【課程老師】王伯元老師（點擊可查看老師詳細介紹）
【課程背景】
1、快速變化的時代，各種不確定性不斷增加，面對激烈的環境條件，如何能夠對“問題”做出即時有效的反應并化解就變得尤為重要。
2、作為企業的領導者、管理層，在“問題”的定義、解析、計劃、總結等方面，特別需要一個由內而外、有果及因的系統性的提升。
3、深入洞見問題的“背后”，課程注重能力的提升，同時更加關注心智的配套跟進。
【課程特點】
1、本課程源于實踐，而非一本書或拷貝別人。
2、本課程不以邏輯為重，而以實效為重。
3、本課程不是以應該怎樣做落腳點，而是以激發出大家的使命感、責任感、目標感為前提，在此基礎上逐層展開，最終落腳點在結果或成果上。
4、本課程充分融匯中國文化，從順應文化、順應時代、順應人性的角度來引領大家發現“問題”化解的道、術、道術合一。
5、本課程講解、體驗、分享、總結多種教學手段隨機采用。
【課程對象】公司主管以上領導者或管理層人員。
【課程時長】一天或一天半
【課程大綱】
一、課程分為四個單元進行
1、從實出發，發現問題。
2、問題的定義。
3、問題化解之道。
4、問題化解之術與道術合一。
二、從實出發，發現問題
1、現場伙伴分享、貢獻實戰中的問題。
2、共識代表性問題。
3、小組學員研討問題，并形成舉措。
三、問題的定義
1、語言的力量，區分問題與障礙。
2、問題是客觀存在的，還是主觀定義的。
3、問題是現狀去到目標，目標去到成果的重要步驟。
現場體驗：由A到B。
四、問題的化解之道
1、問題，為什么會成為問題？
A、因定位問題，大算盤與小算盤。
B、因角度問題，換個角度看到問題的本來。
C、因能力問題，智慧不足，駕馭問題的能力就會被壓制。
2、發現自己
A、用羅伯特.迪爾茨的六層次規畫來挖掘自己的人生使命與愿景。
B、發現基于自己的使命與愿景的身份定位與選擇。
C、發現自己的限制性信念、自動化反應模式。
D、理清自己到底要成為怎樣的一個人。
3、蛻變自己
A、成為一個與企業愿景目標一致的大人。
B、成為一個真正的責任者。
C、成為一個企業關鍵時刻真正站的出來、遇到問題不逃避的人。
五、問題化解之術與道術合一
1、用“5個為什么”和“是什么”來化解問題
A、發現問題的本來。
B、發現問題的責任主體。
C、發現問題的系統性架構。
2、用平衡輪法和頭腦風暴法來化解問題
A、發現問題化解的細節。
B、發現化解問題的關鍵節點。
C、發現問題化解的更多可能性通道。
D、用引導技術避免平衡輪和頭腦風暴法現場的卡殼現象
3、用關鍵對話技術來化解問題
A、問題化解的還事于民策略。
B、去除當事人內在干擾的有效對話模式。
C、激發當事人主動化解問題的激勵與挑戰措施。
4、用TOC（瓶頸理論）和MCC（管理教練）來化解問題
A、找到瓶頸問題。
B、學會《七步地圖》，來真正實效性的化解問題。
5、人與問題的和諧
A、因果法則發現問題的必然性，防患于未然。
B、平衡之道發現問題的無為而治與不了了之。
C、舍得思維發現問題的無分別和聚焦原理。
D、修習念言行，來提升化解問題的大智慧。
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