【時(shí)間地點(diǎn)】2010年8月06-07日(深圳) 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及主管以及想了解人力資源管理人員 【相關(guān)費(fèi)用】2800元/人(團(tuán)體報(bào)名效果更好,價(jià)格更優(yōu)惠!)((含:講義,稅費(fèi),茶點(diǎn)等費(fèi)用) 【授課形式】75%面授+25%互動(dòng)答問(wèn)
【課程背景】 金融危機(jī)帶給企業(yè)更多的挑戰(zhàn),各行業(yè)均出現(xiàn)人才流失率攀升,招聘難度增加的困境。解決此類(lèi)問(wèn)題不能局限于人力資源政策和制度,更多的因素取決于管理者,但不斷有管理者將人力規(guī)劃、人才甄選、員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等事宜,“過(guò)繼”給他人承擔(dān),管理者的“自留地”里只固守專(zhuān)業(yè)技術(shù),導(dǎo)致管理者的眼里“人才奇缺”,招聘難度和流失率同比增長(zhǎng)的現(xiàn)象不得不引發(fā)人們深思:人力資源管理誰(shuí)之責(zé)? 【課程目的】 ·幫助企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)和管理者簡(jiǎn)明快捷了解和認(rèn)識(shí)人力資源管理的最新理念和知識(shí)。 ·導(dǎo)入系統(tǒng)觀(guān)念和思維,運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)感悟,幫助學(xué)員學(xué)習(xí)了解現(xiàn)代人力資源管理的主要方法和工具。 ·針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理的共性問(wèn)題,突出績(jī)效管理的核心理念,理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合,領(lǐng)悟和掌握人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法,解決管人的實(shí)際問(wèn)題。 ·幫助高中層管理干部學(xué)習(xí)掌握人力資源管理活動(dòng)中“選、育、用、留”的方法、工具和實(shí)踐技巧。 ·突出案例的分析和企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析和應(yīng)用,以現(xiàn)代人力資源管理的理論方法融會(huì)講師的二十多年專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)分享,幫助學(xué)員啟發(fā)管人的思維及掌握現(xiàn)代人力資源管理的技巧,提高管理技能和水平。 【課程大綱】 第一單元 經(jīng)理的角色與任務(wù)課堂測(cè)驗(yàn):你是一個(gè)稱(chēng)職的部門(mén)經(jīng)理嗎? 一、管理者的角色定位 二、經(jīng)理與管理的區(qū)別、管理五大要素 三、部門(mén)經(jīng)理的十大工作關(guān)系 四、經(jīng)理的權(quán)力應(yīng)用和授權(quán) 五、經(jīng)理的管理風(fēng)格和工作方式 六、經(jīng)理的四大職責(zé)和任務(wù) 七、職業(yè)經(jīng)理人的20個(gè)素質(zhì) 八、經(jīng)理工作上常見(jiàn)的55個(gè)誤區(qū) 案例分析:用管理學(xué)的理論分析和闡述某企業(yè)面臨的管理問(wèn)題。 第二單元:HR的職責(zé)HR發(fā)展趨勢(shì) 一、從后臺(tái)走向前臺(tái) 二、管理實(shí)現(xiàn)“五化” 三、升格到競(jìng)爭(zhēng)核心高度 四、管理目標(biāo)的變化 五、管理技術(shù)信息化 六、HR經(jīng)理角色的變化 七、HR理念的轉(zhuǎn)變 八、HR經(jīng)理能力的轉(zhuǎn)變 九、企業(yè)人文環(huán)境轉(zhuǎn)變 十、HR管理方法的轉(zhuǎn)變 第三單元:招聘面試 一、招聘前的準(zhǔn)備工作綜述 二、新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 三、常見(jiàn)的篩選方法 四、招聘中的測(cè)試方法和手段應(yīng)用 五、面試時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn) 六 、行為描述式面試技巧 七、招聘和挑選的流程 第四單元:各級(jí)主管的人力資源管理實(shí)踐:“選、育、用、留” 1、企業(yè)人力資源規(guī)劃及運(yùn)用 1.1組織發(fā)展及人才觀(guān) 1.2企業(yè)的“人本基礎(chǔ)”,用人三原則 1.3部門(mén)的崗位設(shè)計(jì)及崗位分析應(yīng)用---職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) 2、選人: 2.1人力分析 2.2未來(lái)發(fā)展的人力需求 2.3如何建立人力計(jì)劃 2.4高效率人力資源運(yùn)用管理 2.5人員招募及甄選; 2.6面試技巧 3、育人: 3.1了解你的屬下: 一個(gè)簡(jiǎn)要實(shí)用的工具 3.2在職訓(xùn)練的指導(dǎo)方法 3.3建立有效的在職訓(xùn)練工作培訓(xùn)方法與指導(dǎo) 3.4崗位提升和發(fā)展 3.5員工職業(yè)生涯指導(dǎo) 4、用人: 4.1“適人適崗”:“三匹配原則”的應(yīng)用 4.2與員工共同訂立目標(biāo),協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo) 4.3“柔性管理”與“任人唯賢”---劉邦的故事 4.4績(jī)效溝通和改進(jìn) 4.5員工的激勵(lì)技巧:十種不花錢(qián)的胡蘿卜 5、留人:如何留住優(yōu)秀的員工 一、員工跳槽的20個(gè)主要原因分析 二、員工跳槽的10個(gè)主要對(duì)策 三、減少員工非正常流動(dòng)的10個(gè)有效策略 四、管理者面對(duì)員工跳槽的有效措施 五、高新技術(shù)企業(yè)如何面對(duì)員工跳槽的15項(xiàng)措施 六、挽留人才不要失去原則 七、激發(fā)員工身上的5個(gè)“E”元素 八、團(tuán)隊(duì)“情商”管理 九、企業(yè)如何穩(wěn)定優(yōu)秀人才的7個(gè)方法 十、企業(yè)如何留才的七種有效辦法 十一、塑造企業(yè)文化留人的10項(xiàng)留人良策 十二、讓企業(yè)保持團(tuán)隊(duì)士氣的6個(gè)秘訣 十三、靠績(jī)效考核體系留人的技巧 十四、可令“員工歸心將士用命”的激勵(lì)十大要素 十五、如何增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力的30個(gè)秘訣 第五單元:薪酬體系與績(jī)效評(píng)估 職位評(píng)估和薪酬架構(gòu) 當(dāng)今流行的薪酬體系 按績(jī)效付酬的薪酬體系 以能力為基礎(chǔ)的薪酬體系 薪酬范圍和級(jí)數(shù) 激勵(lì)性的薪酬設(shè)計(jì) 一、目標(biāo)管理和績(jī)效考核管理 二、績(jī)效評(píng)估面談技巧 三、優(yōu)秀企業(yè)面談經(jīng)驗(yàn)和案例介紹 五、如何對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)? 六、怎樣處理面談時(shí)出現(xiàn)的種種問(wèn)題 四、績(jī)效管理流程 明確項(xiàng)目管理和績(jī)效評(píng)估 目的和評(píng)估的范圍 制定標(biāo)準(zhǔn)(KPI)和進(jìn)階目標(biāo) 評(píng)估技巧 第六單元:培訓(xùn)和發(fā)展與員工關(guān)系管理 一、員工培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)則 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 培訓(xùn)效果評(píng)估 二、員工發(fā)展規(guī)劃評(píng)估 三 、員工關(guān)系管理 工作關(guān)系 公司角色 員工角色 人際沖突的引發(fā)因素 公司紀(jì)律和員工不滿(mǎn)矛盾的調(diào)解 建立積極的工作環(huán)境 有效溝通、團(tuán)隊(duì)士氣及充分授權(quán)
講師簡(jiǎn)介:陳博文(Bowen )老師 資深職業(yè)經(jīng)理人、資深人力資源實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、高級(jí)培訓(xùn)講師、高級(jí)會(huì)計(jì)師。管理學(xué)碩士。客座教授。中國(guó)多家著名管理咨詢(xún)公司簽約高級(jí)管理顧問(wèn)、高級(jí)講師;B&G首席顧問(wèn)。 近30年在政府外經(jīng)貿(mào)部門(mén)、大型外資企業(yè)高層管理的工作勵(lì)煉,有大量深刻的管理實(shí)踐感悟及豐富經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)為企業(yè)提供整體管理解決方案和培訓(xùn)輔導(dǎo)方案及專(zhuān)題課程。專(zhuān)注于企業(yè)人力資源管理、企業(yè)綜合管理領(lǐng)域的咨詢(xún)服務(wù)和企業(yè)教育訓(xùn)練服務(wù)。 曾任職務(wù): 行政財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長(zhǎng)助理、總裁助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等。 服務(wù)過(guò)的主要機(jī)構(gòu):政府部門(mén)及國(guó)有股份、大型外資上市企業(yè),包括:新加坡IPC集團(tuán)(上市)億勝集團(tuán)(新資上市)、億勝生物科技(港資上市)、唯冠集團(tuán)(臺(tái)資上市)、世紀(jì)天元礦業(yè)(港資)、萬(wàn)維信聯(lián)科技、新興房地產(chǎn)、深圳金泰國(guó)際、深圳寶裕集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)(上市)、山東銀仕來(lái)紡織集團(tuán)、佛山活力家具、深圳安吉爾電器、廣東翔順集團(tuán)、富士康、鄭州航天金穗、深圳安順康、深圳移動(dòng)、深圳發(fā)展銀行、廣州森大外貿(mào)、云南文山移動(dòng)、江西電信、深圳華憶科技、名雕裝飾集團(tuán)、聯(lián)想(惠陽(yáng))、山東常林集團(tuán)、廣豐卷煙、信達(dá)澳銀基金、深港駕校、廣仁駕校、廣東溫氏集團(tuán)、聯(lián)存實(shí)業(yè)、惠州誠(chéng)業(yè)家具、深圳民政局財(cái)務(wù)公司、興業(yè)銀行、韓通船舶?等上百家企業(yè)、機(jī)構(gòu)。 主要課程: 《人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《職位分析與評(píng)估》、《績(jī)效管理BSC與KPI應(yīng)用實(shí)務(wù)》、《績(jī)效管理五步法》、《精益人力資源管理》、《面試技巧》、經(jīng)理人的人力資源管理 |