課程背景：
在以用戶為中心的時代下，用產品體驗度已經成為一款互聯網產品成功的關鍵，用戶體驗設計UED已經成為互聯網公司產品設計最最重要的環節。蘋果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯網大佬都給出了對產品體驗設計的重要理解。微信之所以能夠戰勝米聊、飛信等競爭產品，獲得成功，除了其他原因，也與其卓越的用戶體驗分不開。蘋果之所以有較高的品牌度和認知度，靠的也是其良好的用戶體驗度。所以，可以這樣說在互聯網+時代下，用戶體驗就是流量，就是商機，就是一款產品的生命。
但在企業產品設計的現實過程中，對到底如何提升產品體驗度，如何進行產品體驗度設計，影響產品體驗度設計的要素有哪些，等等的問題上認知比較模糊。本課程就是為了解決這些問題而開發和設計的。
課程目標：
● 深刻認知互聯網產品體驗設計UED的難點與意義；
● 掌握什么是產品體驗設計的定義；
● 掌握好的產品體驗設計的4大標準及案例；
● 掌握提升產品體驗度的6大要素及對應案例剖析
● 學習打造良好產品體驗度的流程、步驟與實戰策略；
● 通過實戰案例，全方位理解產品體驗設計UED的過程；
課程時間：1天（6/天）
課程對象：公司產品設計部、市場營銷和相關管理人員
課程方式：
1. 通過大量貼身案例，傳授知識點；
2. 利用行動學習法，現場研討落地方案；
3. 多維提問+現場演練，激發學員全程投入；
4. 利用五星教學法，導入情景故事，左右全腦互動學習；
5. 制定課后行動方案，后期跟蹤，將培訓項目化；
【課程大綱】
第一講：互聯網產品體驗設計UED的難點與意義
案例：馬云的湖畔大學讓總裁們做木工
一、產品體驗設計案例分析
案例：最意想不到的5個APP UI 設計范例
案例：一個視覺交互設計失敗的案例
案例：某電商公司APP用戶體驗設計案例分析
二、互聯網時代下，產品體驗設計的4大難點
1. 用戶真正的體驗心理挖掘難
2. 好的體驗用戶感知難
3. 個性化下用戶體驗的標準難把控
4. 用戶體驗度精準測試與反饋難
案例：張小龍如何把控微信的用戶體驗度
三、互聯網+時代下，產品體驗度設計的5大意義
1. 用戶體驗就是流量
2. 用戶體驗就是商機
3. 用戶體驗就是品牌
案例：那些靠用戶體驗成就自己的公司與產品
第二講：好的產品體驗的定義與標準
一、什么是產品體驗度
案例：騰訊、阿里、360對產品體驗的定義
二、什么是產品體驗度設計
案例：一個產品體驗師的日常工作
三、好的產品體驗度設計的4大標準
1. 解決痛點，制造爽點
2. 跟著用戶的理解走
3. 快速的讓客戶感知
4. 能夠引起用戶的心理反應
案例：蘋果產品的用戶體驗
第三講：提升產品體驗度設計的6大要素
一、用戶分析
1. 用戶定位分析
2. 用戶痛點分析
3. 用戶習慣分析
4. 產品商業定位
案例：極眾APP產品的用戶分析
二、功能設計
1. 產品功能定位
2. 產品功能布局
3. 產品功能實現
案例：小米手機的功能設計
三、內容架構
1. 確定需求的優先級
2. 確定產品內容結構
3. 確定內容呈現邏輯
4. 確定內容呈現形式
5. 如何讓內容有較好的用戶體驗
案例：得到APP的內容架構與呈現邏輯
四、交互設計
1. 什么是交互設計
2. 交互設計的3個原則
3、交互的5大要素
4. 交互設計的流程
5. UED與交互設計
案例：支付寶APP的交互設計問題
五、界面設計（UI）
1. 界面元素及設計
2. UI設計的流程
2. 如何優化界面排版
3. 界面風格與皮膚
4. 界面導航、圖表設計
5. UI設計的趨勢分析
案例：優秀H5產品的界面與視覺呈現分析
六、使用場景
1. 什么是產品使用場景
2. 產品使用場景的鑒定
3. 如何挖掘用戶的使用場景
4. 使用場景與UED
案例：某外賣APP的產品使用場景設計與應用
第四講：打造良好產品體驗度的步驟、流程與實戰策略
一、產品體驗設計的第一步：做好用戶分析
1. 用戶研究常用的方法；
2. 對用戶進行畫像
3. 用戶分析可視化報告；
案例：全民K歌的用戶體驗調研分析
二、產品體驗設計的第二步：做好競品分析
1. 競品分析——設計的燈塔
2. 如何做競品分析
3. 競品分析報告；
案例：百度地圖競品分析
三、產品體驗設計的第三步：構建設計規范與流程
1. 界面尺寸、布局、圖標、文字規范；
2. 用戶體驗設計（UED）的流程及流程圖設計；
案例：某互聯網公司產品設計部工作流程
四、產品體驗設計的第四步：產品體驗度設計UED的6大要素策劃
1. 產品使用場景挖掘；
2. 各個使用場景下的功能設計；
3. 每個功能下的交互設計；
4. 每個交互下的界面、導購與圖表設計；
5. 快速制作一個DEMO
案例：微信的6大UED要素及DEMO繪制
五、產品體驗設計的第五步：項目管理與規劃
1. 任務、目標、標準；
2. 時間線；
3. 產品體驗度的測試、反饋與優化提升；
第五講：演練篇——為某公司的APP進行產品體驗度設計UED
一、結合課程知識，全方位分析該公司APP競品、商業目標及用戶
二、根據UED的6要素策劃設計流程
三、撰寫該產品體驗度設計方案
四、利用思維工具：思維導圖與魚骨圖
五、研討方式：世界咖啡+行動學習+結構呈現
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