培訓講師：楊楠老師（>>點擊查看楊楠老師詳細介紹）
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中高層管理者人員
授課方式：采用知識講授、案例教學、故事啟迪、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課。
課程大綱：
第一部分：團隊管理
第一講：團隊魅力篇——團隊領導力的基礎
一、領袖性格的4大塑造
1、性格的成因分析
1）遺傳基因論
2）成長環境論
3）所屬性格論
【圖片展示：5張趣味圖告訴你答案】
2、性格的具體分類
1）追求極致型
2）惟我獨尊型
3）開心馬騮型
4）風平浪靜型
【視頻播放：李云龍是什么型的性格】
3、性格的關鍵呈現
1）為什么說管理者的性格決定其團隊的風格
2）為什么說管理者只能將團隊成員表現歸結為個人特點
4）為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡
【案例分析：世上什么關系最難處理】
二、領袖心智的6大培養
1、解讀大衛霍金斯博士的心智理論模型
1）正能量解析
【原理解讀：從200分至700分的秘密】
2）負能量解析
【原理解讀：從20分至175分的根源】
2、領導者心智成熟的6大標志性特征
1）目標體現了領導者的眼界與方向
2）尊重體現了領導者的素質與修養
3）大度體現了領導者的格局與胸懷
4）自控體現了領導者的穩重與淡定
5）同理體現了領導者的換位與理解
6）持久體現了領導者的毅力與恒心
【案例分析：王石眼中的褚時健】
三、領袖特質的5大修煉
1、（會）做局
2、（能）示范
3、（給）標準
4、（懂）包容
5、（有）遠見
【案例分析: 許家印搞足球究竟為了什么？】
第二講：團隊目標篇——團隊領導力的關鍵
一、目標的3大分類方法
1、指標任務目標
2、培養下屬目標
3、自我發展目標
【故事啟迪：我不晉升大家就沒有位置】
二、目標的2大設定環節
1、目標設定的6大要素
2、目標設定的9大步驟
【分組討論：目標設定的6大要素有哪些】
三、目標的3大分解標準
1、團隊保底目標
2、團隊理想目標
3、團隊沖刺目標
【案例分析：團隊任務是這樣完成的】
四、目標的4大達成策略
1、目標達成的3大障礙分析
1）品牌因素
2）行業因素
3）人為因素
【案例分析：猛醒與他的雕爺牛腩】
2、目標達成的4大策略運用
1）營銷3問：
——客戶究竟是誰
——選我的理由
——背叛的原因
【案例分析：商機會的真實價值】
2）營銷3增：
——增加粘性
——增多饋贈
——增進感情
【案例分析：百雀羚營銷有道】
3）營銷3法：
——客戶見證
——信任代理
——轉介頻率
【案例分析：EMBA班上的資源爭奪戰】
4）營銷3寶：
——檔案
——產品
——服務
【案例分析：感動成交的秘密】
第三講：團隊激活篇——團隊領導力的推手
1、激勵的4大原則
1）合理原則
2）明確原則
3）時效原則
4）按需原則
【故事啟迪：讓曹操沒有想到的關羽】
2、激勵的3大類別
1）物質激勵與精神激勵
2）正激勵與負激勵
3）內激勵與外激勵
【圖片展示：修正人靠什么創造奇跡】
3、激勵的5大方式
1）物件激勵法
2）文字激勵法
3）動作激勵法
4）語言激勵法
5）事件激勵法
【視頻播放：美國人的教育與引導】
第四講：團隊建設篇——團隊領導力的核心
一、學習型團隊文化建設
1、學習愿景的引導
——我們的員工為什么學
2、學習機會的提供
——我們的員工在哪里學
3、學習方法的給予
——我們的員工怎樣來學
【案例分析：吉林汽貿集團】
二、高效型團隊文化建設
1、團隊思維
1）團隊力量的2大經典
——中國人的五倫文化
——中國人的四緣之合
【案例分析：上海街路上的奇遇】
2）團隊精神的4大差異
——民族差異
——地域差異
——年齡差異
——職業差異
【故事啟迪：美國人、日本人、中國人】
3）團隊價值的3臺體現
——護臺（維護組織利益）
——搭臺（彼此簇擁前行）
——補臺（填補崗位漏洞）
【案例分析：狼與狼道】
2、團隊溝通
1）團隊溝通的2大原則
——目的性原則
——需求性原則
【案例分析：兩任總理見馬云的真實原因】
2）團隊溝通的4大要素
——確認與默認
——說話與對話
【視頻播放；拯救大兵瑞恩】
3）團隊溝通的3大障礙
——對上溝通沒有膽
——對下溝通沒有心
——水平溝通沒有肺
【圖片展示：安倍晉三的尷尬】
4）團隊溝通的4大技術
——洞察力
——邏輯力
——表達力
——傾聽力
【案例分析：美軍部隊的一次傳口令】
三、執行型團隊文化建設
1、影響執行的2大個人因素
1）執行意愿管理
——執行意愿體現于一種求進精神
——執行意愿體現于一種工作使命
——執行意愿體現于一種價值取向
【小組研討：我們的團隊執行病因是否在于此?】
2）執行能力管理
——能力是準備出來的
——能力是訓練出來的
——能力是設計出來的
【小組研討：我們該怎樣幫助員工提高能力?】
2、限制執行的3大組織因素
1）企業領導
【案例分析：歐亞集團領導人：曹和平先生】
2）企業機制
【故事啟迪：雞與豬的對話】
3）企業文化
【案例分析：初中生鑄就優秀企業文化】
3、突破執行的3大關鍵因素
1）共融力
2）服從力
3）行動力
【視頻播放：吳王與孫子之間的博弈】
第二部分：高效溝通
第一講：溝通理念
一、溝通的2大目的
1、達到其目的
【案例分析：兩任總理為什么要回見馬云】
2、滿足其需要
【案例分析：呂布與關羽】
二、溝通的3大特質
1、溝通心態的開放性
【案例分析：鄧小平】
2、溝通行為的主動性
【案例分析：業績是這樣得來的】
3、溝通技巧的多樣性
【案例分析：乾隆為什么偏偏喜歡他】
三、 溝通的4大要素
1、每做一件事都是在溝通
【案例分析：溫家寶總理的微笑】
2、發出信息的方式決定了最終溝通的結果
【案例分析：在餐廳里發生的奇事】
3、 溝通的關鍵在于確認而不是默認
【案例分析：拯救大兵瑞恩】
4、 溝通是對話不是說話
【學員互動：一瓶水和一句話】
第二講：明——溝通的敗因
一、 與同事溝通的3大敗因
1、 對上溝通沒有膽
【視頻播放：1942】
2、 對下溝通沒有心
【案例分析：你不懂我的心】
3、 水平溝通沒有肺
【圖片展示：安倍晉三的尷尬】
二、 與客戶溝通的3大心態
1、客戶需要看到我們的真心
2、客戶需要看到我們的耐心
3、客戶需要看到我們的用心
【案例分析：30萬的成交業績】
第三講：法——溝通技術
1、 看
2、 問
3、 說
4、 聽
【集體互動：三個名人、三句話、三次傳遞】
【聯系咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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