課程大綱：
一、 產(chǎn)品創(chuàng)新體系簡介及案例分析
1. 創(chuàng)新的定義
a) 熊彼特的定義
b) 狹義的創(chuàng)新
c) 廣義的創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新價值鏈的分析
3. 做正確的事情（市場管理體系）
4. 正確地做事（開發(fā)流程與項目管理體系）
5. 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）
6. 技術創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新（基礎研究、應用研究、技術開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的比較）
7. 案例研討：《一次失敗的創(chuàng)新項目》
二、 創(chuàng)新保障：企業(yè)戰(zhàn)略決策是前提（做正確的事）
1. 正確理解市場環(huán)境
a) 環(huán)境分析：PEST
b) 市場分析：4P、4C
c) SWOT/Q分析
d) 邁克爾•波特競爭五力模型
2. 如何進行市場細分
a) 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細作
b) 做全國人民都喜愛的耳機？不可能！
c) 我們公司市場細分的維度是？
d) 市場地圖講解，明確商業(yè)模式
e) 細分市場七步成詩
審視細分市場的框架
誰購買
購買什么
誰購買什么：FAB分析
為什么購買
明確關鍵的客戶群
驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……
講解：細分市場簡介模板
3. 產(chǎn)品組合分析
a) 波士頓矩陣，SPAN如何應用：三大維度
b) FAN
c) 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務定位
三、 創(chuàng)新保障：顧客價值定位是基礎（需求）
1. 市場驅(qū)動的技術創(chuàng)新
a) 如何圍繞市場來進行創(chuàng)新
b) 堅持市場驗收的創(chuàng)新標準
2. 收集需求的方法
a) 演示：《需求說明書》
b) 打造全員化的需求收集制度
3. 客戶描述整理和分析
a) 真正理解客戶的意圖
案例：聽筒10米長的電話機
b) 客戶描述和需求陳述
c) 客戶描述 需求陳述五原則
4. KANO模型
5. 用戶訪談：抽象之梯法
a) 客戶陳述－需求描述
b) 需求整理：親和圖法
c) 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
d) 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
6. 關注內(nèi)部需求
a) ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）
b) ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性）
四、 創(chuàng)新保障：開發(fā)流程管理是關鍵（正確的做事）
1. 如何保證技術創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實
2. 創(chuàng)新流程的概念
3. 創(chuàng)新的六個階段
a) 創(chuàng)新概念階段
b) 創(chuàng)新計劃階段
c) 開發(fā)階段（設計實現(xiàn)）
d) 驗證階段（設計驗證）
e) 發(fā)布階段（創(chuàng)新成果發(fā)布）
f) 生命周期管理階段（成果擴散）
4. 每個階段如何操作（結構化的思想）
5. 如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念：
a) 內(nèi)隱知識和外顯知識
b) 團隊創(chuàng)新和個人創(chuàng)新
c) 問題意識、改進意識、機會意識
d) 茶壺里的餃子（知≠ 會）
e) 逆向思維
f) 開放自我
g) 溫故而知新
h) 養(yǎng)成良好的習慣
五、 創(chuàng)新保障：團隊績效管理是保證（意愿）
1. 建立產(chǎn)生思想萌芽的機制
a) 允許失敗
b) 合理流動，組織激活
2. 創(chuàng)新萌芽的篩選
a) 讓思維流動起來
b) 頭腦風暴
c) 小游戲：測試小組的記憶力
3. 持續(xù)改進流程
a) 專利獎、榮譽獎（案例）
b) 鼓勵員工提合理化建議（案例）
六、 創(chuàng)新思維訓練
1. 邏輯思維
a) 邏輯思維自我訓練要點
b) 邏輯推理法案例
c) 歸納推理法案例
2. 形象思維
a) 形象思維自我訓練要點
b) 形象模仿法案例
c) 形象想象法案例
d) 形象組合法案例
e) 形象移植法案例
3. 發(fā)散思維
a) 發(fā)散思維自我訓練要點
b) 橫向思維案例
c) 多路思維案例
4. 聯(lián)想思維
a) 聯(lián)想思維自我訓練要點
b) 類比聯(lián)想法案例
c) 對比聯(lián)想法案例
d) 因果聯(lián)想法案例
e) 輻射聯(lián)想法案例
5. 逆向思維
a) 逆向思維自我訓練要點
b) 就事物的位置逆向思維案例
c) 就事物的發(fā)展過程逆向思維案例
d) 就事物結構顛倒逆向思維案例
6. 辯證思維
a) 辯證思維自我訓練要點
b) 連動思維案例
c) 系統(tǒng)思維案例
d) 對立統(tǒng)一思維案例
e) 立體思維案例
7. 應變思維
a) 應變思維自我訓練要點
b) 應變思維訓練
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