【培訓講師】于玢老師（>>點擊查看于玢老師詳細介紹）
【課程背景】
目前我們國家經濟正處于從高速增長轉為中高速增長，經濟結構優化升級，從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動的新常態當中。在新常態下，每個企業都要主動或被動地適應、參與到這種變革當中來，這就要求企業的管理工作也必須要有新的作為。而班組是企業管理的最基層單位，是企業的細胞，班組是整個企業大廈的地基，地基不牢地動山搖。所以加強以人為本的班組建設，激發員工的自主管理和工作積極性，打牢發展的基礎，是一個企業適應新常態的必然選擇。本課程旨在幫助企業的基層管理者在以下幾個方面得到提升：
1、 通過團隊文化建設，打造有共同價值觀的班組
2、 通過共同行為標準的設定，打造紀律嚴明的班組
3、 通過激發員工參與管理，打造主動承擔責任的班組
4、 通過設計平等開放的溝通環境，打造暢所欲言友好互助的班組
5、 通過創新的工作設計，打造快樂工作的班組
6、 通過將學習和工作相結合，打造學習型班組
【課程時間】2天
【課程提綱】
一、為班組命名—確定班組的共同價值觀
1. 你的班組是一個團隊嗎？
2. 團隊與工作群體的區別
3. 請用一個關鍵詞來表達你最想帶領的團隊
4. 如何了解員工的內心渴望（管理工具：創建愿景）
5. 確認班組工作的使命
6. 共同價值觀的作用
7. 一些優秀團隊價值觀的借鑒
8. 班組文化建設的幾個方面
（質量文化、服務文化、責任文化、反思文化、執行文化等）
二、構建班組共同的行為規范標準
1. 什么是共同行為規范標準
2. 促使班組成員加強規范的四個原因
3. 高效行為規范建設原則
4. 確定行為規范標準的實際操作
5. 關于班組價值觀與共同行為規范的案例
6. 員工行為管理的三要素
7. 研討：請描述班組里一位主要成員的工作職責
8. 向每一位班組成員表達對他的期望
三、班組的目標管理
1、班組的工作目標從哪里來？
2、目標管理的核心
3、目標設定的SMART原則
4、目標的分解與溝通
5、研討：員工工作的責任感與什么有關？
6、如何激發員工的責任感
四、營造開放平等的溝通環境
1、研討：為什么微信朋友圈讓今天的人們欲罷不能？
2、如何把微信的特征運用到班組建設當中
3、培養有效溝通的兩大思維（肯定自我、善待他人）
4、溝通中的成人心態
5、班組內有效的沖突管理的“七步走”
6、如何營造積極的工作環境
五、讓員工們快樂地工作
1、如何有創意的工作
2、案例：改變了工作流程的維修班
3、影響創意的兩大障礙
4、創意的方法：換位思考法、和田十二法、希望點與缺點列舉法
5、研討：為什么游戲會吸引人？
6、游戲的六大特征
7、如何在工作中加入游戲成分
六、創建學習型班組
1、研討：對今天的組織和個人來說，為什么學習越來越重要？
2、學習型班組的四大目標
3、學習型班組的六個特征
4、學習型班組的九大功能
5、學習型班組的七大學習模式
6、如何在日常工作中推動學習
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