【課程背景】
傳統(tǒng)的績效考核與管理面臨著諸多方面的挑戰(zhàn)。比如：
• 績效指標的分解如何能更理性、更客戶導(dǎo)向、更尊從業(yè)務(wù)規(guī)律，而不是用加減乘除粗暴分解？
• 績效考核要求實時性、權(quán)威性和經(jīng)濟性。但，如何能三性兼顧？
• 如何避免各個部門互打“指標仗”，而將客戶需求置若罔聞？
• 績效指標如何能符合心理學“操作性條件反射”原理，激勵員工行為？
木桶原理/短板理論告訴我們，企業(yè)的績效受限于最短的那塊桶板。果真如此嗎？難道板與板之間沒有縫隙、滴水不漏？你的企業(yè)之桶，到底是滲的水多還是漫的水多呢？績效管理是否要兼管漫出和側(cè)漏呢？
全方位績效考核與管理為企業(yè)解決績效的“漫出”與“測漏”問題，讓績效缺失點無以遁形。讓企業(yè)績效的達成更加有保障。
本課程內(nèi)容被全球500強80%的企業(yè)所廣泛選用，是經(jīng)三十余年全球企業(yè)驗證有效的最優(yōu)績效管理體系。
【課程收益】
1. 幫助企業(yè)實現(xiàn)縱向績效管理和橫向績效管理——緊箍續(xù)板；
2. 讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標落地、讓企業(yè)的面向客戶理念落地、讓企業(yè)的價值鏈管理落地；
3. 將企業(yè)的組織績效、部門績效、流程績效與員工績效環(huán)環(huán)相扣、實現(xiàn)邏輯關(guān)聯(lián)；
4. 為企業(yè)提供一套動態(tài)監(jiān)控績效、實施管理績效的視圖、體系、工具、方法。讓績效管理落地執(zhí)行。
【課程對象】
·人力資源績效經(jīng)理
·部門經(jīng)理/績效專員
【課程大綱】
一、組織系統(tǒng)觀下的績效三板斧
組織與系統(tǒng)
1、系統(tǒng)理論下的系統(tǒng)三要素是什么？
2、企業(yè)的元素、硬結(jié)構(gòu)和軟結(jié)構(gòu)分別是什么？
如何提升組織績效？——績效提升三板斧
如何優(yōu)化組織元素？
如何優(yōu)化組織硬結(jié)構(gòu)？
如何優(yōu)化組織軟結(jié)構(gòu)？
二、組織績效提升一板斧——人力資源績效管理
人力資源績效管理
1、國際績效促進協(xié)會ISPI的人力績效系統(tǒng)模型HPS辨析
2、人力績效管理的三大挑戰(zhàn)是什么？
3、基于人力資源的組織績效管理常見問題：
績效指標設(shè)計問題
績效考核問題
績效管理問題
如何應(yīng)對人力績效管理3大挑戰(zhàn)與3大問題？
三、組織績效提升二板斧——組織績效管理
如何解決組織績效怪圈：
1、個人績效與組織績效背離問題？
2、部門互打指標仗的問題？
3、各部門績效達標，組織績效不達標的問題？
四、組織績效提升三板斧——流程績效管理
為何不讓流程來承擔組織績效？
如何讓流程來承擔組織績效？
如何通過流程實現(xiàn)組織三面向：
面向客戶？
面向戰(zhàn)略？
面向供應(yīng)鏈/價值鏈？
如何設(shè)計流程績效指標？
如何將流程績效指標分解到部門、到個人？
如何通過流程績效管理實現(xiàn)組織執(zhí)行力？
五、實操練習
設(shè)計基于流程的績效指標
設(shè)計基于流程的部門kpi及崗位kpi
講師點評
六、問答與互動
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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