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【課程時間】
深圳開課時間：2010年7月13-14日   8月11-12日   9月11-12日  二天
上海開課時間：2010年8月28-29日  二天

【培訓地點】深圳

【培訓費用】2600元/人，同一單位報名三人以上9折優惠。(含培訓費、資料費、午餐、茶點等)

【課程對象】各企業從事質量、生產和工程工作的中高層技術及管理人員。

【課程目的】  
    由于傳統的SPC是適應于大批量連續生產，但這種大批量生產時代已無法再現了，取而代之的是多品種、少批量。所以，經典的休哈特控制圖目前并不太適應。本課程則專門針對多品種少批量提供實用技術。

    本程系統闡述SPC的思想方法、類別及分析方法，結合制造業的實際案例，重點講解兩類SPC的實際操作及各類先進SPC控制圖的應用。同時系統闡述如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。學員學習后能針對CTP和CTQ靈活地運用SPC預防式地控制過程和產品質量。

通過該培訓課程學習與考試、考核，學員們將能夠具體達到如下目標：
a)  如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。
b)  系統地理解和掌握統計一般原理與過程能力指數算CPK PPK。
c)  理解并能識別過程的正常波動和異常波動。
d)  理解 3 σ原理、中心極限定理和兩類統計錯誤。
e)  了解、計算并研究過程能力指數，長期能力與短期能力。能初步識別過程能力不足是技術問題或是管理問題。
f)  系統地掌握計量值統計控制的原理、判異和分析，并能應用在產品和過程上。
g)  系統地掌握計數值統計控制的原理、判異和分析，并能應用在產品和過程上。
h)  系統地掌握多品種少批量SPC控制圖的應用。
i)  能操作MINITAB統計軟件中的SPC功能。

【課程形式】講授-啟發式、交互式教學-小組討論-案例分析-運作模擬-角色扮演-練習-自我評估測驗。

【課程特色】
結果導向：使參加課程學習人員都能掌握SPC原理并能實際靈活地應用。
實戰出發：課程配備豐富的案例，重點引導學生如何在本企業應用。
教學相長：通過案例分析、實戰演練、小組研討、分享經驗和知識。

【課程大綱】
第一部部份：VOC\CTP\CTQ
1、顧客需求的識別和轉換。
2、過程關鍵與輸入、輸出。
3、量化關鍵質量指標。
4、識別你的業務VOC\CTP\CTQ

第二部份：統計基礎
1、誤差及其類別。
2、計量值和計數值。
3、均值\中位數\眾數。
4、方差\標準偏差\極差\四分位數極差。
5、正態分布和中心極限定理。
6、統計基礎小結和鞏固演練。

第三部份：過程能力與計算
1、DPMO與SIGMA能力。
2、過程能力Cp、PP過程能力指數Cpk 、Ppk和SIGMA能力 。
3、過程能力研究與問題的分類。
4、正態性檢驗、非正態分布的過程能力計算。
5、應用MINITAB計算過程能力。
6、應用EXCEL計算過程能力。

第四部份：SPC概述
1、SPC的概念、特點及發展。
2、變異的兩類基本原因。
3、控制圖的作用及種類。
4、3 σ原理和兩種錯誤。
5、 變差與過度調整、戴明“漏斗規則”。

第五部份：體哈特控制圖的運用
1、控制圖的種類與選用原則。
2、計量值控制圖（重點介紹Xba—R,Xba-S,X-MR等圖）
1）使用計量值控制圖前的準備。
2）計量值數據控制圖及其應用。
4）計量值數據控制圖的分析。
5）計量值數據控制圖的過程能力分析。
6）用MINITAB制作計量值數據控制圖。
7）計量值數據控制圖的設計。
8）計量值控制圖在各行業中的應用研討。
3、計數值控制圖（重點介紹P圖、U圖）
1）使用計數值數據控制圖前的準備。
2）計數值數據控制圖及其應用。
3）計數值數據控制圖的分析。
4）計數值數據控制圖的過程能力分析。
5）用MINITAB制作計數值數據控制圖。
6）計數值數據控制圖的設計。
7）計數控制圖在各行業中應用研討。

第六部份 多品種少批量控制圖
1、指數加權移動控制（EWMA）圖。
2、累計和控制（CUSUM）圖。
3、工序預控制圖。

【專家介紹】
1.何小勇 
高級SPC研修培訓班、專家介紹  何小勇教授 
精益六西格瑪黑帶大師    質量管理專家      工商管理博士  
北大經濟管理學院       北大縱橫商學院     北大生產力研究中心  
清華大學總裁研修班     全國高科工委等單位特聘實戰派教授         
北大生產力研究中心高級研究員  
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
    何博士一方面長期從品質、工程和生產管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產和六西格瑪進行系統地研究。能同時為企業提供精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業10年品質和工程中高管理副總職位管理經驗、5年研發和生產高層管理經驗，3年公司全面管理經驗。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國內企業應用。培訓和咨詢中國科學院生物理研研所、中國物理研究院、三洋、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、中國建材集團、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽電源、航天科技集團、中國移動、美國開利、河北電力總公司等數百家企業。輔導精益六西格瑪項目超過500多個，培訓黑帶500多名，綠帶1000人。輔導的項目為企業創造經濟收益超過10億元人民幣。
    何教練歷經精益六西格瑪管理導入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產、現場管理、試驗設計（DOE）、價值工程、創造性解決問題方法（TRIZ）、全面設備管理（TPM）、防錯法、工業工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質量功能展開（QFD）、統計過程控制（SPC）、全面質量管理（TQM）、質量成本、TS16949、MINITATB應用等等專場培訓超過數百場次，學員數萬人 
何小勇教授 培訓和咨詢過的部分企業名單（排名不分先后）：
    中國科學院生物物理研究所  中國物理研究院  中國建材進出口貿易總公司  香港信利半導體集團   菲利浦深圳公司  海爾集團 韓國三星電子有限公司    四川航天科技集團  河北電力集團  武漢中煙集團  貴州中煙集團  上海寶鋼集團  太原鋼鐵集 香港雅剛電子有限公司 山東圣陽電源  日本富士通 平安保險   中科北控  記憶科技深圳公司   成都航天醫院  富士康集團   馳源電子有限公司    中海油     臺達電子  南方電網  貴州中煙集團  東莞信濃馬達 中國建材集團 中國移動 深圳移動 東莞移動  佛山移動  珠海晨新科技有限公司  廣州賽寶  翼東水泥  魯西化工   三洋光電惠州公司   SANYO電機有限公司  艾默生深圳有限公司   東芝磁存儲有限公司    東菱集團  航天科技集團   航嘉電源有限公司  招商銀行  力可興電池有限公司  華星光電子有限公司   臺灣光寶集團  692廠   聯想集團   三一重工  中石化  深圳新飛通光電子有限公司   北京四方科技   APPLE中國公司  美國開利中國公司  貝迪印刷（深圳）有限公司  航天賓館  佛山移動  航天醫院 滄州化工  阿諾德茲材（深圳）有限公司  惠州德賽集團 ......    

2、陳老師
     哈工大自控專業碩士  六西格瑪黑帶大師
    曾在多家世界500強企業任工程經理和六西格瑪黑帶。曾任深科技工程經理 、六西格瑪MBB，菲利浦六西格瑪黑帶，愛默生黑帶大師MBB，提供全面6 Sigma培訓（中英文），輔導 6 sigma流程改善項目，以及6 Sigma的導入工作等。
曾在愛默生工作，負責流程改善，并帶領流程改善小組進行設備的建立和防護，并提升生產線效率。

3、寥老師
黑帶、精益大師、ISO/TS16949專家 擅長精益生產、六西格瑪和QCC的培訓和咨詢；
黑帶、綠帶培訓；
輔導跨功能黑帶項目；
輔導綠帶項目；
QFD、DOE培訓；
五大工具（APQP、PPAP、SPC、FMEA、MSA）的培訓
ISO/TS16949認證咨詢；
ASQ六西格瑪特約培訓講師;
Minitab培訓講師；
能夠有效激勵團隊實施突破性改善，提升團隊成員領導力。

    ==報名咨詢==

    報名程序：索取并填寫報名表-->發出培訓確認函-->轉帳或現金交費-->正式培訓

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：李先生   陳小姐   林先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇到開課時間或地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等相關培訓安排，并歡迎聯系咨詢本課程內訓事宜！）