時間地點：2010年8月13-14日 北京
培訓費用：3000元/人
Coaching釋義
Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術，能使被教練者洞察自我，發揮個人的潛能，有效地激發團隊并發揮整體的力量，從而提升企業的生產力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能、向外發現可能性，令被教練者有效達到目標。為更清晰地理解coaching的含義，要把它和mentoring、training區別開來。雖然這幾種行為沒有明顯的不同，仍然存在細微的差別：
Coaching在中文里多稱“教練”，是指導他人為了某個特定的目標而制定計劃，并鼓勵學員有創意地克服障礙來完成計劃；
Training是由擁有特定專業技術的人來傳遞特定的課程，通常是為他人的某個特定目標和技巧做準備；
Mentoring的實行者被成為“導師”，是以言傳身教的方式幫助學員樹立人生觀的人，譬如中國古代的孔子。
什么是Coaching Leadership（指導領導力）
指導領導力是在組織內部三大力量（戰略力量／組織運營力量／人力資源力量）中，實現具備高度專業性和使命感的人力資源的確保／培育／留用的最有效的方法
指導的重要意義
少使用指示、建議、忠告，更多地使用傾聽、提問等方式，讓本人自覺地發現解決問題的方法和自身的潛力
通過指導選擇的對策和方法是依據自己的認識和判斷決定的，因此付諸行動的意志強烈，與業績的提高有直接的關聯。
培養下屬職員，開發自身的力量，提高組織的績效。
給下屬職員提供適當的機會讓他們自行完成自己的業務，并有效引導他們。
通過指導，領導者可以分離出一些時間去做領導者該做的事情，把時間有效地利用在自我開發和平衡自己的生活上
———— 指導是實現自我的新工具 ————
【Coaching For You課程介紹】
課程起源：
Coaching for You®源于歐美，成長在韓國，根據東方人的特點進行了重新包裝，更符合東方人的特點和東方企業的管理風格。基于過去15年在韓國對大中小型企業進行一對一指導、團隊領導人指導、專門指導等豐富現場經驗指導的過程中，積累的經驗為主自行研發的課程。自2009年初由北大縱橫商學院獨家引入到內地，目前已在培訓內容和實際案例上進行了更本土化的完善。被眾多企業領導和培訓講師譽為“基于國內現狀的最佳的培訓課程”。
培訓目的：
將意思轉化為指導模式
學習指導的技術(聽、說、態度)，理解組織成員的心、想法和行動
將GRЯOW模型適用到不同階段，強化個人的指導能力
通過ISP(Incoaching Style Profile)分析掌握每個成員的特性并加以應用
期待效果：
不是以上司-下屬之間的關系，而是以同伴的關系發揮領導力
通過對下屬業績的恰當的反饋形成積極的關系，并通過學習如何表揚和激勵員工，構筑更加良好的組織文化
通過有步驟的對話與下屬共享正式/非正式的問題，支持他們解決問題，提高管理的效果
了解不同風格的職員，進行有效的管理，達到培養下屬和提高組織績效的目的
學習特點：
考慮到學習者特點的“學習者主導”的學習方法
對個人和企業的“業績”有益的學習
比技巧更注重“內容”的學習
使學習者感到“幸福”的學習
內容梗概：
Module 1.指導的模式
區分什么是指導
了解什么是指導的思維模式為成為指導者轉換思維模式,指導性對話的特點
指導的定義
指導的效果
Module 2.指導的技術
了解各個指導技術的核心特點
掌握并恰當地使用各種技巧
指導技術的構成
積極傾聽技術
提問技術
Coaching和Teaching的組合
反饋技術-積極的、發展性反饋
–定義、要領、tip、實習
態度 : SET
分組討論
2人1組 Role-Play
※準備物品:表揚卡片
Module 3.指導性溝通
了解指導性溝通的特點、構成要素和影響力
管理各構成要素，使指導
能夠有效進行
指導性溝通的特點
指導性溝通的構成要素
指導者/被指導者指導用語的特點
分組討論
3人1組 Role-Play
※準備物品-工作表(培訓手冊)
Module 4.指導的流程
了解按流程對話的益處
有效開展各個步驟的指導
可以利用Spot Coaching(短暫型指導)
對GROW模型的理解
第1階段 : (制定目標）
第2階段 : (了解現狀)
第3階段: (認識核心要素)
第4階段: (探索解決方案)
第5階段: (實現目標的決心)
短暫型指導 vs 流程型指導
模擬指導
Role-Play
Module 5.ISP(Incoaching Style Profile)
容納不同類型
將自己風格的優點和缺點有效利用到指導中
可以有效指導與自己不同風格的人
ISP
不同類型的特點
不同類型的行動策略
不同類型的有效的同伴
不同類型的對應策略(說)
ISP Review
類型測試
按類型分組
并進行討論
※ 準備物品:
ISP測試題
Module 6.組織內部的指導
掌握并運用組織內部指導
可成功實施的核心要素
認識到創建指導型組織時
個人的作用
利用自我指導持續成長
組織內部指導的核心成功要素
– DCC
指導型組織
自我指導
積極的、發展性反饋日志
填寫工作表
※準備物品:工作表(培訓手冊) |
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