時(shí)間地點(diǎn):2010年8月13-14日 北京
培訓(xùn)費(fèi)用:3000元/人
Coaching釋義
Coaching起源于九十年代初的美國,是一種新興的、有效的管理技術(shù),能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個(gè)人的潛能,有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。為更清晰地理解coaching的含義,要把它和mentoring、training區(qū)別開來。雖然這幾種行為沒有明顯的不同,仍然存在細(xì)微的差別:
Coaching在中文里多稱“教練”,是指導(dǎo)他人為了某個(gè)特定的目標(biāo)而制定計(jì)劃,并鼓勵(lì)學(xué)員有創(chuàng)意地克服障礙來完成計(jì)劃;
Training是由擁有特定專業(yè)技術(shù)的人來傳遞特定的課程,通常是為他人的某個(gè)特定目標(biāo)和技巧做準(zhǔn)備;
Mentoring的實(shí)行者被成為“導(dǎo)師”,是以言傳身教的方式幫助學(xué)員樹立人生觀的人,譬如中國古代的孔子。
什么是Coaching Leadership(指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力)
指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力是在組織內(nèi)部三大力量(戰(zhàn)略力量/組織運(yùn)營力量/人力資源力量)中,實(shí)現(xiàn)具備高度專業(yè)性和使命感的人力資源的確保/培育/留用的最有效的方法
指導(dǎo)的重要意義
少使用指示、建議、忠告,更多地使用傾聽、提問等方式,讓本人自覺地發(fā)現(xiàn)解決問題的方法和自身的潛力 通過指導(dǎo)選擇的對策和方法是依據(jù)自己的認(rèn)識(shí)和判斷決定的,因此付諸行動(dòng)的意志強(qiáng)烈,與業(yè)績的提高有直接的關(guān)聯(lián)。 培養(yǎng)下屬職員,開發(fā)自身的力量,提高組織的績效。 給下屬職員提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)讓他們自行完成自己的業(yè)務(wù),并有效引導(dǎo)他們。 通過指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)者可以分離出一些時(shí)間去做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事情,把時(shí)間有效地利用在自我開發(fā)和平衡自己的生活上 ———— 指導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)自我的新工具 ————
【Coaching For You課程介紹】
課程起源:
Coaching for You®源于歐美,成長在韓國,根據(jù)東方人的特點(diǎn)進(jìn)行了重新包裝,更符合東方人的特點(diǎn)和東方企業(yè)的管理風(fēng)格。基于過去15年在韓國對大中小型企業(yè)進(jìn)行一對一指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人指導(dǎo)、專門指導(dǎo)等豐富現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)的過程中,積累的經(jīng)驗(yàn)為主自行研發(fā)的課程。自2009年初由北大縱橫商學(xué)院獨(dú)家引入到內(nèi)地,目前已在培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際案例上進(jìn)行了更本土化的完善。被眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)講師譽(yù)為“基于國內(nèi)現(xiàn)狀的最佳的培訓(xùn)課程”。
培訓(xùn)目的:
將意思轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)模式
學(xué)習(xí)指導(dǎo)的技術(shù)(聽、說、態(tài)度),理解組織成員的心、想法和行動(dòng)
將GRЯOW模型適用到不同階段,強(qiáng)化個(gè)人的指導(dǎo)能力
通過ISP(Incoaching Style Profile)分析掌握每個(gè)成員的特性并加以應(yīng)用
期待效果:
不是以上司-下屬之間的關(guān)系,而是以同伴的關(guān)系發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
通過對下屬業(yè)績的恰當(dāng)?shù)姆答佇纬煞e極的關(guān)系,并通過學(xué)習(xí)如何表揚(yáng)和激勵(lì)員工,構(gòu)筑更加良好的組織文化
通過有步驟的對話與下屬共享正式/非正式的問題,支持他們解決問題,提高管理的效果
了解不同風(fēng)格的職員,進(jìn)行有效的管理,達(dá)到培養(yǎng)下屬和提高組織績效的目的
學(xué)習(xí)特點(diǎn):
考慮到學(xué)習(xí)者特點(diǎn)的“學(xué)習(xí)者主導(dǎo)”的學(xué)習(xí)方法
對個(gè)人和企業(yè)的“業(yè)績”有益的學(xué)習(xí)
比技巧更注重“內(nèi)容”的學(xué)習(xí)
使學(xué)習(xí)者感到“幸福”的學(xué)習(xí)
內(nèi)容梗概: Module 1.指導(dǎo)的模式 區(qū)分什么是指導(dǎo)
了解什么是指導(dǎo)的思維模式為成為指導(dǎo)者轉(zhuǎn)換思維模式,指導(dǎo)性對話的特點(diǎn)
指導(dǎo)的定義
指導(dǎo)的效果 Module 2.指導(dǎo)的技術(shù) 了解各個(gè)指導(dǎo)技術(shù)的核心特點(diǎn)
掌握并恰當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N技巧 指導(dǎo)技術(shù)的構(gòu)成
積極傾聽技術(shù)
提問技術(shù)
Coaching和Teaching的組合
反饋技術(shù)-積極的、發(fā)展性反饋
–定義、要領(lǐng)、tip、實(shí)習(xí)
態(tài)度 : SET 分組討論
2人1組 Role-Play
※準(zhǔn)備物品:表揚(yáng)卡片 Module 3.指導(dǎo)性溝通 了解指導(dǎo)性溝通的特點(diǎn)、構(gòu)成要素和影響力
管理各構(gòu)成要素,使指導(dǎo)
能夠有效進(jìn)行 指導(dǎo)性溝通的特點(diǎn)
指導(dǎo)性溝通的構(gòu)成要素
指導(dǎo)者/被指導(dǎo)者指導(dǎo)用語的特點(diǎn) 分組討論
3人1組 Role-Play
※準(zhǔn)備物品-工作表(培訓(xùn)手冊) Module 4.指導(dǎo)的流程 了解按流程對話的益處
有效開展各個(gè)步驟的指導(dǎo)
可以利用Spot Coaching(短暫型指導(dǎo)) 對GROW模型的理解
第1階段 : (制定目標(biāo))
第2階段 : (了解現(xiàn)狀)
第3階段: (認(rèn)識(shí)核心要素)
第4階段: (探索解決方案)
第5階段: (實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心)
短暫型指導(dǎo) vs 流程型指導(dǎo) 模擬指導(dǎo)
Role-Play Module 5.ISP(Incoaching Style Profile) 容納不同類型
將自己風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有效利用到指導(dǎo)中
可以有效指導(dǎo)與自己不同風(fēng)格的人 ISP
不同類型的特點(diǎn)
不同類型的行動(dòng)策略
不同類型的有效的同伴
不同類型的對應(yīng)策略(說)
ISP Review 類型測試
按類型分組
并進(jìn)行討論
※ 準(zhǔn)備物品:
ISP測試題 Module 6.組織內(nèi)部的指導(dǎo) 掌握并運(yùn)用組織內(nèi)部指導(dǎo)
可成功實(shí)施的核心要素
認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建指導(dǎo)型組織時(shí)
個(gè)人的作用
利用自我指導(dǎo)持續(xù)成長 組織內(nèi)部指導(dǎo)的核心成功要素
– DCC
指導(dǎo)型組織
自我指導(dǎo)
積極的、發(fā)展性反饋日志 填寫工作表
※準(zhǔn)備物品:工作表(培訓(xùn)手冊) |