【培訓課時】2天（6小時/天）
【課程背景】
企業很希望內部培訓成為企業員工的精神大餐，但往往培訓做著做著就成了“抓壯丁”了，為什么多數員工不愿意聽我們內部講師的課程？難道真的只有“外來的和尚好念經”嗎？如何打破壓在我們企業內部講師心頭的“咒語”？
本課程通過對成人學習理論、培訓方式、培訓技巧、課程設計、培訓游戲的講授、研討、練習、演練等形式多樣的互動教學來幫助學員理解、觀摩、練習并掌握講師的基本技能，以幫助學員更快更有效地成長為一名真正的內部講師。
【課程對象】
企業內部專職培訓師,兼職培訓師,部門經理,人力資源經理，培訓經理，培訓專員，項目經理等企業內部需要對他人進行培訓的工程師，主管等。
【課程收益】
1. 掌握系統的課程開發方法，以及收集課程素材的技巧；
2. 企業內部培訓師能獨立開發比較成熟的課程；
3. 讓內部培訓師的職業形象，精神風貌更職業，更專業；
4. 讓內部培訓師的培訓生動活潑，員工不再視培訓為“服苦役”；
5. 把內部培訓師的課程設計得有聲有色，讓學員投入并樂意學習；
【授課方式】
啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；
案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合，強調分享研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。
【授課風格】
激情四射的演講，幽默風趣的表現、見解犀利的言辭；數千家大型企業集團管理咨詢與培訓經歷，數萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！
【課程大綱】
基礎篇 培訓師的必備理念與基礎實務
導言：人才培育六個思想障礙
角色轉變：由部門管理者\業務骨干轉變為企業培訓師
企業培訓師的三位一體的角色定位
被大家誤解的梅拉賓溝通法則
企業培訓師的三個角色認知：編劇、導演與演員
作為企業培訓師，在什么情況需要對員工進行培訓？
企業培訓師的三項職業使命
企業培訓師的自我修煉---對內部培訓師的共識
企業培訓師的【品格修養】
企業培訓師的【綜合技能】
針對不同內容開展匹配有效的培訓方式？—ASK模型
教育 >>>【知識】
訓練 >>>【技能】
學習 >>>【態度】
實戰演練：培訓師“演練表達技巧”訓練
讓學員立即記住你的話！---精彩的“3點論”！
實戰演練與講師點評：學員代表主題授課練習
內容篇 培訓課程的開發設計五步法
培訓課程的開與設計的『五步法』
1、需求分析
2、架構設計
3、素材融合
4、課件編寫
5、效果改善
實戰演練：擬定小組模擬課程內容主題
第一步：課程需求分析
講師的“同理心”
培訓需求分析：六七歸一法
第一、確定本次培訓參訓人群的六種關聯對象；
第二、培訓需求分析的常用七種工具
第三、如何匯總處理-培訓需求ABC分類匯總表
實戰演練與講師點評：學員代表主題授課練習
第二步：架構設計
專題技巧一：如何設計課程的開場白？
課程開場白常見的錯誤表現
漫談式，自我吹噓，開門見山，自傳式表述
引人入勝的培訓開場白
以聽眾的角度講出困惑感受引發共鳴；
用故事案例導入；
現場互動提問題；
以震撼的數據導入；
幽默笑話渲染；
游戲參與互動；
制造意外懸念；
利用視頻影像資料；
情景假設共識想像；
專題技巧二：如何進行課程的主體內容設計？
課程結構組織：菱形結構與思維導圖
結論先行：聚焦培訓目的，菱形結構；
前后對應：開頭中間結尾，前后一致；
分類聚焦：素材結構套路，三點論據；
邏輯清楚：符合成人習慣，從淺到深；
專題技巧三：如何設計課程的結尾？
總結回顧課程主要內容
前后話題呼應結構完整
哲理故事啟發深度思考
名人名言抒情表達
感性表述調動情感
學員課后行動承諾促進
第三步：素材融合
素材融合根本目的就是“化解復雜”
心理學效應：知識的詛咒
如何把“復雜的專業理論”講得“簡單并且易理解”
1、生動數據圖表；
2、實務測試題；
3、典型案例討論；
4、課堂作業演練；
5、角色情景模擬；
6、視頻影像分享；
7、趣味游戲實踐；
8、類比替代說明；
9、精彩故事分享；
第四步：課件編寫
培訓課件編寫的五大技巧
PPT課件制作關鍵要素
界面
顏色
文字
圖表
動態效果
備注頁
第五步：效果改善
課程的持續完善；
自我錄像分析總結；
學員課后交流；
第三方評價；
三份培訓資料清單
課程培訓時間規劃表；
課程現場布置圖 ；
課程培訓物料清單；
課程開發與優化是一個持續完善的過程
實戰演練與講師點評：學員代表主題授課練習
技巧篇 有效建設培訓師的磁場力
一、講臺怯場緊張
緊張情緒來源于我們每人內心的原始本能屬性
緊張很正常，適當的緊張感能激發更好的演講表現
緩解緊張情緒的技巧
二、如何增強現場感染力
語調訓練：讓講課聲情并茂
間歇停頓：威懾控場；
重音強調，突出表現；
快慢結合，緊扣心弦；
聲音高低，語重情長；
運用“高頻率提問”吸引學員
培訓課程經常運用的五類問題類型
“豐富的身體語言”增加氣場
面部表情，保持自然的微笑；
大方穩重的體態；
學會用眼睛交流；
三、激發學員學習欲望
如何應對培訓現場意外
學員不守時，怎么辦？
突然忘詞了，怎么辦？
現場設備故障問題，怎么辦？
學員消極反饋，如任意離場，聊天，睡覺；怎么辦？
專題：四種代表性的學員類型，如何因人而異?
不同的學員要用不同的培訓方式
如何激發學員學習欲望
興趣是最好的老師，幽默放松；
利益驅動原理；
話語直接提醒；
正向與負面激勵刺激；
四、現場提問互動應對與點評
講授不是單方演講，課堂提問有技巧
根據發問對象
根據發問形式
關于培訓師主動提問的三個提醒
如何應對學員的提問
對學員發言【點評】五步法
培訓現場---非職權影響力：
用專業學識與人格魅力影響聽眾；
而不是用講師職位權力去強壓聽眾。
五、培訓課程的培訓效果評估
一級評估
二級評估
三級評估
四級評估
培訓成果展示暨10-15分鐘演講會匯報
學員主題演講匯報與講師點評
總結回顧所學知識和技巧
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