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培訓講師：曾子熙（>>點擊查看老師詳細介紹）
課程規劃說明：
互聯網經濟時代，創新成為每個行業必須面對的問題，也是企業發展的必經之路，創新設計思維就成為每個職場人必須掌握的技能。“設計思維”（Design Thinking）源自美國硅谷，是目前全球最為熱門的創造性解決問題的一套方法系統！如果你關注用戶體驗，關注產品創新，關注服務設計，想要在創新方面有所作為，那么你就必須學會像設計師一樣思考。Design Thinking的核心理念以人為中心的設計，最早由全球最大的商業創新咨詢機構IDEO提出，并與斯坦福大學設計學院（d.school）合作，將這一套特別的理念和方法通過教育的方式傳播開來，已經影響了包括寶潔、SAP、西門子等諸多企業爭相將其作為內部創新的主流方法論。設計思維不但可以用于產品和服務設計，還可以用于商業模式設計、社會創新、教育設計等，是每一個想要突破自我、做出顛覆性創新的個體和組織都必須要掌握的一套方法、工具和理念。
如何在一個企業中建立創新的環境，不僅僅是需要一個創新的概念，更重要的是建立一個創新的文化，包括創新的環境、創新戰略、創新制度和組織、創新績效管理等，有了創新的環境，企業如何讓創新成為公司的核心競爭力，每一個企業必須將戰略創新、運營創新、市場產品、品類創新緊密結合起來，進行人人參與創新，就需要一套工具和方法。第一單元是建立企業的 創新文化，采用演講和案例分享的模式，強調公司建立創新組織和創新環境所需要的條件；第二單元了解創新設計思維，用創新設計思維改造組織，第三單元是頭腦風暴對于創新需要解決的問題，事先和客戶的相關人員進行溝通，確定要解決問題的主題，以及培訓后需要交付的內容，在培訓過程中采取頭腦風暴的模式，利用眾多工具，實現互動，人人參與，是腦力和體力相結合，全程從解決問題的現狀、未來、以及解決問題的創新想法出發，找到解決問題想法實現的阻力和資源。最終設計出草圖，將想法利用橡皮泥、繪畫的模式，實現草圖設計。
課程目標及收益：
一、 了解創新轉型之道-打開思維的空間，透過眾多案例對創新有重新的認識，了解創新型企業所需要的環境、人才和策略
二、 利用一整套創新設計思維方法論，采取互動的模式，解決企業最關心的創新轉型的問題。
三、 利用創新設計思維，通過新產品、服務流程、組織、戰略等創新的一套方法論和落地工具。
四、 設計出創新想法的草圖，可視化實現，并制定商業演說策略。
課程特色及方式：20%專題演講、80%交互行動、游戲、分享、設計草圖
學員對象：管理者、企業骨干，中層管理人員等
講師風格：
一、 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
二、 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
三、 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。
授課時數/人數：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30），30人左右
課程大綱：
第一單元：創新轉型之道-打開思維的空間
一、 什么是創新？（案例引導）
二、 轉換思維模式突破創新(6個案例)
三、 三種創新觀點的演進（3個案例）
四、 為何要進行創新的原因-創新推力
 外部劇烈變動的環境（案例 大數據時代+移動互聯網）
 內部主動積極向上提升的企圖心（案例商業模式創新等）
五、 創新的機會動力來源
 客戶需求改變（案例）
 消費行為改為（案例）
 商業模式變革（案例）
 服務技術改變（案例）
六、 企業創新的5大種類（全景案例分析）
七、 互聯網時代創新之道
 好的想法能夠吸引技術和資金（三個案例）
 互聯網時代跨界創新之道
 從移動互聯走向互聯網+
八、 五大條件建設創新組織所需的環境
九、 傳統價值鏈vs創新價值鏈（案例）
十、 創新者5大核心技能-建立創新文化
十一、 創新體驗活動
第二單元：創新設計思維興起
一、 什么是設計思維（案例IDEO手推車+三個其他案例）
二、 什么是創新設計思維(真正了解顧客需求的創新思維)
三、 創新設計思維與商業思維區別
四、 創新設計思維解決什么問題（新產品/新服務/新商業模式…..）
五、 創新設計思維三個階段
 啟發-客戶潛在需求觀察與探索
 構思-創意方案與技術可行測試
 實施-原型視覺化與價值延續
六、 創新設計思維的6大核心流程
 理解重構問題
 探索相關信息
 構思創意風暴
 合成創意方案
 原型可視展示
 商業演說執行
七、 創新設計思維案例研討與分享
八、 創新設計思維落地方法（工作坊）
第二單元：創新設計思維工具應用與實戰
一、 創新設計思維活動導入-熱身游戲
 利用棉花糖游戲(或其他)…..等熱身
 說明一個哲理，同時提高大家的參與能力
二、 創新設計思維常用工具
 天真法
 逆常規法
 互換排序法
 聚類法
 想法激蕩
 失敗模擬
三、 創新設計思維體驗-步驟1：理解重構問題
 重構問題設定合適主題（客戶服務，客戶體驗，等）
 設定討論主題的方法
 從各個不同的角度分析主題：關鍵詞替換
 顛覆性思維模式：如何不？
 激發思維創造力：我們該如何做
四、 創新設計思維體驗-步驟2：探索相關信息
 超越客戶的需求和期望
 利用客戶旅程分析（角色，痛點，尖叫點），
 目標導向（現在/未來/想法）
 商務模式畫布等工具
 探討優勢、劣勢、機會和挑戰：SWOT分析法 
五、 創新設計思維體驗-步驟3：構思創意風暴
 頭腦風暴將發散思維和邏輯思維相結合
 設計創新想法的激蕩
 工具-為實現美好未來尋找方案：未來／現狀／瓶頸／想法
 工具-兼容客戶的痛點和公司愿景：未來—客戶混合法
 工具-全腦思維模式分析：思維導圖法
 工具-主題特征組合法
 工具-關鍵特征重組：特征組合法
六、 創新設計思維體驗-步驟4：合成創意方案
 將想法和點子分類、完善、利用點投票找出優先級
 工具-既狂野又現實的批評家的想法：夢想家／現實家／批評家
 工具-創新可行性檢測矩陣法
七、 創新設計思維體驗-步驟5：原型可視展示
 可視化實現工具-視覺思維培訓
 將想法利用畫板實現從點到線到面的直觀實現
 利用橡皮泥、彩筆等完成方案的立體實現
 繪制草圖，小組匯報
八、 創新設計思維體驗-步驟6：商業演說推廣
 將原型形象地講故事
 像喬布斯一樣演講

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