培訓(xùn)講師：劉澈（點(diǎn)擊查看劉澈老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
研發(fā)人員、工程項(xiàng)目人員、技術(shù)服務(wù)人員、產(chǎn)人員等習(xí)慣被人們稱為“技術(shù)專家”。典型的技術(shù)專家往往表達(dá)能力大大弱于其技術(shù)能力，導(dǎo)致工作場景中溝通表達(dá)受限，影響績效。
如果技術(shù)專家們，具備良好的商務(wù)演講演示表達(dá)能力，他們就會在跨部門溝通中獲得恰當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)并綻放光彩。如果他們能參與到營銷和銷售中來，就會更完美地表達(dá)出產(chǎn)品和方案的精湛之處。要挖掘他們的潛力，讓他們成為會演講的技術(shù)專家。他們能產(chǎn)生超強(qiáng)的說服力，而且能量是巨大的。
但是通常因?yàn)檫@些原因，技術(shù)專家無法有效演講表達(dá)：
1. 心理差：缺乏主動演講和表達(dá)意識、應(yīng)付差事、上臺緊張……
2. 內(nèi)容差：聽眾聽不懂、記不住、或不相信表達(dá)要點(diǎn)、沒有說服力……
3. 表達(dá)差：術(shù)語連篇、演講無感染力、語言枯燥乏味、無法打動聽眾、看起來不專業(yè)……
4. 控場差：聽眾溜號、不會互動、現(xiàn)場氣氛冷、無法應(yīng)對聽眾提出的棘手問題……
5. 配合差：“讀PPT“、PPT沒有視覺沖擊力、不會利用場地和人員配合……
衡量一場技術(shù)專家演講的唯一標(biāo)準(zhǔn)是 “演講產(chǎn)生的效果“，在提升一名技術(shù)專家演講者時，不僅僅是簡單的技巧堆砌，而是結(jié)果導(dǎo)向能力的逐層疊加，“無結(jié)果，不演講” ——效能演講™將全面提升技術(shù)專家演講者在演講場景中產(chǎn)生結(jié)果的能力！
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：
1. 研發(fā)類團(tuán)隊：各類研發(fā)崗進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目分析、會議溝通、培訓(xùn)分享等。
2. 項(xiàng)目類團(tuán)隊：各類交付項(xiàng)目管理崗進(jìn)行項(xiàng)目匯報、方案引導(dǎo)、階段匯報、投訴處理等。
3. 服務(wù)類團(tuán)隊：售前/售后技術(shù)、客戶服務(wù)崗進(jìn)行項(xiàng)目匯報、項(xiàng)目引導(dǎo)、投訴處理等。
4. 生產(chǎn)類團(tuán)隊：各類生產(chǎn)崗進(jìn)行溝通、交流、匯報等。
課程收獲：
● 理解技術(shù)專家演講和表達(dá)的本質(zhì)和原則
● 技術(shù)專家具備演講主動性、克服緊張
● 技術(shù)專家掌握演講的內(nèi)容設(shè)計能力
● 技術(shù)專家掌握演講中的登臺表現(xiàn)能力
● 技術(shù)專家掌握演講中的互動控場能力
● 技術(shù)專家掌握演講中的PPT和其他輔助要素設(shè)計應(yīng)用能力
課程方式：
1. 貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。
2. 講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
3. 案例體驗(yàn)：通過案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。
4. 演練體驗(yàn)：通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。如分組和集中演練、點(diǎn)評、PK等。
5. 游戲體驗(yàn)：通過游戲給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)。
6. 課后體驗(yàn)：通過課后計劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。
課程結(jié)構(gòu)：
技術(shù)專家創(chuàng)造一場高效演講需要一個層層遞進(jìn)的知行合一訓(xùn)練過程， 效能演講™ 把這個過程分為五個層級，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進(jìn)行逐一進(jìn)行能力疊加。
課程大綱
第一講：技術(shù)專家的演講與表達(dá)
一、技術(shù)專家演講的評判標(biāo)準(zhǔn)
1. 技術(shù)專家演講的主要場景？
2. 技術(shù)專家演講的主要誤區(qū)？
3. 技術(shù)專家演講的學(xué)習(xí)方法？
4. 一場成功的技術(shù)專家演講的評判標(biāo)準(zhǔn)？
5. 如何從零開設(shè)準(zhǔn)備一場專家級演講？
二、技術(shù)專家演講面臨的五大障礙
1. 心理心態(tài)障礙
2. 思路結(jié)構(gòu)障礙
3. 表達(dá)演繹障礙
4. 互動控場障礙
5. 輔助要素障礙
三、技術(shù)專家演講五層能力（5P）
1.“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力
2.“講”（Point）——內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力
3.“演”（Perform）——表達(dá)演繹能力
4.“動”（Participate）——互動控場能力
5.“場”（Place）——全場配合能力
案例：技術(shù)專家演講五大障礙實(shí)例
演練：全員演講能力評測、人人講堂主題
第二講：“善于表達(dá)的專家”——技術(shù)專家演講表達(dá)的心理心態(tài)
一、技術(shù)專家演講的積極心態(tài)
1. 演講的三級心態(tài)
2. 演講心態(tài)快速調(diào)整法
二、技術(shù)專家演講的化解緊張
1. 演講緊張的三層原因
2. 化解演講緊張的四類方法
3. 四種放松訓(xùn)練法
4. 兩種增大把握法
5. 兩種降低期望法
6. 三種暴露練習(xí)法
案例：TED演講案例、現(xiàn)場緊張實(shí)例展示
工具：演講心態(tài)調(diào)整工具、演講緊張克服工具
演練：心態(tài)調(diào)整練習(xí)、克服緊張練習(xí)
第三講：“有說服力的專家”——技術(shù)專家演講表達(dá)的思路內(nèi)容
一、技術(shù)專家演講的內(nèi)容和思路
1. 帶領(lǐng)客戶從A到B
2. 演講內(nèi)容設(shè)計六步法
二、第一步：技術(shù)專家演講目標(biāo)
1. 演講的兩種目標(biāo)
2. 演講目標(biāo)的檢查方法
3. 將目標(biāo)翻譯給聽眾
4. 核心目標(biāo)的口號化
三、第二步：進(jìn)行客戶畫像
1. 典型客戶提取
2. 聽眾的立場和現(xiàn)狀分析
3. 聽眾的需求和驅(qū)動分析
4. 聽眾的疑慮和抗拒分析
四、第三步：搭建演講結(jié)構(gòu)
1. 演講設(shè)計三要素
2. 點(diǎn)——六個考慮要素
3. 結(jié)構(gòu)——七類嚴(yán)謹(jǐn)結(jié)構(gòu)
4. 支撐——六類強(qiáng)力支撐
五、第四步：設(shè)計演講頭尾
1. 演講的開頭——三類高吸引力開頭
2. 演講的結(jié)尾——兩步高號召力結(jié)尾
六、第五步：畫出演講地圖
1. 四類演講提示方法
2. 三類演講提綱
3. 演講地圖制作方法
七、第六步：口語化演練
1. 口語化的兩大目的
2. 如何把結(jié)構(gòu)講得更清晰？
3. 如何把內(nèi)容講得更易懂？
八、技術(shù)專家常用場景演講結(jié)構(gòu)
1. 場景一：“項(xiàng)目立項(xiàng)匯報”
2. 場景二：“項(xiàng)目階段匯報”
3. 場景三：“新解決方案提案”
4. 場景四：“問題改善方案匯報”
5. 場景五：“投訴處理方案匯報”
6. 場景六：“培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享”
案例：iPhone發(fā)布會演講內(nèi)容分析、小販推銷演講內(nèi)容分析
工具：聽眾畫像板、商務(wù)演講萬能路線圖
演練：電梯演講、5分鐘演講路線圖設(shè)計
第四講：“表達(dá)生動的專家”——技術(shù)專家演講表達(dá)的演繹
一、技術(shù)專家演講的登臺演繹
1. 打、動聽眾的73855定律
二、技術(shù)專家演講登場、退場的方法
1. 登場技巧
2. 退場技巧
三、技術(shù)專家演講語言表達(dá)的六種武器
1. 措辭——迅速接地氣
2. 修辭——最深入淺出
3. 故事——好糖衣炮彈
4. 具象——講出畫面感
5. 心理——講出心感覺
6. 幽默——高級軟化劑
四、技術(shù)專家演講語音表達(dá)的六種武器
1. 發(fā)音——立體三腔共鳴
2. 吐字——清晰吐字歸音
3. 輕重——強(qiáng)調(diào)的感染力
4. 緩急——節(jié)奏的感染力
5. 抑揚(yáng)——語調(diào)的感染力
6. 頓挫——留白的感染力
五、技術(shù)專家演講肢體表達(dá)的六種武器
1. 身——演講中的身體姿勢
2. 臉——演講中的面部表情
3. 眼——演講中的眼神使用
4. 手——演講中手勢的使用
5. 步——演講中的步伐移動
6. 穿——演講中的著裝配飾
六、技術(shù)專家演講動人表達(dá)速成法
1. 表達(dá)練習(xí)的四個階段
2. 表達(dá)練習(xí)最重要的條件
案例：優(yōu)秀路演表達(dá)分析、TED演講表達(dá)分析、戰(zhàn)前動員演講表達(dá)分析、最瘋狂的演講
工具：表達(dá)練習(xí)黃金表
演練：語言表達(dá)練習(xí)、語音表達(dá)練習(xí)、肢體表達(dá)練習(xí)
第五講：“抓住聽眾的專家”——技術(shù)專家演講表達(dá)的互動控場
一、技術(shù)專家演講中的互動控場
1. 演講互動控場的本質(zhì)
2. 演講的四級互動
二、技術(shù)專家演講客戶牽引技巧
1. 演講聽眾牽引四步法
2. 常見的三類聽眾牽引方式
3. 演講——信息傳遞
4. 觀察——察言觀色
5. 分析——了解揣摩
6. 調(diào)整——靈活變化
三、技術(shù)專家演講客戶帶動技巧
1. 演講中的的三級帶動
2. 動口——六種語言帶動技巧
3. 動手——四種行為帶動技巧
4. 動心——三種體驗(yàn)帶動技巧
5. 帶動過程中的聽眾激勵技巧
四、技術(shù)專家演講客戶問題應(yīng)答技巧
1. 演講問題回答四步法則
2. 如何點(diǎn)明要點(diǎn)
3. 如何設(shè)置緩沖
4. 如何簡潔回答
5. 如何向上扣題
五、技術(shù)專家演講突發(fā)事件應(yīng)對技巧
1. 口誤出錯的應(yīng)對
2. 緊張忘詞的應(yīng)對
3. 疑難問題的應(yīng)對
4. 遭遇專家的應(yīng)對
5. 遭遇調(diào)侃的應(yīng)對
6. 遭遇挑釁的應(yīng)對
7. 設(shè)備故障的應(yīng)對
案例：馬云演講互動分析、演唱會中的互動分析、新聞發(fā)布會互動分析
工具：聽眾信息識別清單、問題回答流程表
演練：現(xiàn)場四級互動練習(xí)、問題應(yīng)答練習(xí)
第六講：“擅用PPT的專家”——技術(shù)專家演講表達(dá)的輔助要素
一、技術(shù)專家演講中的輔助要素
1. PPT要素配合
2. 環(huán)境要素配合
3. 人員要素配合
二、技術(shù)專家演講中的PPT
1. PPT在演講中的角色
2. PPT講解五步法
3. PPT聽眾視覺心理學(xué)
4. 演講輔助PPT設(shè)計“五化”原則
三、技術(shù)專家演講PPT設(shè)計
1. 讓PPT更清晰——結(jié)構(gòu)化三必做
2. 讓PPT更有力——重點(diǎn)化三必做
3. 讓PPT更動人——圖像化三必做
4. 讓PPT更美觀——美觀化三必做
5. 讓PPT更配合——動態(tài)化三必做
四、技術(shù)專家演講中環(huán)境要素的配合
1. 視覺環(huán)境——四個要素
2. 聽覺環(huán)境——三個要素
3. 感覺環(huán)境——三個要素
五、技術(shù)專家演講中人員要素的配合
1. 主持者和演講者的配合
2. 分享者和演講者的配合
3. 帶動者和演講者的配合
4. 保障者和演講者的配合
案例：優(yōu)秀路演PPT配合案例分析
工具：結(jié)構(gòu)化PPT模板、PPT設(shè)計自檢表、演講配合要素自檢表
演練：PPT優(yōu)化和演講配合練習(xí)
第七講：技術(shù)專家演講表達(dá)實(shí)戰(zhàn)演練
一、演講設(shè)計和彩排
1. 結(jié)合學(xué)員實(shí)際，各自確定演講主題
2. 演講內(nèi)容設(shè)計編寫
3. 演講PPT設(shè)計制作
4. 組內(nèi)演講和點(diǎn)評
二、實(shí)戰(zhàn)演講PK
1. 分組上臺模擬演講
三、點(diǎn)評提升
1. 學(xué)員自評
2. 學(xué)員交叉點(diǎn)評
3. 講師點(diǎn)評和提升指導(dǎo)
四、課后行動計劃
1. 培訓(xùn)落地方案
2. 制定課后行動計劃
案例：演講視頻案例綜合分析
工具：演講要素全表、培訓(xùn)落地計劃書
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