【培訓(xùn)講師】王翔（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
【課程目的】
本課程讓企業(yè)管理者：
1. 建立系統(tǒng)思維，從系統(tǒng)的角度看企業(yè)
2. 建立流程思維，從流程的角度提升績效
【課程對(duì)象】企業(yè)的中高層管理者
【課程綱要】
一、企業(yè)的系統(tǒng)思維
1. 什么是系統(tǒng)思維？
2. 系統(tǒng)的三要素是什么？
3. 系統(tǒng)思維運(yùn)用于企業(yè)管理的利器：企業(yè)系統(tǒng)模型
4. 練習(xí)：基于系統(tǒng)思維的組織設(shè)計(jì)
5. 練習(xí)思考：
1) 企業(yè)系統(tǒng)中人員、部門與流程的關(guān)系是什么？
2) 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的關(guān)系是什么？
二、企業(yè)的流程思維
1. 什么是流程？
2. 流程在組織系統(tǒng)中的作用是什么？
1) 流程對(duì)組織戰(zhàn)略的作用？
2) 流程對(duì)組織績效的作用？
3) 流程對(duì)人員績效的作用？
3. 構(gòu)建流程體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理
1) 流程的四層體系架構(gòu)
2) 流程與人力資源績效體系
4. 思考與練習(xí)：將企業(yè)的管理機(jī)制流程化
練習(xí)思考：流程思維與工具如何支持管理工作？
三、運(yùn)用系統(tǒng)思維與流程思維提升組織績效
1. 基于系統(tǒng)思維的組織績效提升方法論
2. 基于系統(tǒng)思維的企業(yè)組織目標(biāo)體系構(gòu)成
3. 思考與討論：
1) 如何運(yùn)用系統(tǒng)思維設(shè)計(jì)組織目標(biāo)體系？
2) 如何運(yùn)用流程思維設(shè)計(jì)崗位績效KPI？
四、總結(jié)與提高
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