在企業管理實踐中，幾乎沒有哪家企業對自己的目標管理和績效考核體系感到滿意，他們往往事與愿違，甚至部分企業因推行績效管理出現了負面效應，非但沒有提升業績，反而還導致業績下滑，并造成人心不穩，內部相互抱怨，相互沖突，矛盾激化，員工更加不積極的工作，并導致人員的離職。更有一些老板或管理者深深感覺到，推行這個體系是越推越累，越推越繁雜，耗費了大量的精力和時間不說，還沒有收到預期的效果。為什么會這樣呢？問題到底在哪？績效管理真的是不容易？這些問題幾乎一直困擾著每個企業的老板和HR們。 我們該怎么解決？
2010年12月18日由人力資源專家樊付軍老師蒞臨廣西為我們分享——《目標管理與績效考核》
課程時間：2010年12月18日（1天 7小時）
課程地點：南寧市明秀東路238號——天妃商務酒店19樓會議室
收費標準：388元/人
課程對象：人力資源總監、經理、行政助理、人事專員等從事人力資源工作者，企業部門管理人員
講師介紹：人力資源管理專家——樊付軍
國家注冊高級經營師、高級企業培訓師、經濟師、工商管理碩士、中國管理科學研究院特約研究員。著名人力資源管理專家、培訓專家，曾任美的集團廣州公司人力資源經理、培訓經理，皇禧集團廣州公司人力資源資深顧問。曾是廣州布谷鳥咨詢服務有限公司簽約講師，中國最大培訓機構聚成公司廣州分公司內訓講師，廣州慧宇咨詢服務有限公司特約講師。
★樊老師服務過的企業：
易福來地板、東莞堅朗、肇慶愛龍威、完美（中國）公司、廣州天河城、廣東雄塑集團、天貿集團、廣西郵政物流、華青國際投資、新華保險、汕頭供電、大理供電、青海白唇鹿股份、申通快遞、四川綿陽物資、綠色世紀、、深圳澳來福、廣船國際、北大青鳥、白云國際皮具、寶供物流、瑩美國際化妝品、金麗姿化妝品、莞鴻運家具、光大銀行、FKC、中華保險、廣東長隆皮具、安利中國、江西山峰日化、美的電器、廣州電力、南平電信、廣東商學院、廣州布谷鳥、中國人壽、廣州中遠公司、華夏銀行、商業銀行、尚藝連鎖、廣東華潤、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、深圳銘剪坊、立信集團、廣東誠銘、東莞高絲、國防工業大學、中鋁集團廣西分公司、深圳海宇、南海發展股份、深圳安泰普醫療、華盛集團、湖北百匯科貿……
課程特色：激情洋溢、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出、邏輯性強、解決難題、賞識培訓
授課形式：課堂講述、案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、圖片展示
課程大綱：
導言：關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰到哪些關于不能合理利用時間的問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練。
第一章 績效管理（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、清晰企業績效管理的本質
1、績效是什么
2、影響績效的五大因素
3、什么是績效管理
4、為什么要進行績效管理
案例分享之績效考核=績效管理？
二、企業績效考評體系構建
1、企業績效管理體系構成要素的確定
2、企業績效管理體系設計的基本原則要求
3、企業績效評價主體的選擇與培訓
三、企業績效考核典型模式辨析
1、績效考核的模式簡介
2、績效考核模式應用分析
四、如何設定高明的績效目標
1、設定目標的要素
2、設定目標應注意的要點
3、目標設定的表格與實例
五、企業關鍵績效指標（KPI）的設計
1、關鍵績效指標深層含義剖析
2、關鍵績效指標設計的三個方法
3、關鍵績效指標體系建立流程
4、企業典型關鍵績效指標設計舉例
5、關鍵績效指標設計演練
六、如何在考評中做技能評估
1、技能評估的思考
2、硬性技能與軟性技能的評估
3、如何根據技能評估設定員工的發展規劃
七、如何做好績效考評的實施
1、考評前的準備工作
2、績效評估討論中應注意的事項
3、績效評估討論后的注意事項
八、企業常用績效考核方法辨析
1、排序法2、平行比較法3、硬性分布法
4、尺度評價法5、定位等級評價6、關鍵事件法
互動研討：公司應該運用哪些績效考核方法
九、如何避免績效考評中常見誤區
1、誤差與誤區解析2、暈輪效應3、政治壓力
4、相比錯誤5、盲點6、近期行為偏見
7、從眾心理8、定勢
互動：公司在績效考評中存在哪些誤區及原因
十、 如何在考評中進行有效的面談與輔導
1、掌握績效溝通的基本技巧
2、清晰管理者的角色定位
3、給予反饋的技巧4、接受反饋的技巧
十一、如何在考評后運用考評結果
1、考評結果的統計與分析
2、績效考評結果的四種典型情況及其處理
3、企業績效考評結果運用的三個基本途徑
短片觀看及案例分析：
聯想公司的績效管理、美的公司的績效管理
深圳華為的績效管理
示范指導、模擬演練
就學員提出的難題進行示范講解、模擬演練、分析點評
第二章 目標管理（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）
一、目標管理概要
1、目標的意義2、目標管理的定義和含義
3、目標管理五要素4、目標管理的威力
5、目標管理的實質
案例：猴子下山采玉米的故事
二、目標管理的程序
1、目標管理的三大階段2、目標管理的過程
3、目標管理程序4、目標管理層次體系
三、目標的設定與分解
1、目標的設定----10個步驟2、目標的設定----原則3、目標設定----依據4、目標設定----期限5、目標的設定----方法6、目標設定----程序
四、目標管理的實施
1、推行之前的工作2、如何推行管理人員訓練
3、如何實行有效的授權---授權的目的
4、如何實行有效的授權---授權的三項原則
5、目標推行過程的有效控管----管理控制過程
6、目標推行過程的有效控管----控制原則
7、目標推行過程的有效控管----反饋控制
五、目標的考核
1、成果考評的含義2、成果考評的原則
3、成果考評的六項要素4、成果考評的起點
5、成果考評的主要內容6、設計考評原則
7、考核角色8、考核指標的制定
9、成果考評中的溝通
短片觀看及案例分析：
微軟公司的目標管理、戴爾公司的目標管理
麥當勞公司的績效管理
就學員提出的難題進行示范講解、模擬演練、分析點評 |
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