【時(shí)間地點(diǎn)】2010年12月12日 廣州
【培訓(xùn)費(fèi)用】1600元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)等)
【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理﹑生產(chǎn)部經(jīng)理﹑主管﹑總監(jiān)、課長及其他相關(guān)中高級(jí)管理人才
【課程大綱】
第一單元 為什么團(tuán)隊(duì)如此流行--團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
1. 80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式
2. 企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎?
3. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
4. 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行?
5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):建立新團(tuán)隊(duì)
6. 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐
--問題解決型:案例分享
--自我管理型:案例分享
--多功能型團(tuán)隊(duì):案例分享
第二單元 挑選"夢(mèng)之隊(duì)"成員--團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)
1. 劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果:團(tuán)隊(duì)角色
2. 角色測(cè)試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?
3. 角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作
4. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,重在平衡
5. 團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ)
6. 團(tuán)隊(duì)中缺誰?--現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)案例分析
7. 不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
--團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造潛力的兩個(gè)角色
--團(tuán)隊(duì)中最具執(zhí)行力的兩個(gè)角色
--團(tuán)隊(duì)中最具判斷力的角色
8. 團(tuán)隊(duì)角色搭配:和諧搭配和沖突搭配
9. 角色管理啟示
--沒有完美個(gè)體,只有夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)
--如何看待角色的缺陷?
--讓正確的人做正確的事?
10.天堂和地獄的啟示
第三單元 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 團(tuán)隊(duì)的生命周期(團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段)
第一階段:成立期
--成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征
--成立期的工作重點(diǎn):目標(biāo)導(dǎo)航!
--成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
第二階段:動(dòng)蕩期
--動(dòng)蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況
--動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn):規(guī)范為根
--動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期
--穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
--穩(wěn)定期的工作重點(diǎn):文化為魂!
--穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
第四階段:高產(chǎn)期
--顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征
--高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù):變革之路!
--高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治
第五階段:調(diào)整期
--團(tuán)隊(duì)休整
--團(tuán)隊(duì)解散
--團(tuán)隊(duì)整頓
情境練習(xí):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
第四單元 團(tuán)隊(duì)決策--如何主持高效的會(huì)議
1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):冬季求生(個(gè)人決策及團(tuán)隊(duì)決策)
活動(dòng)總結(jié)
2. 團(tuán)隊(duì)決策的GAME模式
3. 團(tuán)隊(duì)決策的陷阱
4. 個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)劣比較
5. 影響團(tuán)隊(duì)決策的因素
--團(tuán)隊(duì)規(guī)模
--溝通因素
--年齡因素
--程序因素
6. 團(tuán)隊(duì)決策會(huì)議的流程
7. 確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議成功的四個(gè)角色
第五單元 團(tuán)隊(duì)沖突及處理
1. 什么是沖突?
2. 如何看待沖突?
--回避沖突?接納沖突?鼓勵(lì)沖突?
3. 問題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突
4. 沖突過程的五個(gè)階段
5. 托馬斯-基爾曼沖突方式測(cè)試
6. 處理沖突的五種策略
--競(jìng)爭(zhēng)?合作?回避?妥協(xié)?遷就?
7. 堅(jiān)持己見將失去通融性
8. 磨合效應(yīng)
9. 管理你的情緒電梯
10. 沖突管理的5個(gè)步驟
第六單元 培育團(tuán)隊(duì)精神--合作為本
1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):盡量多贏利!
2. 人際關(guān)系六貌
3. 合作的四個(gè)要素
4. 觀念:合作的前提
--五種不同的思維觀念
5. 溝通:合作的基礎(chǔ)
--JOHARI視窗
--說話的溫度
--多提建議,少提主張
--BRA-A表達(dá)技巧
--聆聽的學(xué)問
6. 誠信:合作的關(guān)鍵
--開設(shè)信任帳戶
--信任的5個(gè)維度
7. 規(guī)則:合作的保障
8. 培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素
9. 建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)
第七單元 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!
1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征
2. 診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?
3. 學(xué)雁群飛舞!
【講師介紹】章義伍
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會(huì)成員，英國劍橋大學(xué)在華培訓(xùn)師導(dǎo)師。曾任北京麥當(dāng)勞公司訓(xùn)練經(jīng)理和營運(yùn)經(jīng)理，聯(lián)想電腦公司市場(chǎng)副總監(jiān)，中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理兼培訓(xùn)師，普爾斯馬特（中國）人力資源總監(jiān)，現(xiàn)任愿望集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席顧問。2001年度被《青年時(shí)訊》評(píng)為十佳培訓(xùn)師，2002年度被《中國經(jīng)營報(bào)》評(píng)選為十大企業(yè)培訓(xùn)師。 |
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