以純務(wù)實(shí)的眼光，還是同時(shí)應(yīng)深入了解它們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是怎樣的關(guān)注，尤其是對(duì)企業(yè)高創(chuàng)策創(chuàng)值型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略成長品質(zhì)規(guī)劃的關(guān)注。可否挑戰(zhàn)性地在將財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)實(shí)績,呈現(xiàn)給諸如股東的同時(shí)，又能讓投資者看到企業(yè)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)潛在的品值驅(qū)動(dòng)力量。
　　比如：企業(yè)戰(zhàn)略客戶發(fā)展創(chuàng)源，實(shí)質(zhì)上，每時(shí)每刻都在涌動(dòng)著多元多值的明暗變化。其中，怎樣的戰(zhàn)略認(rèn)知和行動(dòng)，能體現(xiàn)對(duì)客戶價(jià)值的細(xì)深非傳統(tǒng)定位，怎樣既有現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)滿足客戶需求實(shí)力。同時(shí)，又能盡快調(diào)整出自身的潛在優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，發(fā)展并追求引領(lǐng)主導(dǎo)價(jià)值需求理念的戰(zhàn)略能力。如戰(zhàn)略性開發(fā)客戶;而不僅只是市場或研發(fā)設(shè)計(jì)單個(gè)某部門的工作目標(biāo)，協(xié)同協(xié)異價(jià)值多目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，才能使多特性品值提升;戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)特性需求，確立企業(yè)自主價(jià)值需求主張，而不僅只是專業(yè)找客戶、留客戶、控市場，為搞科研而搞研發(fā)，而不只是新品種數(shù)量和籠統(tǒng)的產(chǎn)品新客戶滿意度。
　　比如，客戶滿意度，已不停留在初級(jí)對(duì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、特殊性、耐用性等方面，而是涵蓋著對(duì)多種多值品質(zhì)特性需求度、認(rèn)可度;品牌忠誠度、實(shí)用效能特性、舒適度、價(jià)位等多值態(tài)高性價(jià)比內(nèi)在細(xì)深要求，再不僅是品質(zhì)方面如產(chǎn)品退回次數(shù)、比率、不滿意產(chǎn)品比例，延誤或準(zhǔn)時(shí)交貨次數(shù)或比率，客戶服務(wù)報(bào)怨次數(shù)，產(chǎn)品耐用度、客戶介紹新客戶次數(shù)/金額;保證期內(nèi)客戶維修次數(shù)/金額，這一類較低水平的滿意度。
　　從戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)特性需求，確立企業(yè)自主價(jià)值需求主張，戰(zhàn)略性確立品牌提升規(guī)劃：品牌流程的全深塑造等，即戰(zhàn)略品值度提升，主要指產(chǎn)品內(nèi)在多特性集萃，銷售量額中的廣告宣介促銷業(yè)績規(guī)劃，品牌的多渠道知名傳播方式，客戶細(xì)深滿意度，價(jià)位調(diào)節(jié)。品牌名稱適值度，而不是市場占有率和廣告宣介策劃形象品牌概念中的戰(zhàn)略。
　　比如：對(duì)高新特異特性品值中的“需求及信息”質(zhì)量獲取;在于對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)值性感悟，歸類，集萃，細(xì)研，萬不應(yīng)因其它理由變?yōu)榻杩谑怪�簡單平庸化。掩埋了持續(xù)努力的希望。比如，對(duì)于專項(xiàng)(注意非指專業(yè))特性需求，具體如，可選特定材質(zhì)高性價(jià)比或值價(jià)比的確認(rèn)，以及帶來的尖端高值特效，但因暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)要不要繼續(xù)保留。轉(zhuǎn)變?yōu)樽粉櫴郊?xì)研項(xiàng)。還是放棄這類被視為看似不務(wù)實(shí)，虛無飄渺，但實(shí)則具有更深遠(yuǎn)意義的寶貴財(cái)富：給企業(yè)價(jià)值主張留些火種!
　　比如，有關(guān)捕獲需求，洋理念和洋說辭有正也有誤，有些極具迷惑性，潛隱軟殺傷力，不能不提出異議。比如，他們強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確描述的需求有以下特點(diǎn)：明確----只要求一個(gè)特點(diǎn)或功能。如果要求太多會(huì)分散人們的注意力。從而無法有效地評(píng)估需求。這種說辭和背后的思維方式，僅有某種實(shí)效功利性。缺陷及惡劣點(diǎn)在于，必定漏失大量創(chuàng)新創(chuàng)意需求信息源發(fā)細(xì)節(jié)。要求太多太雜固然不好。可是人干啥的，梳理歸類集萃都不會(huì)那就別干了。另請(qǐng)高明吧。如果捕獲需求僅停留在評(píng)估層面和階段，而不在乎創(chuàng)意創(chuàng)新性，對(duì)于捕獲的這類需求，有多大價(jià)值就脫離了有效前提。不創(chuàng)新能持久具有生存價(jià)值的。地球上大概指出土文物一類的東西吧。其實(shí)，當(dāng)今企業(yè)最有可以作為的是----企業(yè)核心價(jià)值主張---品質(zhì)品值需求特性創(chuàng)意創(chuàng)新主張。恰在于處雜多而樹精。臨繁亂而點(diǎn)萃。
　　比如，可測(cè)量---也可以稱作“可觀察”。當(dāng)需求可測(cè)量時(shí)，就容易看出它沒有被滿足，最終，需求應(yīng)該特別容易被感知，認(rèn)人們輕松地看到有沒有滿足它。這種洋理念和說辭和評(píng)估觀。有利有弊。但弊大于利。有歪理自辯和得理排斥其它的傾向。可測(cè)量，“可觀察”似乎很講究實(shí)際，還呼喚人們的實(shí)用感官。
　　但是，請(qǐng)不要忘了。在需求和可測(cè)量之間，不是一般的辯論關(guān)系，而是理念與如何更好實(shí)踐的是非利害關(guān)系，同樣，在需求和不可測(cè)量之間，存不存在大量可能已經(jīng)漏失創(chuàng)新創(chuàng)意需求信息源發(fā)細(xì)節(jié)。而用僅有一面之辭之理的專業(yè)可測(cè)量說法辦法來簡化處理。這倒是一種不累的辦法。但是，卻混淆了需求及源頭信息的本質(zhì)性：即物態(tài)主體有無或存不存在動(dòng)態(tài)造就的效果性需求。還是物態(tài)本體就具有靜態(tài)需求性質(zhì)。反過來講，不可測(cè)量的究竟與需求有沒有務(wù)虛性，但實(shí)際上存在的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
　　企業(yè)戰(zhàn)略市場發(fā)展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)值，是否仍是傳統(tǒng)的市場及營銷技巧類細(xì)分和價(jià)值理念，沒有看到快速演變著的商業(yè)贏利模式，在本質(zhì)性影響著市場模式的嶄新構(gòu)成，這其中一系列的客戶對(duì)特性需求動(dòng)態(tài)和價(jià)值理念，難道仍會(huì)無動(dòng)于衷，冷靜不變嗎?
　　人們今天審視“市場價(jià)值轉(zhuǎn)移”中，價(jià)值鏈競爭某一項(xiàng)細(xì)節(jié)項(xiàng)目，如不同市場模式的商業(yè)模式經(jīng)營，是否仍用多元化經(jīng)營方式來套解?市場價(jià)值究竟轉(zhuǎn)移到了哪一段哪一端，都有什么不同于其它行業(yè)本質(zhì)的特點(diǎn)，利潤增長點(diǎn)在何處?是否又要馬上聯(lián)想到銷售增長率指標(biāo)，或哪個(gè)部門的專責(zé)，或是僅作為上層決策內(nèi)容的事?它有沒有類似供應(yīng)鏈某端暫時(shí)租借經(jīng)營的價(jià)值布局，有沒有以戰(zhàn)略思維方式看待價(jià)值轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)而重新評(píng)估成本方式和收益策略呢?這些都是硬指標(biāo)設(shè)置可以衡量的績效嗎?
　　比如，戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)成長職能績效提升：其中，員工滿意度的范疇，不應(yīng)僅限于工作及硬環(huán)境，還有企業(yè)文化及價(jià)值觀，信任適當(dāng)授權(quán)的執(zhí)行與創(chuàng)新創(chuàng)值參于性，而不單是貢獻(xiàn)性;人文環(huán)境和發(fā)展個(gè)人條件而不僅是薪酬，企業(yè)價(jià)值觀兼容度和員工心理個(gè)性協(xié)調(diào)度，而不僅只是盲目服從，員工能力實(shí)績規(guī)劃與工作條件，而不僅只是泛泛的或過于專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。戰(zhàn)略性市場分析職能績效目標(biāo)：細(xì)究觀念背后的目標(biāo)，傳統(tǒng)目標(biāo)市場及客戶細(xì)分，有其經(jīng)驗(yàn)心得和特定新興經(jīng)濟(jì)主體需求現(xiàn)實(shí)的一面，同時(shí)又有被掩蓋潛在市場特性需求的一面。

比值項(xiàng)     戰(zhàn)略主維類型	戰(zhàn)略非財(cái)務(wù)性理念值	發(fā)展軟目標(biāo)	傳統(tǒng)硬目標(biāo)	執(zhí)行狀況
戰(zhàn)略性開發(fā)客戶；	戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)客戶特性需求，確立企業(yè)自主滿足客戶價(jià)值創(chuàng)新需求主張；	客戶細(xì)深滿意度，產(chǎn)品品質(zhì)性價(jià)比，值價(jià)比；	不停留在初級(jí)對(duì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、特殊性、耐用性等方面，專業(yè)找客戶、留客戶、控市場，	硬指標(biāo)最多 軟指標(biāo)乏力
戰(zhàn)略性確立品牌提升規(guī)劃	品牌流程的全深塑造；	產(chǎn)品內(nèi)在多特性集萃品值軟性稀缺品質(zhì)品值特性認(rèn)可度；名稱適值度，	品牌忠誠度；品牌知名美譽(yù)度；	硬指標(biāo)最多 軟指標(biāo)乏力
戰(zhàn)略性市場分析職能績效目標(biāo)：	戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)特性需求，確立企業(yè)自主引領(lǐng)市場價(jià)值需求主張，	協(xié)同協(xié)異價(jià)值的轉(zhuǎn)變，	傳統(tǒng)目標(biāo)市場及客戶細(xì)分戰(zhàn)略；市場占有率；	半迷惑摸索狀態(tài)；
戰(zhàn)略性內(nèi)部運(yùn)營價(jià)值績效鏈提升：	通過市場模式變遷，再造商業(yè)贏利模式與對(duì)應(yīng)運(yùn)營流程，再造生產(chǎn)模式等一系列戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)變化；	運(yùn)營流程的交叉特混價(jià)值績效鏈轉(zhuǎn)軌，	生產(chǎn)模式受制于現(xiàn)有技術(shù)工藝規(guī)程和經(jīng)營模式受制于現(xiàn)有半拉子市場商業(yè)贏利模式；	零散未強(qiáng)力高效整合狀態(tài)；
戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)成長職能績效提升：	企業(yè)價(jià)值觀兼容度和員工心理個(gè)性協(xié)調(diào)度，而不僅只是盲目服從，	企業(yè)文化及價(jià)值觀關(guān)懷性；人文人際關(guān)系環(huán)境；授權(quán)執(zhí)行與創(chuàng)新創(chuàng)值參與性，	業(yè)績貢獻(xiàn)性；薪酬，不僅是員工能力實(shí)績規(guī)劃與工作條件和有限發(fā)展空間；	硬指標(biāo)最多 軟指標(biāo)乏力；

　　三 戰(zhàn)略發(fā)展虛實(shí)理念協(xié)異觀：
　　傳統(tǒng)的“實(shí)”觀念，可謂深入人心，它確實(shí)有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，經(jīng)歷心得性，離開它事情就辦得不牢和會(huì)落空，就象失落和不到位，這一點(diǎn)是無可爭議的，但是，同時(shí)它也迷惑了人的價(jià)值觀念，即排斥“虛”，認(rèn)為務(wù)虛是在玩花架子，是在彎彎繞，是在學(xué)本山大叔賣拐，尤其是自從曲解套解了實(shí)用主義和實(shí)證主義之后，更是變本加厲地留意摸石頭過河歲月的美夢(mèng)階段。它留下了很多很專很細(xì)的后遺癥：務(wù)實(shí)的“實(shí)”存有大謬：相關(guān)層“實(shí)”的務(wù)虛價(jià)值被嚴(yán)重忽視;
　　即思考事情單方面的很具體，排斥超脫的想象力或與此不相關(guān)的事情;定目標(biāo)想計(jì)劃總是固態(tài)定量，以為這是鐵定規(guī)律，提別的不務(wù)實(shí)。戰(zhàn)略規(guī)劃最后也與此脫節(jié)和形成兩層皮。
　　“實(shí)在虛中，孕虛輔實(shí)”：比簡單的“虛中有實(shí)，實(shí)中有虛”理念的進(jìn)步意義思緒點(diǎn)在于：國際優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略落實(shí)觀：均是在須有“虛”中慢火燉爛更熟的“實(shí)”來達(dá)成。而不是“以實(shí)達(dá)實(shí)”。過分強(qiáng)調(diào)“實(shí)”，最后只能使戰(zhàn)略構(gòu)想考慮本身亂石一堆，淤塞不堪。其實(shí)，實(shí)用主義實(shí)證主義原本是價(jià)值理性的分析方法，結(jié)果被用來證明庸俗實(shí)在經(jīng)濟(jì)觀的正確性。
　　傳統(tǒng)協(xié)同概念中，僅遂循傳統(tǒng)求異思維方式的單質(zhì)單值輻射性，異致片面淺層直接相關(guān)性一一對(duì)應(yīng)，不能有效解決企業(yè)整體層次結(jié)構(gòu)中，多種不同類別質(zhì)的異相關(guān)鏈接和錯(cuò)層對(duì)應(yīng)連續(xù)性差異問題。
　　比如，戰(zhàn)略愿景目標(biāo)和實(shí)際發(fā)生的經(jīng)營規(guī)劃目標(biāo)，缺少雙值過渡轉(zhuǎn)換與協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)軌的理實(shí)結(jié)合層，要么仍停留在傳統(tǒng)“道”的應(yīng)用理念和直接戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行意義的“術(shù)”中，要么中間缺乏結(jié)構(gòu)功能轉(zhuǎn)換的“層值理念”，來體現(xiàn)上層雙值協(xié)異的特體操作理念和價(jià)值方式，誤以為到了操作可行性執(zhí)行層，“術(shù)”的方法與目標(biāo)，就可以達(dá)成業(yè)績績效，就可以代表或自動(dòng)生成體現(xiàn)戰(zhàn)略“值節(jié)”了，殊不知已經(jīng)脫節(jié)。在道法術(shù)之間，求理尚易，明白價(jià)值細(xì)節(jié)并預(yù)以整合則難，事物中大量的瑣碎細(xì)節(jié)，充斥著失值，缺值，低值，現(xiàn)象性，假象性，不易察覺利弊利害關(guān)系性，不確定性等認(rèn)知迷霧和認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致認(rèn)知上的盲斷，比如看待事物只看一種層次，從一種層面認(rèn)知，辦事成就不足， 遺憾有余，或因小失大者比比皆是。因而，通常人們一次性做對(duì)事情較為容易，做的有較高價(jià)值水平則難
　　比如：看待事物只看一種層次，從一種層面認(rèn)知，辦事成就不足遺憾有余，或因小失大者比比皆是。因而，通常人們一次性做對(duì)事情較為容易，做的有較高價(jià)值水平則難。
　　具體比如，務(wù)虛意義的調(diào)節(jié)協(xié)異“生產(chǎn)模式和市場商業(yè)盈利模式”，不單純是價(jià)值鏈競爭，還有根本性的“價(jià)值特性”競爭。其中，比如，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)值產(chǎn)品特性的定價(jià)策略，以及對(duì)背后的邊際特性利潤的戰(zhàn)略評(píng)估，這并不是傳統(tǒng)務(wù)實(shí)觀所能企及的目標(biāo)，因?yàn)椋瑢?shí)值的經(jīng)驗(yàn)思維確乎有大問題，連帶著的財(cái)務(wù)思維方式，連戰(zhàn)略想象力也一并灰飛煙滅了，這正是企業(yè)的可悲之處。
　　又比如：外部競爭與自我競爭的雙重協(xié)差定位：企業(yè)總是被傳統(tǒng)競爭觀所迷惑，更多地關(guān)注外部競爭者，甚至還有種幸災(zāi)樂禍心態(tài)，看別人長處過少，看自己長處過多，這種浮澡心態(tài)，源自于早期吞并性競爭觀的影響，以為市場就是戰(zhàn)場，不是你死就是我死，沒有更深品質(zhì)的共存發(fā)展性觀念，接下來，本應(yīng)涉及到研究學(xué)習(xí)競爭外部群體中，優(yōu)勢(shì)優(yōu)秀的東西，不應(yīng)是為著打敗人家，而是增強(qiáng)自身，同道者不必是冤家而是良師益友，比如，審視一下三家以上外部競爭者的戰(zhàn)略定位如何，以及人家的產(chǎn)品或技術(shù)，都有哪些特色，增長與利潤水平如何，以及相應(yīng)的財(cái)智謀劃能力等等?諸多大細(xì)項(xiàng)怎樣全面細(xì)深借鑒補(bǔ)充自己，克服自身的不是與劣勢(shì)，這難道不比單純自我反思更強(qiáng)嗎?
　　企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)績實(shí)現(xiàn)目標(biāo)由四個(gè)部分組成：(A)目的，這是企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志;(B)衡量實(shí)現(xiàn)目的的指標(biāo);(C)企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的指標(biāo);(D)企業(yè)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的時(shí)間表;成長性目標(biāo)包括銷售額成長率，市場占有率，利潤增長率等項(xiàng)目。
　　目標(biāo)層級(jí);是指企業(yè)的一套目標(biāo)，這套目標(biāo)包含針對(duì)整個(gè)企業(yè)的全體性目標(biāo)，以及針對(duì)企業(yè)各個(gè)層級(jí)的對(duì)應(yīng)性次目標(biāo)。整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)大概可以分為三層，總體層級(jí)目標(biāo)，業(yè)務(wù)層級(jí)目標(biāo)，職能層級(jí)目標(biāo)，由于這些目標(biāo)層層相扣，密切聯(lián)結(jié)，因此，也稱為目標(biāo)網(wǎng)，下一級(jí)的目標(biāo)要支持上一級(jí)的目標(biāo)，當(dāng)下一級(jí)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，也就意味著上一級(jí)的目標(biāo)也同步實(shí)現(xiàn)。
　　第一層即一級(jí)目標(biāo)是明確企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)的使命和愿景構(gòu)成了戰(zhàn)略意圖，它是企業(yè)一切階段性目標(biāo)、戰(zhàn)略和經(jīng)營管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是凝聚企業(yè)的共同信念，是評(píng)判企業(yè)內(nèi)部是非和爭議的基本準(zhǔn)則，是指引企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的指路明燈。
　　第二層即二級(jí)目標(biāo)主要是明確企業(yè)的階段性目標(biāo)，即戰(zhàn)略目標(biāo)。我們是通過不斷增長的業(yè)務(wù)收入和利潤等財(cái)務(wù)目標(biāo)及階段性的定性目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)我們的信念和愿景的，這也是衡量我們使命和愿景目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的標(biāo)準(zhǔn)。通過公司戰(zhàn)略目標(biāo)的牽引和利益共同體機(jī)制的作用，拉動(dòng)公司、員工和社會(huì)等 “利益共同體”各方面共同愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　第三層即三級(jí)目標(biāo)的戰(zhàn)略選擇是廣義戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容，我們是通過把產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大來實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)，而做強(qiáng)做大產(chǎn)業(yè)就得培育精耕細(xì)作持續(xù)成長的核心業(yè)務(wù)、培育新興業(yè)務(wù)和孵化種子業(yè)務(wù)。為此我們要構(gòu)建核心業(yè)務(wù)的市場營銷體系和資本經(jīng)營體系，培育為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)演化和升級(jí)的核心能力。
　　第四層即四級(jí)目標(biāo)是關(guān)于戰(zhàn)略支持體系。以上所有目標(biāo)和戰(zhàn)略的達(dá)成都是建立在一個(gè)健全、科學(xué)、高效的管理支持體系上的，尤其是對(duì)于現(xiàn)階段的中國企業(yè)來說，這些體系的建立和完善是基礎(chǔ)，否則，最完善的戰(zhàn)略都難以發(fā)揮應(yīng)有的威力。我們要努力構(gòu)建和完善以組織和治理機(jī)制、人力資源、企業(yè)文化、
　　表2 企業(yè)內(nèi)部人才平衡協(xié)異活動(dòng)占比;

項(xiàng)目占比；	當(dāng)前；	未來三年；	未來五年；
分公司和業(yè)務(wù)部門調(diào)配員工；	87%	90%	95%
業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)新訓(xùn)員工技能；	67%	78%	89%
內(nèi)部技能數(shù)量可用性分析；	68%	86%	90%
人才平衡供需問題的協(xié)調(diào)；	71%	89%	98%

　　比如，一旦談到“最優(yōu)生產(chǎn)量”，這便使傳統(tǒng)和現(xiàn)代價(jià)值理念不同的財(cái)會(huì)成本收益觀，以及思想方法發(fā)生差異。因?yàn)椋�如果仍是傳統(tǒng)“本量利”財(cái)務(wù)分析思路中，進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃編制，立刻會(huì)有一大堆務(wù)實(shí)有用的經(jīng)驗(yàn)和資料信息參照計(jì)量，甚至聯(lián)系外企業(yè)既往與現(xiàn)在的生產(chǎn)規(guī)模和計(jì)劃量，這在規(guī)模經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的確很有用，一時(shí)看不出它的弊端，但是，同時(shí)，它正忽視著一旦規(guī)模不經(jīng)濟(jì)時(shí)該怎么辦?以往聯(lián)系的市場占有率和市場發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)生了異常激烈的怎么配額的競爭，是僅仍一頭扎進(jìn)去爭奪，還是同時(shí)謀劃重構(gòu)競爭布局，生產(chǎn)計(jì)劃量這一環(huán)節(jié)的重大使命，立刻表現(xiàn)在如何面對(duì)“最優(yōu)生產(chǎn)量”這個(gè)命題上。仍是傳統(tǒng)的邊際生產(chǎn)量和邊際成本和保本保利銷量概念嗎?還是另有專門的務(wù)虛謀劃大計(jì)劃思路?因?yàn)椋�如果是現(xiàn)代“本量值、值量利”成本收益經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)價(jià)值分析和生產(chǎn)計(jì)劃思想，就專業(yè)管理會(huì)計(jì)規(guī)劃方法而言，邊際品質(zhì)特性的創(chuàng)設(shè)與最優(yōu)生產(chǎn)量息息相關(guān)，但是，與傳統(tǒng)邊際生產(chǎn)量和邊際成本，根本不是一類概念和事務(wù)。
　　資料來源：東方培訓(xùn)在線網(wǎng);　　比如，企業(yè)管理中，戰(zhàn)略理念的設(shè)想與規(guī)劃，是否是“近期利益”與“長遠(yuǎn)價(jià)值”和“中期過渡”，保持企業(yè)經(jīng)營謀劃的正序態(tài)，上中下錯(cuò)層特性值的比較上，一層特性價(jià)值觀念比另一層價(jià)值觀念論據(jù)及特性，更具呼應(yīng)性和價(jià)值差異性，而不僅僅是某種單值的一種差別。同時(shí)，在上層理念層中，有無與“精細(xì)化專業(yè)”過渡層相懸接的價(jià)值觀念，以便使中層轉(zhuǎn)換和下層具體運(yùn)作時(shí)，能在復(fù)雜條件下，異相關(guān)地對(duì)業(yè)績目標(biāo)，所涉及的生產(chǎn)及經(jīng)營關(guān)系，進(jìn)行異序態(tài)倒置式錯(cuò)鏈及跳鏈類調(diào)節(jié)。
　　又比如，偏值：企業(yè)運(yùn)營管理中財(cái)會(huì)性績效指標(biāo)的單值性，導(dǎo)致職能視界諸如對(duì)客戶細(xì)分偏轉(zhuǎn)于庸俗的高中低檔次觀，繼而傳染給低值市場觀，嚴(yán)重掩埋價(jià)值分析大視野中，各類特性敏銳度，甚至不理解企業(yè)哲學(xué)思考中，藝術(shù)技術(shù)為何物，更對(duì)“哲思線條，藝?yán)碓煨停瑢W(xué)術(shù)色澤”等先進(jìn)制(智)造價(jià)值觀念迷盲。
　　四 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營鏈：結(jié)構(gòu)“層值協(xié)異”相關(guān)績效;
　　“相關(guān)”一詞運(yùn)用得十分廣泛，但主要系于管理協(xié)同思維;而現(xiàn)代“價(jià)值相關(guān)協(xié)異”，更加豐富多彩，已突破傳統(tǒng)“相關(guān)性”的狹隘視野……
　　傳統(tǒng)“相關(guān)性”太專業(yè)、太系統(tǒng)角度，看待關(guān)系，總不肯向遠(yuǎn)態(tài)間接多邊關(guān)聯(lián)，結(jié)果是要么太近(比如，直接相互)，要么太遠(yuǎn)(比如，間接跨越)，中間缺乏張力，缺乏過渡層值轉(zhuǎn)換的間距美，缺乏價(jià)值理念溝通和層值協(xié)異結(jié)構(gòu)體系立交橋互動(dòng)。僅僅只是某一種性質(zhì)的眼光，看待某兩個(gè)事物特征之間，某一種成分和屬性，以為這最科學(xué)，其實(shí)是呆板機(jī)械。
　　“價(jià)值相關(guān)協(xié)異”：所涉及的對(duì)象，已不僅只是某一類某一點(diǎn)特征，而是背后的多元要素內(nèi)涵外延特性，它魔力無邊，慧力廣大，神密莫測(cè)，的確，它象進(jìn)入多邊多層級(jí)梯次聯(lián)系的高樓大廈，望不盡的美景，盡收眼底，登高遠(yuǎn)瞻和縮高中瞻和上下貫通，左右流覽，不同景致，精妙無比。背后的總比前面的略超一等，慧能一度，不同的那邊總有技高一籌的內(nèi)容，潛在的往往比現(xiàn)在的有遠(yuǎn)景重要性，中心的總要轉(zhuǎn)換到邊緣暫停一下，這面看那面“相關(guān)價(jià)值”，“值節(jié)”意義無窮無盡，一個(gè)比一個(gè)來得珍貴，流轉(zhuǎn)鏈接，個(gè)個(gè)重要。
　　企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理，要想有一種比較理想的高品質(zhì)績效，說到底須有一個(gè)內(nèi)部運(yùn)營相關(guān)價(jià)值鏈，它所含的要素豐富得多，而非單純的專業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)鏈或是流程鏈;因?yàn)椋�距離適當(dāng)，不僅產(chǎn)出美也產(chǎn)出高美品質(zhì)效能;相關(guān)的重要意義還在于，不相關(guān)無法“優(yōu)立優(yōu)”或“優(yōu)破優(yōu)”，直接相互已經(jīng)貶值，比如，有的務(wù)實(shí)效果值不等于品質(zhì)就高，而間接相關(guān)的價(jià)值，虛實(shí)落差才有發(fā)電動(dòng)力。
　　比如，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)想中，如果有了更多培育開發(fā)引導(dǎo)思想，那么部門戰(zhàn)術(shù)職能中，就反而會(huì)處于減壓和相對(duì)寬松的可以自發(fā)生成的環(huán)境當(dāng)中，反而有時(shí)間空間，從容考慮怎樣在執(zhí)行中謀劃創(chuàng)新創(chuàng)值性了，反之很累。因?yàn)椋�比如，就象教育�?yīng)試中，有一種常見的規(guī)則是：你越是催他考好，反而越考不好，壓力變動(dòng)力之說，是一種無奈的借口，因?yàn)椋�目�?biāo)任務(wù)績效壓力是海明威式動(dòng)力的承擔(dān)痛苦觀，其實(shí)是一種殘酷無情的被強(qiáng)制觀，極度排斥快樂本性。
　　因而，現(xiàn)代企業(yè)績效管理中，目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)，還應(yīng)考慮人本主義關(guān)懷的承裁限度性，不可既“撥標(biāo)助長”又“撥人助長”，最后變成死實(shí)。同時(shí)，應(yīng)適情倡導(dǎo)健全的完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的高明辦法，而不是在一味犧牲的口號(hào)下，盲目拼命奉獻(xiàn)勤奮精神。
　　現(xiàn)代價(jià)值特性意義的相關(guān)協(xié)異性，不再僅是系統(tǒng)理念的整體觀中，某一性質(zhì)的多面相關(guān)，而是多元要素同值并存或名值相存的價(jià)值相關(guān)，不再僅是某一主選價(jià)值中心項(xiàng)與關(guān)系項(xiàng)的主次關(guān)系，而是互動(dòng)互助平等關(guān)系或是輕重緩急的排序轉(zhuǎn)化關(guān)系，甚至有時(shí)經(jīng)常是相關(guān)要素事項(xiàng)中，更側(cè)重于培育潛在價(jià)值的功能及提升，而不是相反。
　　比如，為關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)范疇，而不僅是一個(gè)確定的目標(biāo)值，或者說確定一個(gè)可接受的范圍，要比一個(gè)具體的目標(biāo)更有好處，因?yàn)椋�設(shè)定一個(gè)范圍能夠考慮到未來的變化，而某一個(gè)具體的目標(biāo)卻很孤立，對(duì)未來環(huán)境變化和抗風(fēng)險(xiǎn)的免疫 力和承受力都極期有限，同樣并不是設(shè)置一群具體的目標(biāo)，就能算作挑戰(zhàn)性目標(biāo)了，因?yàn)椋�性質(zhì)不一樣。還因?yàn)椋�所設(shè)置目標(biāo)的相關(guān)價(jià)值特性，被掩埋著對(duì)象特性功效，被鎖定在以專業(yè)可達(dá)成性目標(biāo)的狹窄界限內(nèi)。
　　中層績效管理，不單純是部門工作目標(biāo)，或是被分解應(yīng)完成的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃任務(wù)目標(biāo)，還有待培育和發(fā)揮的職能目標(biāo)性。這實(shí)質(zhì)上是相關(guān)同步層值協(xié)異的藝術(shù)。即既有執(zhí)行力又有創(chuàng)新創(chuàng)值精神的體現(xiàn)與轉(zhuǎn)換過渡的交叉效能，而不單純由企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等硬指標(biāo)系統(tǒng)所單獨(dú)達(dá)成的。
　　表3 相關(guān)性工具：IT平臺(tái)領(lǐng)域的未來發(fā)展;

主題	過去	現(xiàn)在	未來
電視行業(yè)IT平臺(tái)發(fā)展創(chuàng)意
	線性固定內(nèi)容定制渠道
		定制渠道響應(yīng)需求互動(dòng)反饋多種選擇Web2.0虛擬現(xiàn)實(shí)游戲
			虛擬現(xiàn)實(shí)游戲或多終端有可能播放電影嗎，用戶可以創(chuàng)建劇情嗎，寫電視和電影的反饋與選擇，仿佛視頻游戲。

　　資料來源：(意)Stefania Lucchetti著
　　五 目標(biāo)協(xié)異管理中，欠缺戰(zhàn)略特性細(xì)深創(chuàng)設(shè);
　　在務(wù)實(shí)性關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績中，應(yīng)否同時(shí)兼顧企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績務(wù)虛主題目標(biāo)的創(chuàng)設(shè)開發(fā)?在關(guān)注如何排除不同部門間、不同運(yùn)營流程職責(zé)間、不同員工工作目標(biāo)間，不同內(nèi)組織循環(huán)構(gòu)造間、不同類型執(zhí)行障礙，應(yīng)否同時(shí)兼顧創(chuàng)設(shè)開發(fā)怎樣價(jià)值的戰(zhàn)略發(fā)展細(xì)項(xiàng)課題?
　　戰(zhàn)略創(chuàng)值職能績效品值目標(biāo)昭示：卓越提升企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力，獲得健全創(chuàng)新創(chuàng)值性成長，需要大膽創(chuàng)設(shè)一系列對(duì)應(yīng)層值性戰(zhàn)略細(xì)深目標(biāo)，同時(shí)，是否仍象以往選取一個(gè)可量化的指標(biāo)，加以同化簡捷一致落實(shí)檢測(cè)，就夠了嗎?目標(biāo)所轄的指標(biāo)值，很專很確切，但很可能僅是純粹低值務(wù)實(shí)性的，不負(fù)責(zé)高值戰(zhàn)略理念的起合轉(zhuǎn)乘。怎么辦?
　　以往目標(biāo)管理的基本理論是：為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確立目標(biāo)的程序必須準(zhǔn)確嚴(yán)格，目標(biāo)管理應(yīng)該與預(yù)算計(jì)劃，績效考核，工資，人力資源計(jì)劃和發(fā)展系統(tǒng)結(jié)合起來，要弄清績效與報(bào)酬的關(guān)系，找出這種關(guān)系之間的動(dòng)力因素，要把明確的管理方式和程序與頻繁的反饋相聯(lián)系，績效考核的效果大小取決于上層管理者，在這方面所花費(fèi)的努力程度，以及他對(duì)下層管理者與人際關(guān)系和溝通中的技巧水平，下一步目標(biāo)管理計(jì)劃準(zhǔn)備工作，是在目前目標(biāo)管理實(shí)施的末期之前完成，年度的績效評(píng)價(jià)作為最后參數(shù)輸入預(yù)算之中，同時(shí)績效評(píng)價(jià)需要與回報(bào)結(jié)合起來。上述目標(biāo)的確定與一系列對(duì)象分枝細(xì)項(xiàng)結(jié)合，無疑僅具有務(wù)實(shí)績效性，同時(shí)，它并沒有意識(shí)到雙值乃至多值等待創(chuàng)設(shè)的目標(biāo)，并不僅是簡單的確立，而且，目標(biāo)之間雖龐雜，但可以協(xié)調(diào)出現(xiàn)非矛盾性，但是，不關(guān)注目標(biāo)本身表現(xiàn)，體現(xiàn)，不設(shè)置應(yīng)承載的多值特性，而僅僅只是某幾種非價(jià)值聯(lián)系呈分散狀態(tài)的目標(biāo)，反而使目標(biāo)橫向之間打架爭吵，越俎代皰，并且錯(cuò)亂了源頭與分流的關(guān)系，后邊的效果不會(huì)呈良性循環(huán)狀態(tài)。
　　目標(biāo)協(xié)異價(jià)值質(zhì)屬性分類：過程效果特性，相對(duì)終端實(shí)效性，起始引發(fā)效用性，相關(guān)潛顯價(jià)值關(guān)系性。
　　(A)過程效果特性：指如公司戰(zhàn)略思維理念中，所表現(xiàn)的價(jià)值觀或愿景觸及實(shí)際商業(yè)目標(biāo)的軟性標(biāo)的，具有過程意義的效果特性，也有易于在脫離實(shí)際愿景目標(biāo)時(shí);而被視為無實(shí)際意義;(B)相對(duì)終端實(shí)效性，指如公司戰(zhàn)略性年季月生產(chǎn)規(guī)劃及預(yù)算量額配比目標(biāo)中，具有相對(duì)確切對(duì)應(yīng)針對(duì)實(shí)效行動(dòng)和執(zhí)行的依據(jù)性，但是，極易因其直接效果性，而忽視在達(dá)成方式中和務(wù)虛轉(zhuǎn)化過程孕育價(jià)值;(C)起始引發(fā)效用性，指如創(chuàng)新創(chuàng)值觀念如成本控制(值)方式，具體如，流程費(fèi)用方式的持續(xù)改良及改進(jìn)，也會(huì)由某一特定細(xì)節(jié)層次的體性戰(zhàn)略思維價(jià)值視野引發(fā)，而常因此混同于常規(guī)或經(jīng)驗(yàn)思維的效用性。(D)相關(guān)潛顯協(xié)異價(jià)值關(guān)系性，指如某一相關(guān)表現(xiàn)某一層面價(jià)值的目標(biāo)顯態(tài)特征性，本應(yīng)由此連帶關(guān)聯(lián)揭示更深潛在的，或另一層面或另一價(jià)值視野本質(zhì)隱性目標(biāo)特性的，卻僅停留于當(dāng)前顯態(tài)的漏失潛在的。如公司主營業(yè)務(wù)收入增長中，不同期的銷售收入背后，怎樣發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)不同需求特性的信息，怎樣用不同細(xì)節(jié)特性值達(dá)成認(rèn)同度。
　　表4 目標(biāo)層值特性分析;

比值項(xiàng)；     目標(biāo)類型；	愿景戰(zhàn)略；	懸接過渡理實(shí)；	虛實(shí)雙值體現(xiàn)；	務(wù)實(shí)細(xì)調(diào)；
發(fā)展目標(biāo)；	體現(xiàn)愿景務(wù)虛；	轉(zhuǎn)化過渡量或值；	表現(xiàn)實(shí)際務(wù)實(shí)；	細(xì)實(shí)效果關(guān)聯(lián)；
職能目標(biāo)；	專業(yè)量值化；	事務(wù)量值化；	職能統(tǒng)分效用；	能力量化；
工作目標(biāo)：	策略規(guī)劃；	創(chuàng)想虛實(shí)轉(zhuǎn)化；	專業(yè)職能；	事務(wù)表現(xiàn)；
量化目標(biāo)：	執(zhí)行規(guī)則；	對(duì)應(yīng)量化 ，	事務(wù)指標(biāo)；	落實(shí)到位；
值化目標(biāo)；	價(jià)值主張；	內(nèi)細(xì)分值；	高值體現(xiàn)；	藝術(shù)調(diào)節(jié)；

　　比如，在戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃實(shí)際價(jià)值及執(zhí)行實(shí)現(xiàn)行動(dòng)，部門職能績效品質(zhì)成長發(fā)展之間，經(jīng)常是一條腿走路，顧前失后，或者挪到員工能力上去，戰(zhàn)略發(fā)展到最后被分解規(guī)劃得支離破碎，要么就是簡單化落實(shí)部門職位職責(zé)任務(wù);又比如，在績效目標(biāo)設(shè)置上、唯有量化和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)背后質(zhì)量如特性塑造之間，經(jīng)常脫節(jié)顧不上潛在的東西;具體比如，“產(chǎn)品推出數(shù)量指標(biāo)”顯然是以多品種規(guī)模量制勝，浮躁之性使之不問產(chǎn)品推出質(zhì)量，以為質(zhì)量是由制造產(chǎn)生的，伴隨以“新產(chǎn)品投放周期”的指標(biāo)急功近利催促性，急忙粗放式競爭，接近聲嘶力竭，條件不成熟品質(zhì)不高的產(chǎn)品，寧肯不考慮投放周期性，潛心修練出大值產(chǎn)品去進(jìn)行中長期競爭，也比沒有比較競爭優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，因?yàn)榧庇谇蟪煞闯闪觿?shì)。又具體比如，“財(cái)務(wù)報(bào)告分析及時(shí)性和財(cái)務(wù)分析的準(zhǔn)確性”，雖有提供決策時(shí)效性和或許對(duì)應(yīng)提供投資決策信息依據(jù)性，如生產(chǎn)產(chǎn)出和經(jīng)營現(xiàn)狀中成本收益之類的準(zhǔn)確數(shù)字依據(jù)性，但不等同于全方位多價(jià)值意義的科學(xué)價(jià)值性。
　　企業(yè)各部門間，經(jīng)常存在一些“不同職能不兼容、目標(biāo)瑣碎打架、任務(wù)布署方法相沖、標(biāo)準(zhǔn)過于專業(yè)多重，融合主張被忽視”等執(zhí)行障礙;事實(shí)上，職能因源頭性設(shè)置原因，大量出現(xiàn)“戰(zhàn)略目標(biāo)過度細(xì)分零散，職能績效指標(biāo)設(shè)置過于專業(yè)”，反而各顧各的，各持已詞的“純執(zhí)行效應(yīng)”。反而出現(xiàn)了因職責(zé)劃分，職能績效對(duì)口性的偏狹局限化，使得各部門間、包括崗位、小組、員工間，出現(xiàn)交叉或交替錯(cuò)位空白帶，它們流失的可是至為寶貴的稀有績效元要素。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各類品質(zhì)細(xì)節(jié)和主動(dòng)精神的流失。
　　又比如，財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，是兩類不同范疇又緊密相關(guān)的概念和事務(wù)，與生產(chǎn)和銷售息息相關(guān)，又與企業(yè)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃和愿景戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)思維方式聯(lián)系密切，務(wù)虛務(wù)實(shí)幾乎都到了敏感的境界，因?yàn)椋��?cái)務(wù)預(yù)算規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃相關(guān)涉及的配比與生產(chǎn)量，越來越取決于市場命運(yùn)之神的裁決和鑒別，是仍遂循傳統(tǒng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)能值為導(dǎo)向的量化配比，較為盲目甚至是另一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)硬目標(biāo)的預(yù)算與計(jì)劃，還是轉(zhuǎn)向主動(dòng)適應(yīng)相關(guān)市場價(jià)值需求，謀 求必須增添創(chuàng)新創(chuàng)值內(nèi)容的內(nèi)涵性批量經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)和經(jīng)營量值化預(yù)算和計(jì)劃，因而， 它們所涉及的相變內(nèi)容，不單只是方式性技巧性內(nèi)容，諸如目標(biāo)設(shè)置內(nèi)容和績效指標(biāo)的變遷，更是高端思想方法的同步變化;比如，從“本量利”成本收益計(jì)量方法向“本量值，值量利”成本收益經(jīng)濟(jì)分析量值化思想方法的根本轉(zhuǎn)變。
　　因而，傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維所使用的一系列涉及目標(biāo)對(duì)象特征的概念和所表述的事物，皆帶有根本性思想方法的誤導(dǎo)性，比如，市場發(fā)展趨勢(shì)，導(dǎo)致人們學(xué)會(huì)了預(yù)測(cè)銷量，當(dāng)它不再靈光時(shí)，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)這是經(jīng)驗(yàn)思維，在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的虎皮下，借淺層理性的光環(huán)在跳大神，當(dāng)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)時(shí)，生產(chǎn)量目標(biāo)計(jì)劃背后的財(cái)務(wù)預(yù)算，一再犯頭重腳輕，庸醫(yī)亂治的錯(cuò)誤。 　　六 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)高密度緊相關(guān)多值績效協(xié)異：
　　企業(yè)生產(chǎn)管理運(yùn)營績效目標(biāo)，在職位職責(zé)具體化、專業(yè)化、產(chǎn)出結(jié)果量化表現(xiàn)中，除了對(duì)應(yīng)分解公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，部門目標(biāo)規(guī)劃，員工個(gè)人職位職責(zé)目標(biāo)外，還應(yīng)增補(bǔ)可以引領(lǐng)培育可持續(xù)發(fā)展的職能內(nèi)在品質(zhì)轉(zhuǎn)化的相關(guān)目標(biāo)：即量值化部門職能和員工個(gè)人職能績效目標(biāo)。
　　工作目標(biāo)和職能績效目標(biāo)，兩者即有聯(lián)系又有本質(zhì)區(qū)別，相互易于混淆又不可相互替代協(xié)異性。在公司內(nèi)部運(yùn)營價(jià)值鏈中，不同職位的專業(yè)化工作特征，雖有較大差異，但無論怎樣擴(kuò)充，它都不能代表職能內(nèi)在品質(zhì)的轉(zhuǎn)化與提升，頂多是借以達(dá)到，尚不等同于職能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)椋�職能績效目�?biāo)，除了具有非專業(yè)性而是能力性達(dá)成現(xiàn)實(shí)目標(biāo)外，還具有待設(shè)置挑戰(zhàn)性目標(biāo)要規(guī)劃。而工作目標(biāo)，則具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)效果性，它又有專業(yè)性和事務(wù)性兩大類屬性目標(biāo)。職能目標(biāo)，對(duì)于職能部門而言，即是戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)意義的實(shí)績目標(biāo)，又是戰(zhàn)略目標(biāo)意義的體現(xiàn)愿景目標(biāo)，因?yàn)椋�目�?biāo)承載對(duì)象職能性質(zhì)，在此發(fā)生了悄然價(jià)值分野性轉(zhuǎn)變，需要對(duì)其戰(zhàn)略理念過渡轉(zhuǎn)換價(jià)值屬性，實(shí)現(xiàn)軟著陸，防止落地流失戰(zhàn)略養(yǎng)份。因而，職能目標(biāo)及績效，既是手段又是目的。彼得·德魯克的目標(biāo)管理是“硬著陸”，導(dǎo)致目標(biāo)與職能績效品質(zhì)脫節(jié)或戰(zhàn)略不懸接，只知要目標(biāo)，而不知目標(biāo)對(duì)象本身在變值變性，因而，具有極大的目標(biāo)盲目性、老化性、粗糙性、誤導(dǎo)性。
　　比如，部門職能績效目標(biāo)，所涉及的公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，一直似乎由于它的階段過程虛態(tài)性，無法量化為具體的工作目標(biāo)，要么僅是決策思維的范疇，要么僅是經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)量化的工作目標(biāo)范疇;但是，量值化職能目標(biāo)的設(shè)置，使它變得價(jià)值理 性起來，可
　　以具體的對(duì)應(yīng)項(xiàng)量值化目標(biāo)值設(shè)置了。
　　戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)培育績效職能：在專業(yè)規(guī)范管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，能力及戰(zhàn)略發(fā)展價(jià)值等層面，應(yīng)使部門業(yè)務(wù)運(yùn)營目標(biāo)、部門職能績效目標(biāo)，達(dá)成市場需求愿景目標(biāo)，員工個(gè)人工作及職能績效目標(biāo)相關(guān)協(xié)同協(xié)異協(xié)作一致，既應(yīng)有公司年度計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算及職位工作目標(biāo)計(jì)劃對(duì)應(yīng)的一面，又應(yīng)有分頭或多頭同步協(xié)異調(diào)節(jié)其合理性，價(jià)值性的另一面，兩者不能相互替代和包辦，而不僅只是職位職責(zé)中，績效行為與能力的專業(yè)與事務(wù)具體性，結(jié)果反使戰(zhàn)略落地化，要素流失化，更在于引導(dǎo)培育可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略價(jià)值目標(biāo)，將專業(yè)或事實(shí)體現(xiàn)中，細(xì)分項(xiàng)目標(biāo)及價(jià)值對(duì)應(yīng)起來。比如，將公司年度研發(fā)，或市場營銷目標(biāo)規(guī)劃與發(fā)展性衡量標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)科學(xué)規(guī)劃，量值化協(xié)同協(xié)異，而不僅僅只是停留于單質(zhì)單值的企業(yè)中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，然后直接對(duì)照檢查執(zhí)行情況，然后再對(duì)一次性分解的方案進(jìn)行量化量核。而不顧目標(biāo)對(duì)象背后已發(fā)生特性及本質(zhì)變化，仍在執(zhí)行。
　　比如，計(jì)劃經(jīng)理的崗位職責(zé)，只能描述職責(zé)績效要素，而無法規(guī)劃出職能目標(biāo)的市場需求，或?qū)嵖凅w現(xiàn)戰(zhàn)略愿景的具體內(nèi)容，它只是計(jì)劃制訂公司/部門層級(jí)的計(jì)劃，工作目標(biāo)為：工作監(jiān)控與總結(jié)，計(jì)劃進(jìn)展監(jiān)控與定期總結(jié);工作指導(dǎo)中卻有職能績效目標(biāo)：協(xié)調(diào)各類項(xiàng)目與項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)，而這類指導(dǎo)是帶有權(quán)力導(dǎo)向性的，如果是涉及財(cái)務(wù)預(yù)算，除了應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)外，相關(guān)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)價(jià)值管理知識(shí)則顯得十分重要。比如，不僅依據(jù)于實(shí)際計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)，而且引導(dǎo)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中的價(jià)值成份，即計(jì)劃常理性和科學(xué)合理預(yù)期性對(duì)應(yīng)，它不單來自對(duì)市場銷量的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，而是對(duì)應(yīng)參照產(chǎn)品及企業(yè)各類軟硬資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)及發(fā)展值價(jià)比，來制訂一系列相關(guān)預(yù)算費(fèi)用的對(duì)象比例，而不僅只是依據(jù)專業(yè)細(xì)分中的量化比例，而是對(duì)象量值化比例。具體又如，傳統(tǒng)計(jì)劃管理，缺少銷售預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃，預(yù)購計(jì)劃及協(xié)同。實(shí)際上，這是對(duì)應(yīng)投設(shè)對(duì)象目標(biāo)，未能交叉排序分別同步求值的頑癥，僅銷售預(yù)測(cè)不夠，還應(yīng)以發(fā)展戰(zhàn)略財(cái)會(huì)量值化績效目標(biāo)設(shè)置，就會(huì)區(qū)分出規(guī)模經(jīng)濟(jì)計(jì)劃量與創(chuàng)新創(chuàng)值批量經(jīng)濟(jì)，量和值本質(zhì)不同，前者，只能導(dǎo)致產(chǎn)品的成本總額控制，不能層控協(xié)同協(xié)異，而只是某一種實(shí)際依據(jù)的控制，實(shí)際定額部分由車間上報(bào)，材料與工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確，能否較好支持成本控制，而現(xiàn)代產(chǎn)品成本定額管理流程，則由多種對(duì)應(yīng)定額協(xié)同協(xié)異標(biāo)準(zhǔn)來集約定量。但這仍不夠，預(yù)算采購定制品中的預(yù)期比例，難道不應(yīng)用發(fā)展戰(zhàn)略財(cái)會(huì)管理智慧來特種考慮嗎。
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