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溝通及管理能力提升

(本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)
培訓講師李元濱老師(>>點擊查看李元濱老師詳細介紹)
【體驗式課程背景】將通過課堂講授邊做邊學體驗式學習可以調動大腦各個部分的活動,將學習成果“烙印”在成員的頭腦中,指導下一步的實踐。
體驗式學習認為經驗是最好的老師。大衛•科爾布(David A. Kolb)曾從哲學家杜威、心理學家勒溫(Kurt Lewin)、教育學家皮亞杰(Jean Piaget)的思想出發,建立了體驗式學習的理論體系,使體驗式學習可以廣泛地應用與各種游戲、角色扮演、模擬練習、團隊訓練甚至冥想與反思中,在企業組織內訓、管理學院課程設計、顧問公司客戶服務中都得到了廣泛應用。通過過這體驗式階段的螺旋式過程,可以使學員“面面俱到”地掌握“體驗、反思、思考和行動”的循環。體驗式管理培訓效果顯著,讓學員影響深刻。
【培訓形式】課程采用體驗式模式進行呈現;在課程中的每個環節,均由講師帶領學員進行體驗式。
【培訓大綱】
第一單元:管理溝通—溝通為王
 管理者的成長之路
 職場溝通的兩大原則
案例:李秘書來電話了
 溝通的定義
1. 職場溝通的兩大原則
2. 我們如何溝通
3. 溝通的本質
 人際風格四大分類
測評工具:DICS
第二節:組織溝通技巧
 性格旋律測評
 四大主體性格的認知
 四大主體性格的溝通技巧
 對上、對下、跨部門溝通技巧
第三節:管理能力提升
 管理者的角色認知
1) 什么是管理?
2) 組織的方向是什么?
思考
3)管理者在上級面前的角色
4)在同級面前的角色
5) 管理者在下屬面前的角色
 目標管理的原則與方法
 目標一致
 目標與成功
 目標管理
 目標分解流程圖
 目標制定與分解必須遵守三個基本原則
 目標的特征
 計劃管理的原則與方法
什么是計劃?
六點優先工作制
第四節:全局思維能力提升
 管理者的全局思維能力
受人尊敬的管理的品質
 全局思維的四項綜合能力
1) 你的思維有多高?
如何站的更高,案例分析
2) 你的思維有多厚?
共啟愿景:案例與視頻
3) 你的思維有多寬
4) 你的思維有多厚
 全局思維與管理視野
第五節:課程總結
 課程內容回顧與總結
 問題和解答
 個人行動計劃及分享

【聯系咨詢】

聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

聯 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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內訓服務流程——
1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。
2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
6) 簽訂具體內訓服務合同。
7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯系人:李先生  QQ號碼:11075627。
企業培訓導航
·按培訓課題:
企業戰略
運營管理
生產管理
研發管理
營銷銷售
人力資源
財務管理
職業發展
高層研修
標桿學習
認證培訓
專業技能
·按培訓時間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓地點:
北京培訓
上海培訓
廣州培訓
深圳培訓
蘇州培訓
杭州培訓
成都培訓
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廈門培訓
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