【培訓講師】尹宏剛老師（>>點擊查看尹宏剛老師詳細介紹）
【課程背景】：
沙盤模擬培訓是一種極具實戰色彩的體驗式管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事沙盤推演，開發出的優秀高端培訓模式。
《戰國風云》課程是對團隊運作時可能出現的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業游戲課程。借古比今，將學員分成若干“國家”，實際是在模擬一個企業在現實生活中的路演過程。此次課程設計圍繞“情商與溝通”主題進行模擬經營，通過實戰演練完成培訓和學習。透過游戲的體驗引導，體驗在管理中溝通的重要性，溝通不當對管理所造成的影響和破不，訓練學員在溝通協作方面的意識和能力，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現出在溝通中的問題，發覺出問題的根本實質，而讓學員親身體會問題所在，并找到立竿見影的解決方法。
【課程目標】：課程旨在運用現代沙盤教學方法，通過管理者親身體驗模擬企業完整的系統運營過程，使管理者從思想深處構建企業一盤棋的大格局，真正理解企業價值產生的根源，切實培養管理者的系統思考能力，提升管理者的全局觀念，加強管理者的溝通與協作精神，樹立管理者的整體意識。
【課程背景】：
春秋戰國時期，周王朝王室衰微，大權旁落，諸侯國之間互相征伐，戰爭頻仍。春秋之中，齊桓公、晉文公、宋襄公、秦穆公、楚莊王相繼稱霸，號為“春秋五霸”；其后又由魏、趙、韓、齊、楚、秦、燕諸侯七強統稱“戰國七雄”。大時代風云變幻，金戈鐵馬，江山如畫，烽火連天的華夏大地上一時多少豪杰逐鹿中原。
課程將所有參訓人員分成不同諸侯國，在“戰國風云”中，學員分組建立自己的國家，分別扮演國王（董事長）、丞相（總經理）、各個官員等角色，所有人員為了自己的諸侯國在戰亂中生存下去，并加以發展壯大，就必須努力提升自己的生命值，可以依靠的只有一張地圖和你的隊友成員間通過廣泛交流和全方位的協作，形成相互支持或競爭關系的國家。每個國家都要面對激烈動蕩的環境，制定國家發展戰略，做出服務于全局的各項管理決策。模擬國家將依靠管理團隊的集體智慧，參與激烈的市場競爭，鍛煉協作與溝通能力，樹立本職服從全局的管理理念，培養顧大局、識大體的復合型管理人才。
在整個課程里面又設有很多不確定因素，這些不確定因素也許可以幫助你的諸侯國更有資本逐鹿中原，也許也能讓你就此消失在這場爭奪賽中……
【培訓對象】企業儲備干部、中高層管理者
【培訓規模】24—48人
【授課時間】1天
【培訓意義和收獲】
1. 通過培訓，學員對部門間相互協作關系的認識更加全面和清晰，并且通過學會如何進行談判感悟和提升管理溝通能力；
2. 糾正狹隘的部門意識，打通職能豎井，鏟除溝通壁壘；
3. 通過分析生動鮮活的現場案例，認識部門間相互支持的重要性，真正理解組織效率提升的來龍去脈；
4. 通過模擬演練，大大提高跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；
5. 對企業內部價值鏈進行全面分析，深刻揭示企業競爭力的來源；
6. 拓寬管理者視角，走出部門意識的局限，使管理者的思維格局得到實質性的提升；
【課程大綱】：
一、情商與管理溝通能力的重要性
1. 組織運作要義
2. 溝通能力強的人更善于管理;
3. 成功企業經理人的三大能力：溝通、協調、信任
4. 新經濟時代的信任建立
5. 對溝通能力的正確觀念與心態
6. 解讀情商
7. 管理自我情緒
8. 溝通中的情緒管理
二、溝通的意義，障礙和高情商溝通的原則
1. 認識溝通
1) 人際溝通的真諦
2) 人際溝通的種類
3) 溝通的目的
4) 溝通的基本程序
5) 溝通的障礙分析
6) 有效的溝通應注意的要點
2. 高情商溝通的基本技巧
1) 傾聽的藝術
2) 表達的技巧
3) 回饋的方式
4) 同理心的運用
三、高情商溝通的要點
1. 尊重和欣賞
1) 自我與自我滿足；
2) 人希望透過別人的贊賞以滿足自己；
3) 尊重人，欣賞人是溝通的決竅
4) 正確評價自己和別人
5) 你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎？
2. 換位思考
1) 其實誰都有理
2) 雙贏思維
3) 換位思考是主管的主要能力之一
3. 知己知彼
1) 認識自我及風格
揭開自我風格的面紗
各種風格的行為偏好分析
各種風格的溝通模式分析
2) 如何有效使用人際風格
揭開自我風格的面紗
各種行為風格的行為偏好分析
自我開拓
風格的有效發揮
行為調整原則
風格調整的發展策
3) 風格在溝通上的運用
不同風格的人在溝通上的偏好
如何與不同風格的人溝通
如何說服不同風格的人
4. 尊重的遣辭用語
5. 高情商溝通的模式
1) 理性溝通的習慣建立
2) 非理性溝通的省思
3) 客觀周延且正向思維的溝通習慣
4) 了解不同風格人，調整自己的溝通風格
6. 溝通的角色與方式
1) 上對下的溝通—教導與激勵
2) 下對上的溝通--報告與建議的技巧
3) 平行的溝通--- 會議與協調
【附：沙盤介紹】
沙盤培訓的來源：
企業沙盤模擬培訓源自西方軍事上的戰爭沙盤模擬推演。戰爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰場上的對抗與較量，發現雙方戰略戰術上存在的問題，提高指揮員的作戰能力。英、美知名商學院和管理咨詢機構很快意識到這種方法同樣適合企業對中、高層經理的培養和鍛煉，隨即對軍事沙盤模擬推演進行廣泛的借鑒與研究，最終開發出了企業沙盤實戰模擬培訓這一新型現代教學模式。
沙盤培訓風靡全球：
沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發達國家的眾多大中型企業將其作為中高層的常設必修課程，目前，沙盤模擬培訓已風靡全球，成為世界500強企業中高層管理人員經營管理能力培訓的首選課程。
沙盤培訓特色鮮明：
沙盤實戰模擬培訓課程完全不同于傳統的灌輸式被動學習。它是通過引領學員進入一個高度競爭的模擬行業，由學員分組成立的若干“企業”，在嚴酷的市場環境下，進行若干年度的模擬經營活動，學員在主導各自“企業”的系統經營管理活動中完成體驗式學習。根據培訓主題的不同，系列課程的設置不同，側重的管理活動不同，學習內容不同。在每一年度模擬經營結束之后，學員都要通過認真反思與討論，暴露自身誤區，總結經營成敗，體驗管理得失。最后經過培訓師高屋建瓴的點評解析進一步領悟科學管理規律，提高經營管理能力。總結起來，沙盤培訓具有極強的體驗性、互動性、實戰性、競爭性、綜合性、有效性等特點。
沙盤培訓的目的和意義：
模擬經營中，你必須和團隊一起去分析市場、發現機會、識別問題，做出決策，組織實施。無論結果是成功還是失敗，學員都會在這種近似實戰的模擬演練中，深刻領悟經營和管理的真諦。 通過兩天高瞻遠矚、統攬全局的模擬經營決策，學員不但完成了圍繞培訓主題的高質量學習，達到有效提高并嫻熟運用不同管理技能的目的。還將會在思想深處發生脫胎換骨一般的變化，不但能夠清晰認識企業經營管理的實質，而且能夠跨越性的完成從職能型管理到經營型管理、從經驗型管理到科學化管理、從內窺式管理到開放型管理、從反應式管理到運籌式管理的思想轉型，從而培養管理者的全局意識和系統思考能力，更新管理者的決策模式，提升管理者的思維格局。
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