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    本課程旨在為學(xué)員建立高尚的團(tuán)隊(duì)觀念和積極的工作態(tài)度，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
    面臨激烈挑戰(zhàn)的今天，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做迅速的市場(chǎng)反應(yīng)，只有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能。
    只有建立高尚的團(tuán)隊(duì)觀念和積極的工作態(tài)度，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和生產(chǎn)力，才能更有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。特別是從技術(shù)到管理的經(jīng)理人一定要學(xué)會(huì)從紛繁復(fù)雜的具體工作中脫離出來(lái)，讓自己所在的部門(mén)產(chǎn)生1+1〉2的生產(chǎn)力，而不是把自己“累死”。
    掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行關(guān)鍵，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)，讓您的團(tuán)隊(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勝出一籌。

時(shí)間地點(diǎn)：2010年9月2日（湖州）   9月23日（重慶永川）
           2010年11月3日（北海）   12月26日（南通）
培訓(xùn)對(duì)象：董事長(zhǎng)、總裁、總（副）經(jīng)理、企業(yè)中高層主管、學(xué)習(xí)型個(gè)人等。
學(xué)習(xí)費(fèi)用：1880元/人（加入中國(guó)名仕會(huì)，免費(fèi)獲取講座入場(chǎng)券，點(diǎn)擊了解詳情>>）
講師介紹：余世維 博士
    被尊稱為“華人管理教育第一人”；
    華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一；
    演說(shuō)家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華；
    美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士；
    哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究；
    牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后研究；
    上海貝爾連續(xù)3年請(qǐng)余世維博士授課100多場(chǎng)次；
    中國(guó)柯達(dá)僅2002年就請(qǐng)余世維博士授課20多場(chǎng)。
    2005年度他再次榮獲“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力咨詢師”稱號(hào)，并被授予 “2005年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” ；
    2007年再次榮獲“2007商戰(zhàn)名家排行榜中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”榮譽(yù)稱號(hào)；
    曾任：日本航空公司中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽·雅詩(shī)蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開(kāi)發(fā)公司（泰國(guó)）總經(jīng)理、美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理等職位
    現(xiàn)任：名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長(zhǎng)、名仕碩學(xué)管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長(zhǎng)
    擁有數(shù)十萬(wàn)熱情聽(tīng)眾及眾多企業(yè)客戶：如日本航空、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國(guó)萊茵、紫江集團(tuán)、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、ABB、APP、3M、貝爾、史克、華瑞制藥、醫(yī)藥股份、日本第一制藥、百聯(lián)集團(tuán)、三得利、西門(mén)子、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、摩托羅拉、北京時(shí)代光華

課程綱要（Instructors）：
●“團(tuán)隊(duì)”與“群體”有什么不同？團(tuán)隊(duì)的條件是什么？
① 團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。
我在日常工作中，有沒(méi)有主動(dòng)回報(bào)（反饋），主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣？
參考作法：
    A、理清你的“授權(quán)范圍”與他的“有效操作空間”
    B、重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄
    C、確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”（重要性）
    D、和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)張與縮減   
    E．時(shí)時(shí)提醒他未能自動(dòng)自發(fā)的地方
② 團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。
我自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)（原因、癥結(jié)）？會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)尋求對(duì)策？會(huì)不會(huì)對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議？
參考作法
    A、檢查每個(gè)人的新知攝取量 —— 包括閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息 
    B、要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)  
    C、模仿他人 +  改良優(yōu)化  =  創(chuàng)新
    D、打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定
③ 團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”。

●我能不能接受一個(gè)沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？
參考作法：
    A、檢查公司里有哪些事情是“自顧自” 
    B、針對(duì)處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分，好好地解決
    C、在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)（e.g. 問(wèn)好/出入/用餐/坐車(chē)等） 
    D、在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神（e.g. 不推諉/不扯后腿/不倡導(dǎo)英雄主義/不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金）
參考作法：
    A、開(kāi)會(huì)前對(duì)敏感問(wèn)題應(yīng)先個(gè)別溝通 
    B、不同的想法或意見(jiàn)可以交互發(fā)送參考，但須說(shuō)明你的事實(shí)依據(jù) （Delphi 技術(shù)） 
    C、經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，才可以抑制沖突的激化 
    D、凡是可以改善績(jī)效的沖突都應(yīng)該接受
    E．處理沖突的取向
參考作法：
    A、有爭(zhēng)議性的問(wèn)題可以先擱置  
    B、就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“交易”的地方
    C、對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)的“第一步” 
    D、公司決定的就是對(duì)的。（麥當(dāng)勞語(yǔ)）

●停頓型組織
參考作法：
    A、強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問(wèn)題。不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示 
    B、再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論,你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方 
    C、對(duì)各個(gè)部門(mén)之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處 
    D、積壓公文的弊病非得解決不可。

●變動(dòng)型組織
我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做。  
參考作法：
    A、總經(jīng)理應(yīng)公開(kāi)宣示項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力并鼎力支持
    B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門(mén)，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限（dead-line）
    C、項(xiàng)目經(jīng)理要快速回報(bào)過(guò)程中的重要事故、重要變動(dòng)、重要瓶頸
    D、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將全盤(pán)意見(jiàn)做成一覽表，并指出其中相剋的地方，且提出最妥善的對(duì)應(yīng)之道。

●溝通的方向
往上溝通沒(méi)有膽（識(shí)），往下溝通沒(méi)有心（情），水平溝通沒(méi)有肺（腑）
往上溝通
    時(shí)間安排 + 任何地點(diǎn) 
    準(zhǔn)備對(duì)策（答案）：一個(gè)以上
    優(yōu)劣對(duì)比 + 可能后果
往下溝通 
    了解狀況（瓶頸）+ 要求反思
    提供方法 + 緊盯過(guò)程 
    接受意見(jiàn)+共謀對(duì)策+給予嘗試機(jī)會(huì)
水平溝通 
    主動(dòng) + 體諒 + 謙讓 
    自己先提供協(xié)助+再要求對(duì)方配合
    分析利弊+ 雙贏結(jié)果
團(tuán)隊(duì)有如一個(gè)“冰山”，看不見(jiàn)的部分比看得見(jiàn)的部分更重要。
共識(shí) —— 就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識(shí)與共同責(zé)任”。
不管是“X理論”還是“Y理論”；不管是“工作導(dǎo)向”還是“人際關(guān)系導(dǎo)向”，都是以“折衷兼顧”為最終目標(biāo)。（布萊克-莫頓模式）團(tuán)隊(duì)精神在各個(gè)生活過(guò)程中的教育與規(guī)范

●激勵(lì)的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？
第一步  要先肯定他人的作為或貢獻(xiàn)  —— 我們的通病就是只會(huì)批評(píng)，只會(huì)打壓。
第二步  要能設(shè)法排除他人的限制或障礙  —— 我們的通病就是只會(huì)旁觀，只會(huì)看熱鬧。
第三步  要為他人的需求提供方法與援助  —— 我們的通病就是只會(huì)放牛吃草，任他自生自滅。你有哪些常用的激勵(lì)方法？如果效果不大，又是因?yàn)槭裁矗?
① 物質(zhì)方面 —— 你自己或你的部門(mén)有這筆“預(yù)算”嗎？
② 精神方面 —— 你每天至少10 - 20分鐘在部屬間走動(dòng)嗎？你常說(shuō)“這是我的疏忽”或“這是我的錯(cuò)”嗎？
③ 事務(wù)方面 —— 你會(huì)說(shuō)“你有更好的方法嗎？”
④ 言辭方面 —— 你常夸獎(jiǎng)你的手下嗎？（先稱贊，后指正）你告誡后，會(huì)給他改善的建議嗎？
⑤ 人性方面 —— 你關(guān)心部屬的精神狀態(tài)與身體狀況嗎？你抒解他的壓力或緩和其緊張嗎？
⑥ 表?yè)P(yáng)方面 —— 只要是你手下的提議或表現(xiàn)，你會(huì)公開(kāi)地指名稱許嗎？
⑦ 上級(jí)方面 —— 你想到過(guò)上司也需要被激勵(lì)嗎？
激勵(lì)的貨幣性工具——
    本薪 / 津貼 / 獎(jiǎng)金 / 分紅 / 股權(quán)（股份） / 無(wú)息貸款 / 員工消費(fèi)折扣 / 子女獎(jiǎng)學(xué)金 / 旅游 / 互助基金 / 相對(duì)保險(xiǎn)金 / 相對(duì)退休金 / 住房?jī)?yōu)惠 / 給與交通工具 ……。
激勵(lì)的非貨幣性工具——
    教育訓(xùn)練 / 考察 / 調(diào)遷 / 研究環(huán)境（圖書(shū)、設(shè)備） / 職場(chǎng)氛圍 / 工作擴(kuò)大化與豐富化 / 對(duì)談交流 / 分權(quán) / 午茶時(shí)間 / 家庭訪問(wèn)與聚餐 / 內(nèi)部表?yè)P(yáng) / 公開(kāi)嘉許

    ==報(bào)名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：李先生   陳小姐   林先生

    傳真號(hào)碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說(shuō)明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇到開(kāi)課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)安排，并歡迎聯(lián)系咨詢本課程內(nèi)訓(xùn)事宜！）