【時(shí)間地點(diǎn)】2010年8月18-19日 上海
【培訓(xùn)費(fèi)用】2800元/人
【授課對象】企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源主管等
【課程背景】
本課程目的是向?qū)W員們介紹如何解決面試的有效性問題，即因?yàn)闊o效的面試而導(dǎo)致錯(cuò)誤招聘的問題。從確定該職位的關(guān)鍵技能開始，到為每一項(xiàng)技能設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性的和行為描述的問題，來預(yù)測應(yīng)聘者這些方面的更加接近事實(shí)而非感覺的未來表現(xiàn)。
行為描述式面試：
這是一種近年來相當(dāng)流行的面試法。其有效性已得到充分的證實(shí)。它的好處有：所問的問題要與過去的行為有關(guān)（如：怎樣和什么），而不是與感覺有關(guān)（如：為什么）。這樣的提問方式，使得雙方了解更多的事實(shí)而不是對早已有標(biāo)準(zhǔn)答案的（為什么類）問題的漂亮回答。書店里不難找到面試對策的書，而行為描述式面試法是對付這些對策的最佳武器。
【課程收益】
學(xué)習(xí)能力分析的方法
學(xué)習(xí)簡歷篩選的要點(diǎn)
深入練習(xí)面試技巧
學(xué)會全面分析應(yīng)征者
預(yù)估應(yīng)征者未來的穩(wěn)定性
【培訓(xùn)方式】專家講解、案例分析、現(xiàn)場演練、師生互動等.
【課程大綱】
一 招聘概述
失敗招聘的代價(jià)
招聘中常見的錯(cuò)誤
結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
二 選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立與準(zhǔn)備工作
如何確定選拔要求
能力標(biāo)準(zhǔn)如何運(yùn)用于招聘過程
澄清簡歷上的疑點(diǎn)
三 行為描述式面試
行為描述式面試的要點(diǎn)
分辨不完整的STAR和無效的描述
如何根據(jù)應(yīng)征者的行為分析能力水平
行為描述式面試的有效性
四 提問技巧
什么樣的問題是無效的
常見的提問類型與利弊
行為描述式提問技巧
怎樣制作行為描述的問卷
五 追問的技巧
通過追問保證信息的有效
如何追問
如何分析信息的真實(shí)性
靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)征者
六 工作匹配度分析
如何分析離職原因
如何將測評結(jié)果應(yīng)用于工作匹配度分析
如何分辨應(yīng)征者與企業(yè)的配合度
七 綜合評價(jià)
綜合評價(jià)的要素及具體方法
綜合評價(jià)表的使用
案例分析—對應(yīng)征者進(jìn)行全面的評估
八 實(shí)戰(zhàn)演練與講師點(diǎn)評
【特邀講師】 秦蕾女士
復(fù)旦大學(xué)學(xué)士，美國圣約瑟夫大學(xué)管理學(xué)院MBA，美國職業(yè)管理協(xié)會注冊心理咨詢師。10多 年人力資源及行政管理經(jīng)驗(yàn)，曾任歐洲著名培訓(xùn)公司人力資源高級顧問兼教研主任，某香港上市公司人力資源經(jīng)理，在某大型投資公司，負(fù)責(zé)商務(wù)、市場、人力資源管理等多方面工作，曾擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。
授課風(fēng)格：互動/實(shí)戰(zhàn)/操作性強(qiáng)/邏輯性強(qiáng)/思維靈活。
專長領(lǐng)域：《溝通與人際協(xié)調(diào)》、《高級招聘面試》、《薪酬體系》、《績效管理》、《培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《全面招聘管理》、《全面優(yōu)化企業(yè)的員工關(guān)系》、《高級行政管理》、《教練技術(shù)》、《團(tuán)隊(duì)管理及員工激勵(lì)》、《沖突管理》、《時(shí)間管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師課程設(shè)計(jì)》、《人力資源專員》、《培訓(xùn)經(jīng)理》、《培訓(xùn)計(jì)劃的制定》、《非人力資源經(jīng)理的人才管理》、《高級助理的職業(yè)化技能》、《銷售與市場助理》、《職業(yè)秘書必備》。
成功個(gè)案：
為歐洲最大的高速鋼集團(tuán)在中國的三家合資公司建立了人力資源體系，包括：人力資源調(diào)研、招聘體系、績效評估、行政管理體系、薪酬體系及職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)等內(nèi)容。為該集團(tuán)提供了完善的管理解決方案。
參加全球最大的航空航務(wù)集團(tuán)的中國投資環(huán)境調(diào)研團(tuán)，負(fù)責(zé)該調(diào)研項(xiàng)目中的人力資源部分，并幫助該集團(tuán)對中國的人力資源環(huán)境進(jìn)行全面的了解。
為歐洲大型化妝品集團(tuán)進(jìn)行了內(nèi)部診斷，并負(fù)責(zé)后續(xù)的管理體系改革工作。
為多家大型制造型企業(yè)設(shè)計(jì)完整的薪酬體系及績效考核體系，并在實(shí)施后得到客戶的高度評價(jià)。
為歐洲最大的稀有金屬企業(yè)在中國的投資公司協(xié)調(diào)勞資溝通，并建立了完整的勞資溝通體系。
服務(wù)企業(yè)：
施耐德、強(qiáng)生、博世、海力士意法半導(dǎo)體、巴斯夫、佛吉亞、法雷沃、泛亞班拿、法雷沃、愛克發(fā)膠片、艾格福、阿法拉伐、安德魯電信器材、綾致時(shí)裝、巴高克巴克-勃林格殷格翰、博朗、博西家電、布爾頓緊固件、汽巴化學(xué)、怡和高力物業(yè)服務(wù)、 多米諾噴碼技術(shù)、亨氏聯(lián)合、漢高、金陵帝斯曼樹脂、可耐福斯螺新型建材、羅技電子、龍馬神汽車坐騎、 馬士基（中國）航運(yùn)、梅蘭日蘭、 默洛尼衛(wèi)生潔具、梅賽爾氣體產(chǎn)品 、摩根鋼砂磨料、奈茨泵業(yè)、耐斯迪聚酯、北方氣體產(chǎn)品、歐司朗照明、羅伯特.博世 、中英海底系統(tǒng)、先靈藥業(yè)、訊達(dá)電梯、斯倫貝謝、施耐德、法國興業(yè)銀行 、特靈空調(diào)器、育碧電腦、斯達(dá)康通訊、法雷奧、美國視訊、延鋒汽車飾件…… |
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