【課程老師】王伯元老師（點擊可查看老師詳細介紹）
【課程背景】
銀行的后備管理者承受著來自領導、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。為了滿足后備管理者在培訓方面“務實、高效、系統”的要求，以王老師為核心顧問團隊特別依據銀行實際情況，打造出中國第一堂針對銀行后備管理者的實戰管理品牌課程：《后備管理者管理技能修煉》！
該課程以一個銀行管理者必備的管理技能為核心模塊展開。通過課程學習，學員將系統掌握以下五大核心管理技能：
1、 高效溝通：提高溝通水平與技巧，創建良好溝通氛圍，提高管理效率。
2、 目標管理：如何制定目標，分解目標，落實目標，掌握目標達成的方法。
3、 員工激勵：激發下屬積極性、主動性，減少管理成本，提升管理效益。
4、 領導能力：提升學員的領導力，并學習如何教練、培育下屬。
5、 角色定位：區分管理者與員工，讓管理者清晰知道自己到底該怎么做。
【課程對象】銀行后備的管理者
【課程收益】
1、快速掌握管理者最實用的核心管理技能；
2、整體提升學員綜合管理能力，樹立正向的管理心智。
3、幫助后備管理者明確工作方向，生發有效的工作思路與策略。
【課程時間】2天（6小時/天）
【課程大綱】
(可根據銀行實際需求，適當增減培訓模塊)
模塊一、后備管理者角色定位--本色做人，角色做事
一、管理者角色轉變的對比
1、個人努力——借助他人
2、具體業務——管理領導
3、技術性強——管理認同感
4、面對事——人與事的平衡
二、定位認知
1、謀篇布局的規劃者
2、戰略設計或績效目標的執行者
3、危機/問題直接面對者
4、模范或標桿
5、績效伙伴
6、領導者
7、教練式管理者
模塊二：銀行管理中的有效溝通
一、溝通是最重要的銀行管理活動
1．溝通是最基本的職業技能
2．消除障礙，主動溝通
3．組織溝通不暢的原因
二、銀行溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
1、有效表達路徑與方式
2、精準聆聽的策略
三、與上司溝通的有效溝通
1、坦誠、正心是基礎
2、耐心、允許是德行
四、與同級溝通的有效性
1、于情于理
2、聚焦于目標
五、如何與下屬溝通
1、中立的看待其不足
2、看人之大
3、還事于民
模塊三、銀行后備管理者目標管理
一、什么是目標管理
1．目標管理的要點
2．目標管理的好處
3．目標管理的有效策略
二、管理者應如何制定目標
1．目標設定常見的錯誤
2．目標設定SMART原則及應用
3．設定目標的核心步驟
三、如何確保目標的分解與落實
1．下屬為什么抗拒目標的分解
2．讓下屬積極接受目標分解的關鍵點及策略
3．目標分解的維度：人員、時間、部門、資源
四、目標的具體實施與執行的方法
1．主管帶頭，積極作為
2．制度經營、規范管理
3．做好培訓、提高技能
4．溝通激勵、達成共識
五、目標的追蹤與評估
1．什么是目標追蹤及其作用
2．目標追蹤的原則
3．目標追蹤的具體方法解析
模塊四、銀行管理者的員工激勵
一、如何進行員工激勵
1．員工有被激勵的實際需求
2．管理者對員工激勵的認識誤區
3．員工有效激勵策略
二、激勵的下屬的四大核心原則
1．公平原則
2．剛性原則
3．時機原則
4．清晰原則
三、激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者經常使用的“胡蘿卜”有哪些
3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運用“無形激勵”激發員工執行力
5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
四、日常用的激勵方式學習
愿景激勵
授權激勵
信任激勵
榜樣激勵
榮譽激勵
關注激勵
組織文化激勵
關懷激勵/感情激勵
五、如何針對銀行內不同類型的下屬給予有效激勵
天才型
吹噓型
隱身型
庸碌型
模塊五、領導藝術
一、管理者領導力的認識與分析
1．什么領導力
2．管理者個人領導力的組成因素
3．領導力與權力的區別
4．管理者使用權利的注意事項
二、如何培養與發揮行長個人領導力
1．優秀領導者的行為習慣
2．領導力最要修煉的核心品質
3．領導力更多的是內心的強大與綜合能力的提升
三、領導者如何用人及推動變革
1．揚長避短，善于發現下屬的長處
2．善于表揚，會批評
3．注重團隊氣氛，創建快樂氛圍
4．了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領導方式
5．堅決抵制小團體，公正，沒有偏向性
6．少用命令，多用發問
四、好領導必須是個好教練
1．教練和培育下屬是領導者一項重要職責
1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
2）領導者的職責就是為銀行：訓練人、改造人、經營人
2．領導教練部屬的四個策略
3．成功教練下屬的電影
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