【時間地點】2010年12月12日 廣州
【培訓費用】1600元/人(含資料費、授課費等)
【培訓對象】總經理﹑生產部經理﹑主管﹑總監(jiān)、課長及其他相關中高級管理人才
【課程大綱】
第一單元 為什么團隊如此流行--團隊實踐
1. 80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式
2. 企業(yè)和部門是團隊嗎?
3. 團隊構成的5P要素
4. 團隊為什么如此流行?
5. 團隊活動:建立新團隊
6. 團隊在企業(yè)中的實踐
--問題解決型:案例分享
--自我管理型:案例分享
--多功能型團隊:案例分享
第二單元 挑選"夢之隊"成員--團隊角色設計
1. 劍橋大學貝爾濱博士的研究成果:團隊角色
2. 角色測試:在團隊中你通常扮演何種角色?
3. 角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作
4. 團隊構成,重在平衡
5. 團隊組合,重在互補
6. 團隊中缺誰?--現場團隊案例分析
7. 不同角色對團隊的貢獻
--團隊中最具創(chuàng)造潛力的兩個角色
--團隊中最具執(zhí)行力的兩個角色
--團隊中最具判斷力的角色
8. 團隊角色搭配:和諧搭配和沖突搭配
9. 角色管理啟示
--沒有完美個體,只有夢幻團隊
--如何看待角色的缺陷?
--讓正確的人做正確的事?
10.天堂和地獄的啟示
第三單元 團隊的發(fā)展階段及領導方式
1. 團隊的生命周期(團隊發(fā)展的五個階段)
第一階段:成立期
--成立期的團隊生產力與士氣特征
--成立期的工作重點:目標導航!
--成立期的領導風格與權力選擇:人治
第二階段:動蕩期
--動蕩期的人際關系與生產力狀況
--動蕩期的工作重點:規(guī)范為根
--動蕩期的領導風格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期
--穩(wěn)定期的團隊表現
--穩(wěn)定期的工作重點:文化為魂!
--穩(wěn)定期的領導風格的選擇:心治
第四階段:高產期
--顛峰階段的團隊特征
--高產期團隊的維護:變革之路!
--高產期的領導風格的選擇:無為而治
第五階段:調整期
--團隊休整
--團隊解散
--團隊整頓
情境練習:團隊領導方式的選擇
第四單元 團隊決策--如何主持高效的會議
1. 團隊活動:冬季求生(個人決策及團隊決策)
活動總結
2. 團隊決策的GAME模式
3. 團隊決策的陷阱
4. 個人決策和團隊決策的優(yōu)劣比較
5. 影響團隊決策的因素
--團隊規(guī)模
--溝通因素
--年齡因素
--程序因素
6. 團隊決策會議的流程
7. 確保團隊會議成功的四個角色
第五單元 團隊沖突及處理
1. 什么是沖突?
2. 如何看待沖突?
--回避沖突?接納沖突?鼓勵沖突?
3. 問題研討:建設性沖突和破壞性沖突
4. 沖突過程的五個階段
5. 托馬斯-基爾曼沖突方式測試
6. 處理沖突的五種策略
--競爭?合作?回避?妥協?遷就?
7. 堅持己見將失去通融性
8. 磨合效應
9. 管理你的情緒電梯
10. 沖突管理的5個步驟
第六單元 培育團隊精神--合作為本
1. 團隊活動:盡量多贏利!
2. 人際關系六貌
3. 合作的四個要素
4. 觀念:合作的前提
--五種不同的思維觀念
5. 溝通:合作的基礎
--JOHARI視窗
--說話的溫度
--多提建議,少提主張
--BRA-A表達技巧
--聆聽的學問
6. 誠信:合作的關鍵
--開設信任帳戶
--信任的5個維度
7. 規(guī)則:合作的保障
8. 培養(yǎng)互信氣氛的四個要素
9. 建立雙贏格局:利人利己的要領
第七單元 邁向高績效團隊!
1. 高績效團隊的PERFORM特征
2. 診斷:你的團隊距離高效還有多遠?
3. 學雁群飛舞!
【講師介紹】章義伍
清華大學職業(yè)經理訓練中心教授會成員，英國劍橋大學在華培訓師導師。曾任北京麥當勞公司訓練經理和營運經理，聯想電腦公司市場副總監(jiān)，中新人才產業(yè)有限公司副總經理兼培訓師，普爾斯馬特（中國）人力資源總監(jiān)，現任愿望集團執(zhí)行副總裁兼首席顧問。2001年度被《青年時訊》評為十佳培訓師，2002年度被《中國經營報》評選為十大企業(yè)培訓師。 |
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