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高階流程規(guī)劃實戰(zhàn)工作坊
(本課程大綱可根據企業(yè)實際需求進行調整。如有相關企業(yè)內訓需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)
【講師】王翔老師(點擊查看王翔老師詳細介紹)【成果】 企業(yè)核心業(yè)務(價值鏈)流程資產清單
企業(yè)核心業(yè)務(價值鏈)流程關系圖
掌握企業(yè)核心業(yè)務流程規(guī)劃與設計的流程規(guī)劃設計師
【受眾】 亟需構建流程管理框架的企業(yè)
亟需規(guī)范化企業(yè)核心業(yè)務(價值鏈)流程的企業(yè)
亟需掌握流程規(guī)劃與設計技能的流程專業(yè)人員
【教材】 《流程圣經》ISBN 978-7-5060-7764-4
《流程
績效實戰(zhàn)》ISBN 978-7-5060-8966-1
【特色】 100%企業(yè)實靶,當堂出成果
咨詢式培訓,培訓即咨詢
【綱要】一、 流程三層框架結構
1. 宏觀層:流程關系圖
2. 中觀層:流程泳道圖
3. 微觀層:流程角色責任表
二、 宏觀層流程關系圖規(guī)劃
1. 企業(yè)核心業(yè)務(價值鏈)流程資產清單
職能關系圖及用法
根據職能關系圖推導流程資產清單
2. 實戰(zhàn):流程資產清單推導
分組推導企業(yè)流程資產清單
3. 講師點評
小組練習糾錯
流程資產清單推導要點
4. 流程關系圖
根據流程資產清單繪制流程關系圖
5. 實戰(zhàn):流程關系圖繪制
分組繪制流程關系
6. 講師點評
小組練習糾錯
流程關系圖制作要點
三、 流程設計
1. 掌握流程建模語言
SIPOC基礎流程語言
SIPOC流程語言的語法、用法與案例
各圖例(單詞)的使用注意事項
泳道式流程圖案例分析
2. 實戰(zhàn):流程建模
各組問題流程建模
流程問題清單填報
3. 講師點評:
流程建模標準語言糾錯
各組流程問題分析
四、 總結