時(shí)間地點(diǎn):2010年12月16日 北京交通大學(xué)·紅果園賓館 培訓(xùn)投資:人民幣1500元/位(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等) 培訓(xùn)對象:面向客戶的銷售代表、售前工程師、技術(shù)講師、產(chǎn)品培訓(xùn)師、方案講解人員等。 培訓(xùn)方式:培訓(xùn)以講授、案例分析、討論、寓意游戲、實(shí)戰(zhàn)模擬等形式,采用互動的教學(xué)方法,讓學(xué)員通過不斷的練習(xí),掌握相應(yīng)的售前呈現(xiàn)與演講技能。
培訓(xùn)目標(biāo)(Format&Key Benefits): 售前在售前服務(wù)的過程中,其方案的質(zhì)量、前期售前咨詢的效果、售前交流效果、方案呈現(xiàn)效果都對銷售過程有直接或間接的影響。售前作為商業(yè)解決方案的設(shè)計(jì)者和售前服務(wù)交付者,其服務(wù)的交付關(guān)聯(lián)到一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的配置、功能的設(shè)計(jì)、服務(wù)的承諾,這些直接影響到公司的利潤和服務(wù)回報(bào)。
課程大綱(Program Content ):
第一單元:介紹 一、銷售呈現(xiàn)面臨的挑戰(zhàn); 二、優(yōu)秀的銷售演示者應(yīng)該具備的條件? 三、有效銷售呈現(xiàn)之路徑;
第二單元:計(jì)劃與準(zhǔn)備 一、思路與框架; 二、聽眾準(zhǔn)備—了解你的客戶; 三、目標(biāo)設(shè)定; 四、內(nèi)容組織;
第三單元:構(gòu)建演示 一、專業(yè)銷售呈現(xiàn)的三部分; 二、有沖擊力的開場白 -- ABCD; 三、主體框架及呈現(xiàn)方式; 1、四種不同的呈現(xiàn)方式; 2、主要觀點(diǎn)的呈現(xiàn)方式; 3、價(jià)值呈現(xiàn); A、價(jià)值存于何處? B、價(jià)值的種類:業(yè)務(wù)-個(gè)人-財(cái)務(wù); C、價(jià)值闡述 ; 四、有效的結(jié)尾 1、回顧你的優(yōu)勢(價(jià)值)區(qū)域; 2、尋求公開正面的反饋; 3、要求行動;
第四單元:體勢語言 一、微笑; 二、站姿; 三、移動; 四、手; 五、目光接觸;
第五單元:控制緊張情緒 一、緊張情緒的表現(xiàn); 二、如何控制緊張情緒;
第六單元:聲音的運(yùn)用 一、語音和語調(diào) -- CLAP標(biāo)準(zhǔn);
第七單元:視覺輔助工具 一、常見種類; 二、視覺輔助工具的六C標(biāo)準(zhǔn); 三、常見視覺輔助工具的技巧;
第八單元:提問與應(yīng)答 一、提問的技巧; 二、如何應(yīng)對聽眾的提問—異議處理 1、異議的種類: A、 理性異議 ; B、感性異議 ; 2、重框–建立新的聯(lián)系; 3、呈現(xiàn)重框的步驟; (1)、認(rèn)同異議; (2)、闡述事實(shí); (3)、正視現(xiàn)實(shí); (4)、重框; (5)、依據(jù); 三、應(yīng)對提問時(shí)應(yīng)避免事宜
第九單元:練習(xí)與演練
專家介紹:薛先生 高級培訓(xùn)師。美國西雅圖城市大學(xué)MBA、美國Bay Group International的認(rèn)證講師、美國ALAMO Learning System的認(rèn)證講師、美國MercuryInternational的認(rèn)證講師、美國西雅圖城市大學(xué)MBA北京項(xiàng)目(中加商學(xué)院)講師。現(xiàn)任某世界500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理,曾任亞新科工業(yè)技術(shù)有限公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力及銷售培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,曾多次主持各種商務(wù)談判,對于談判技巧培訓(xùn)有深刻的理解。曾任Dell全國培訓(xùn)經(jīng)理、中外運(yùn)-敦豪國際航空快遞有限公司全國銷售發(fā)展經(jīng)理和全國培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理、寶潔公司市場調(diào)查主任,曾為多家國內(nèi)外知名企業(yè)提供過培訓(xùn)。培訓(xùn)課程目錄:商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧、卓越銷售人員的七項(xiàng)修煉、成功商務(wù)談判技巧、面向績效的銷售團(tuán)隊(duì)管理等授課特點(diǎn)生動有趣,富有感染力,善于調(diào)動學(xué)員營造互動的學(xué)習(xí)氣氛,深受學(xué)員歡迎。曾經(jīng)為松下電器,普天首信,中外運(yùn)集團(tuán),中化集團(tuán),中石化集團(tuán),清華紫光,華潤置地,大唐電信,歌華集團(tuán),佳訊飛鴻,建龍鋼鐵集團(tuán)等多家公司進(jìn)行過培訓(xùn)。 |