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培訓講師：陳松（>>點擊查看講師詳細介紹）

課程背景
后備干部大多來自于具有發展潛力的業務骨干，面對管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。《后備干部管理能力提升實務》課程不但深入講解現代管理職能，還結合大量的案例討論，將枯燥的專業知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使后備干部輕松掌握管理學知識，并有效幫助后備新干部提升相關的管理技能和技巧。

課程受益
 掌握管理的本質和內涵
 掌握管理者的角色定位
 提升管理者打造團隊的領導能力
 提升管理者進行目標分解的技能和技巧
 提升管理者工作推進的能力和技巧
 提升管理者對上級和下級溝通的技能和技巧
 提升管理者對團隊進行激勵的技能和技巧

培訓對象及課時
 企業后備干部、新晉管理人員
 5天

課堂要求
 分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
 準備0號白紙每個小組至少需要4張，A4紙每個小組至少需要6張；
 準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色
 寬膠帶、雙面膠每個小組1個

課程綱要
第一天 管理角色認知與自我管理
第一單元：管理的內含
 案例討論：管理的起源？
 企業中的三大角色及主要任務
 案例討論：管理的本質
 管理=管事+理人
 管理者角色的定位
第二單元：作為下級的管理者
 角色定位：“替身”
 委托與代理關系
 管理者不是“民意代表”
 案例討論：管理者不能向上錯位
 案例討論：管理者不是自然人
 發現上級領導錯時怎么辦？
 自己犯錯時？
 一時難以判斷時？
 如何處理與上級的關系
第三單元：作為上級的管理者
 案例討論：這是誰的問題？
 角色定位：管理者、領導者、規則的制定和維護者
 案例分析：王經理的苦惱
 從業務精英轉向管理精英
 案例分析：下級這樣看上級
 從好人經理轉向職業經理
第四單元：作為同事的管理者
 案例討論：這是哪個部門的問題？
 角色定位：內部客戶
 案例討論：這樣的事情經歷過嗎？
 為什么不能把同事當客戶？
 部門間溝通的方式與方法
第五單元：管理者八大核心技能
 心態管理技能
案例研討：人生職場三個圓圈圈的故事
消極心態的特征
陽光心態的特征
陽光心態塑造的方法
 時間管理技能
案例研討：時間管理就是生命管理
案例研討：選擇重要還是緊急？
四類工作的時間管理原則
現場演練：張經理的時間安排
 團隊建設與領導技能（后續課程學習）
 溝通與激勵技能（后續課程學習）
 目標管理技能（后續課程學習）
 計劃管理技能（后續課程學習）
 執行推動技能（后續課程學習）
 演講與口才技能（自學內容）
第二天 團隊建設與領導力
第一單元：什么是團隊？
 案例研討：什么是團隊？
 團隊構成的三個要素
 團隊成員的類型與性格
第二單元：團隊的發展階段
 團隊成立期的特點和管理方式
 團隊動蕩期的特點和管理方式
 團隊穩定期的特點和管理方式
 團隊高產期的特點和管理方式
第三單元：團隊培養
 案例討論：為什么要培養下屬？
 培養下屬什么？
 團隊訓練的步驟
 團隊成長體系建設
 現場演練：制作某下屬崗位的“學習護照”
 案例研討：楊根思連的“三不相信”精神
 如何培育團隊精神
第四單元：領導力
 什么是領導力？
 權力的應用策略
 四種情景領導力
 工作分級與領導授權
 授權的流程和方式
 現場研討：這樣的工作怎樣授權？
 現場演練：制作授權清單
第三天 從目標到執行
第一單元：目標管理
 案例討論：先有工作還是先有目標？
 什么是目標管理？
 目標分解的SMRAT原則
 案例討論：達成目標的關鍵點
 從結果導向轉向過程導向
 案例討論：洛杉磯水晶大教堂的故事
 目標分解的方式和方法
第二單元：工作推進
 什么是計劃？
 計劃VS變化
 制定計劃的好處
 工作分解核心步驟
 案例分析：分解結構
 案例分析：關鍵路徑
 現場演練：任務列表+時間進度
 工作計劃的核心五要素
 現場演練：一頁紙計劃（項目）管理
 現場演練：行動方案表
 現場演練：工作待辦單
第三單元：組織執行
 案例討論：什么是執行？
 執行就是有結果的行動
 案例討論：結果思維
 影響組織執行力的七大因素
 目標：決定著為什么去執行
 流程：決定著如何去執行
流程設計的原則
 標準：決定著如何規范的執行
案例分析：標準作業流程
 能力：決定需要何種技能去執行
 意愿：決定著用什么樣的態度去執行
 制度：決定著執行成敗的獎罰
火爐法則
案例分析：馬謖是怎么死的？
三個逆向思維假設
案例分析：講過多少次怎么還犯錯？
 文化：決定著高效執行的氛圍
第四天 溝通與激勵
第一單元：什么是溝通
 互動游戲：你畫對了嗎？
 溝通模型
 影響溝通的四大因素
第二單元：如何向上級匯報工作
 何時匯報工作？
 匯報的內容如何界定？
 案例討論：匯報工作的原則
 案例討論：匯報方式如何確定？
第三單元：組織溝通---會議的組織
 常見會議類別與會議形式
 案例討論：會議效率為什么低？
 會議效率低的四大原因及解決方案
第四單元：如何與下級討論工作績效
 會議準備
 如何開場
 員工自評
 上級評價
 改善計劃
 雙方確認
 現場演練：績效不佳的小張
第五單元：什么是激勵
 什么是激勵？
 激勵模型
 皮格馬利翁效應
 雙因素激勵理論
 亞當斯公平理論
 馬思洛需求理論
第六單元：賞識管理
 案例研討：你會賞識他人嗎？
 什么是賞識管理
 賞識管理四要素
 賞識應用：如何表揚下屬
 賞識應用：如何批評下屬
第五天 考核與評價
 職業傾向測試
 PDP性格測試
 課程參與度
 改善建議
 評估報告

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