【培訓講師】楊虎老師（>>點擊查看楊虎老師詳細介紹）
【課程對象】企業(yè)中高層管理者、團隊領導者、部門經(jīng)理
【課程目標】提升企業(yè)管理者的領導力水平，提升實際管理技能，增強團隊凝聚力，有效提高團隊及部門的工作績效。
【授課形式】講授、案例分析、互動討論、現(xiàn)場練習、講師點評
注：本課程完整版兩天（12小時），課綱中標紅的部分為單天（6小時）的內容。課程版權歸楊虎老師所有，請勿翻用。
【課程大綱】
第一單元：團隊建設（1.5小時）
1、從管理者到領導者
1) 管理者的角色認知與定位
2) 管理者面臨的實際管理挑戰(zhàn)
3) 管理者應該具備的領導力
2、用目標聚集人才
1) 日常管理中的目標
2) 目標吸引人才形成團隊
3) 尋找最佳人才的兩大關鍵
3、加強團隊建設工作
1) 界定清晰的工作方式
2) 清除妨礙工作的障礙
3) 讓個人與集體共同發(fā)展
4) 保持團隊士氣
第二單元：知人善任（3小時）
1、管理者的用人之道
1) 管理者用人的五個坑
2) 人才使用的三合一標準
3) 人才三合一實際運用要注意的問題
2、了解員工性格及適用
1) 員工最常見的五種性格表現(xiàn)
2) 五種性格表現(xiàn)的優(yōu)缺點
3) 各種性格適合的崗位及工作內容
3、管理者的授權
1) 授權給正確的人
2) 授權的四個關鍵方式
3) 謹防授權綜合癥
4、培養(yǎng)團隊中的人才
1) 好的管理者必是好的培訓者
2) 崗位技能培訓實操方法
3) 領導者培養(yǎng)左右手
第三單元：制度文化（1.5小時）
1、制度的建立與執(zhí)行
1) 日常制度建立六步走
2) 如何提高員工對制度的認同感
3) 加強員工對制度的理解和執(zhí)行力度
4) 制度執(zhí)行如何更加靈活
2、硬制度與軟文化
1) 打造團隊獨特的競爭優(yōu)勢
2) 團隊文化的四個核心
3) 四種軟文化落地的方式
4) 文化傳遞的五個講
第四單元：問題解決（1.5小時）
1、管理者正確面對問題
1) 面對問題的六個態(tài)度
2) 解決問題的基本流程
3) 正確有效地分析并解決問題
4) 解決問題關鍵性的工具
2、問題中的細節(jié)管理
1) 怎樣做到對事不對人
2) 把問題轉化成機會
3) 從應對到預防：風險管理
4) 反思：問題的真實性
第五單元：溝通激勵（3小時）
1、發(fā)現(xiàn)管理溝通中的黑洞
1) 小活動：溝通里的聽和說
2) 上級和下級：相互聽不到聲音
3) 溝通斷檔帶來的危害
2、管理者的溝通技能
1) 管理者的傾聽與表述
2) 形成閉環(huán)溝通習慣
3) 用科學手段克服溝通障礙
3、用激勵凝聚團隊
1) 投之以桃，報之以李
2) 激勵的透明度
3) 表揚、鼓勵與尊重
4、管理者的激勵技巧
1) 物質激勵與精神激勵的并舉
2) 激勵的VICTORY之環(huán)
3) 激勵員工的黃金法則
第六單元：卓越精神（1.5小時）
1、卓越領導力進階
1) 卓越領導力的五個階段
2) 五個階段特征
3) 培養(yǎng)自己逐步向前
2、卓越領導的思維方式
1) 主動思維：從“不得不”到“我選擇”
2) 全局思維：上接戰(zhàn)略下接績效
3) 創(chuàng)業(yè)思維：我為自己干
3、管理中的創(chuàng)新領導力
1) 創(chuàng)新是管理者的根本優(yōu)勢
2) 管理者創(chuàng)新的四種路徑
3) 保持進步，持續(xù)卓越
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