【課程老師】王伯元老師(點(diǎn)擊可查看老師詳細(xì)介紹)
【課程背景】
員工應(yīng)該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。員工需要完成從社會(huì)人想企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,社會(huì)人時(shí)期是一種被動(dòng)的心態(tài),是接受的心態(tài),而企業(yè)希望每個(gè)員工有一種主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的心態(tài),主動(dòng)工作的心態(tài),要有主人翁精神。如果這種角色轉(zhuǎn)換是自發(fā)的,就使得員工在摸索中自行成長,會(huì)出現(xiàn)成長過程中走彎路的現(xiàn)象,也會(huì)稀釋公司的企業(yè)文化。為了解決這個(gè)問題,企業(yè)需要幫助員工進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知和相關(guān)能力的培養(yǎng),既從態(tài)度、認(rèn)知和行為等方面將其塑造稱為一名合格員工,這就需要新員工的職業(yè)化培訓(xùn)體系,既在上述方面使其成為一個(gè)符合企業(yè)要求的員工。
課程設(shè)計(jì)圍繞“標(biāo)準(zhǔn)”、“共有”和“企業(yè)要求”三方面,設(shè)為危機(jī)催生中國企業(yè)職業(yè)化建設(shè)、職業(yè)化認(rèn)知、職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化能力和職業(yè)化形象與禮儀五個(gè)方面展開,使員工完成由 “社會(huì)人”向“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
【課程收益】結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè),開展新入職員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)意識(shí),強(qiáng)調(diào)公司“共有文化”
【課程對象】新進(jìn)員工、管理者、部門員工
【課程時(shí)間】1-2天
【課程大綱】
第一部分:職業(yè)化重要性
一、 危機(jī)下催生中國企業(yè)職業(yè)化建設(shè)
1、 中國面臨的來自國際競爭危機(jī)
案例:解析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變局
2、 變革下個(gè)人所面臨的危機(jī)
就業(yè)危機(jī):工作崗位來之不易,你的核心競爭力是什么?
職場危機(jī):現(xiàn)代職場不容我們有片刻的懶惰和懈怠,為了取得競爭優(yōu)勢,也為了戰(zhàn)勝危機(jī),企業(yè)與員工、經(jīng)理人勢必要與危機(jī)展開一場較量。
八種將被淘汰的人
知識(shí)陳舊的人
技能單一的人
心理脆弱的人
目光短淺的人
反應(yīng)遲鈍的人
單打獨(dú)斗的人
不善學(xué)習(xí)的人
3、 應(yīng)對危機(jī)的法寶---職業(yè)化
應(yīng)時(shí)而動(dòng)
與危機(jī)賽跑
缺乏職業(yè)化的16種表現(xiàn)、
新員工不職業(yè)的3種表現(xiàn)
自我定位不準(zhǔn)確:總是想法很多行動(dòng)很少,沒有付出就想收獲,總是想領(lǐng)導(dǎo)別人,而不愿意接受別人領(lǐng)導(dǎo)。
職業(yè)價(jià)值觀偏差:只關(guān)注薪酬,兒忽略個(gè)人能力的成長。
自我意識(shí)過強(qiáng):只關(guān)心自我利益,而將個(gè)人利益凌駕于組織之上。
4、 職業(yè)化素養(yǎng)建設(shè)的重要性
職業(yè)化就是競爭力
是國家的競爭力、企業(yè)競爭力和個(gè)人競爭力的集合
職業(yè)化就是生產(chǎn)力
員工職業(yè)化創(chuàng)造價(jià)值
案例:細(xì)節(jié)決定成敗
職業(yè)化就是執(zhí)行力
現(xiàn)場案例解析
第二部分:職業(yè)化認(rèn)知
一、 什么是職業(yè)化素養(yǎng)
1、 職業(yè)素養(yǎng)定義
2、 職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)的前提—自我定位準(zhǔn)確
認(rèn)知企業(yè)
企業(yè)的本質(zhì)(實(shí)現(xiàn)利潤分享利潤)
認(rèn)知企業(yè)組織(服從指揮)
企業(yè)是什么場所
體驗(yàn)活動(dòng):交通堵塞
啟示:自我定位準(zhǔn)確、服從指揮
企業(yè)需要什么樣的干部
管理層干部的四種角色
管理
顧問
輔導(dǎo)
教練
管理層干部不能有的錯(cuò)誤
上司認(rèn)同的下屬
現(xiàn)場案例解析
需要什么樣的員工
互動(dòng):搬椅子
個(gè)人定位認(rèn)知
案例分析:木匠的房子
二、職業(yè)化包含內(nèi)容
1、 專業(yè)技能---職業(yè)人的生存之本
什么是專業(yè):專業(yè)是看家本領(lǐng)
專業(yè)水平?jīng)Q定了方向
專業(yè)的三個(gè)內(nèi)涵:第一專業(yè)是知識(shí);第二專業(yè)是技能;第三專業(yè)是態(tài)度,驚異求精的認(rèn)真精神是專業(yè)精神的核心
專業(yè)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):第一是“精”,專業(yè)就是精致,精益求精,規(guī)范有序,凡事要做到極致,讓客戶驚嘆;第二是“高”專業(yè)就是高手,高見解、高目標(biāo)、高價(jià)值,讓客戶感到驚喜,第三是“快”,專業(yè)就是速度,速度快,效率高,干凈利落,讓客戶感到驚訝。
2、 敬業(yè)精神-----職業(yè)人的第二生命
對敬業(yè)的兩種誤解
第一:熱情,如果沒有結(jié)果,不是敬業(yè)
第二:忘我,如果客戶不滿意,也不是敬業(yè)
敬業(yè)精神確實(shí)的十大表現(xiàn)
衡量敬業(yè)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
第三:敬業(yè)員工的表現(xiàn)
視頻案例:小王與小張的不同
二、 職業(yè)化意識(shí):
1、 責(zé)任意識(shí)
2、 服從意識(shí)
3、 團(tuán)隊(duì)意識(shí)
4、 形象意識(shí)
5、 服務(wù)意識(shí)
6、 執(zhí)行意識(shí)
7、 學(xué)習(xí)意識(shí)
8、 成果意識(shí)
9、 可能性意識(shí)
第三部分:職業(yè)化心態(tài)
一、 心態(tài)的重要性
二、 職業(yè)人應(yīng)具備的十大心態(tài)
1、 積極的心態(tài)
2、 老板心態(tài)
3、 主動(dòng)的心態(tài)
4、 自信的心態(tài)
5、 空杯的心態(tài)
6、 共贏的心態(tài)
7、 感恩心態(tài)
8、 包容的心態(tài)
9、 行動(dòng)的心態(tài)
10、 合作的心態(tài)
第四部分:職業(yè)化能力
一、 目標(biāo)管理能力
1、 目標(biāo)管理的程序
2、 目標(biāo)管理的SMART原則
具體的(Specific)
可衡量的(Measurable)
可接受的(Acceptable)
現(xiàn)實(shí)可行的(Realistic)
有時(shí)間限制的(Timetable)
實(shí)際操作:自我職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃
3、 制定目標(biāo)的步驟
4、 檢查評估PDCA工具使用
計(jì)劃-執(zhí)行—檢查—再行動(dòng)
二、時(shí)間管理與工作執(zhí)行能力
1、時(shí)間管理優(yōu)先矩陣
2、時(shí)間管理五步驟
3、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法
長期準(zhǔn)備
臨時(shí)準(zhǔn)備
要培養(yǎng)的好習(xí)慣
應(yīng)時(shí)能力
三、適應(yīng)能力
四、自我突破和創(chuàng)新能力
五、正面溝通能力
a) 與上級匯報(bào)技巧
b) 與平級溝通技巧
六、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際關(guān)系處理能力
1、 團(tuán)隊(duì)合作的目的
2、 團(tuán)隊(duì)合作十忌
3、 融入團(tuán)隊(duì)
4、 團(tuán)隊(duì)合作的原則:不抱怨、不批評、不指責(zé)
5、 團(tuán)隊(duì)合作的核心:相互欣賞
5、 情緒控制能力
1、 埃斯利情緒ABC
2、 學(xué)會(huì)管理自己的情緒
第五部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)合作三原則:不批評、不指責(zé)、不抱怨
體驗(yàn)活動(dòng):同心桿
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