時間地點：2010年8月14日 江陰國際大酒店
培訓費用：1280元/人（含培訓費、資料費），食宿費用自理
培訓講師：張懷老師
國內知名人力資源管理、余世維專家團高級講師、市場營銷實務專家、秘書訓練專家、國內早期倡導咨詢式培訓的先驅者之一。企業(yè)管理碩士、高級經(jīng)濟師、國家注冊管理咨詢師、職業(yè)講師。CCTV2005年度最佳雇主評審專家、榮獲2006年中國培訓師競爭力排行榜“中國十大華人培訓大師”稱號。
有20多年外企、國有、民營企業(yè)中高層管理實務經(jīng)驗，對人力資源管理、企業(yè)營運管理、現(xiàn)代管理制度、企業(yè)綜合管理等方面有深入的研究。輔導企業(yè)有：山東海信集團、鄭州日產(chǎn)、武漢東風本田、江蘇省電信、江蘇省郵政、江蘇連云港農(nóng)行、廣東省煙草、山東省煙草、山東航空、華潤啤酒、山東東阿阿膠、先鋒電子（世界500強）、環(huán)球石材集團、廣船國際。
現(xiàn)任：清華大學信息學院總裁班、清華大學國際項目工程 研究院項目管理研究生班，清華大學長三角研究院、北京大學繼續(xù)教育學院、中山大學、澳門公開大學、亞洲商學院、美國威斯康辛大學暨哈普瑞國際商學院MBA、EMBA班客座教授、高級培訓師，廣州人事局廣州留學服務中心、廣州現(xiàn)代卓越、吉林敢超等國內數(shù)十家培訓院校、培訓咨詢機構金牌講師、簽約核心講師、資深顧問師。
課程目標：
企業(yè)管理的根本就是追求績效！，“績效管理”原本為“舶來品”，作為一種有效的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的工具在西方特別是美國企業(yè)界運用很廣泛，也有非常明顯的實施效果，自中國改革開放以來，也逐步盛行起目標管理、績效管理、KPI、BSC等績效管理方法，很多公司還通過國內外優(yōu)秀的咨詢機構設計績效管理體系，績效管理開始深入人心，不過在實施過程中卻也暴露出諸多問題，有的企業(yè)實施效果并不理想。
這到底是什么原因？我們應該如何解決這些問題？
本課題重點回答下列問題：
1.“績效管理”有無實施前提？如果有，是哪些？
2.“績效管理”與“業(yè)績考核”的關系應該如何認識？
3.應該如何處理量化與定性指標的關系？
4.“績效合同”應該如何簽訂？績效考核有哪些有效的方法？
5.績效面談應該如何操作？績效管理結果應該如何運用？
課程受益：
·重視并做好績效管理的環(huán)境建設；
·深切把握“績效管理”與“績效考核”的區(qū)別與聯(lián)系；
·學習KPI指標的提取方法、常用考核工具；
·全面了解績效管理的理念、流程、工具；
·掌握績效反饋的方法。
課程大綱：
一、績效管理的意義
1.沒有考核評價就沒有管理
2.績效差異：高水平與平均水平之間差別明顯
3.績效管理的目的經(jīng)常被誤讀：管理者與被管理者的對立
4.目標管理循環(huán)：績效管理的內在邏輯
5.績效管理與績效考核的差別：一個遵守了“績效管理循環(huán)”，一個肢解了“績效管理循環(huán)”，最終成效也就相差甚遠！
6.選擇“績效管理”，摒棄單純的“績效考核”！
7.“績效管理”對個人的好處，對管理者的好處，對組織的好處，好處多多，當然要選擇“績效管理”。
二、績效目標的確定
1.目標種類
2.問題：指標與績效標準是否是一回事？
3.案例：某小朋友的人生目標
4. 目標的來源----依據(jù)
5. 目標數(shù)量化舉例
6. 部門績效指針參考范例
三、績效體系的建立
1．案例：用戰(zhàn)略圖描述戰(zhàn)略
2．樣本：業(yè)績合同的形式
3．戰(zhàn)略執(zhí)行回顧——回顧會議
四、績效考核組織與實施
1．案例：對某銷售員的一次評估
2．成對比較法
3．行為錨定評分法
4．360°考核
5．績效考評問題處理
五、績效面談與反饋
1．案例：績效面談中的問題分析
2．正面反饋與負面反饋的基本要領
3．建設性反饋金點子：“漢堡”原則與BEST工具
六、考評結果運用 |
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