【培訓講師】于玢老師（>>點擊查看于玢老師詳細介紹）
【課程背景】
從本意上看，企業里的每一個管理者都愿意能很好地通過自己的工作幫助企業實現業績提升，達成目標。可是很多時候往往事與愿違，大家付出了大量的時間和精力，取得的實際業績并沒能得到股東、上司和客戶的充分認可。如果在你的日常工作中也有下面這些疑惑：
為什么在繁雜的日常事務中無法看清最重要的目標？
為什么每天忙忙碌碌，卻看不到實際成果？
為什么知道應該干什么，卻不知道怎么干？
為什么下屬的干勁不能持續下去？
為什么團隊缺少凝聚力？
那么，本課程旨在圍繞著一個組織最重要的目標通過清晰地實施法則、簡單易行的方法幫助大家一步步解開上面的困惑，帶領大家走上不斷進步的績效改善之路。
本課程全程圍繞學員的組織和工作崗位的目標，以研討的形式進行。
【培訓時間】2天
【課程提綱】
備注：本課程旨在幫助學員切實提升工作績效。在培訓前，最好讓學員把企業要求自己負責的部門或崗位的工作目標打印出來，并做到對每一個工作目標都能有清晰地認知。培訓時把這些目標帶到課堂中來。培訓講師也可以進駐企業，與企業有關人員共同設計與實踐以上四項法則。
引子：目標管理的基本認知
你所服務的企業今年的目標是什么？
你所在的部門今年的目標是什么？
你個人今年的工作目標是什么？
1. 小型互動游戲：報數
2. 什么是目標
3. 什么是目標管理
4. 目標管理的五個好處
5. 目標設定的SMART原則
6. 個人制定目標的思維模式（注重貢獻）
7. 目標設定時的溝通要點
8. 目標的分解
1) 時間方向的分解
2) 空間方向的分解：縱向分解與橫向分解
法則一：聚焦最重要目標法則（關鍵詞：聚焦）
1. 研討：你如何定義自己工作中的“要事”？
2. 要事最重要的特征
3. 執行力最大的敵人就是在日常工作中抓不住要事
4. 要事第一就是要敢于做減法
5. 讓團隊和自己聚焦要事的四個規則
6. 聚焦要事的四個基本步驟
1) 頭腦風暴—在團隊中尋找共同的要事
2) 按影響力排序
3) 對要事進行測試
4) 重新定義要事—具體表達要事達成后的指標
7. 研討：針對你的團隊和你自己的工作目標確認“要事”
法則二：關注關鍵行為法則（關鍵詞：關注）
1. 關鍵行為的基本涵義
2. 關鍵行為的引領作用
3. 滯后性指標與引領性指標
4. 引領性指標的兩大特征
5. 關鍵行為的確認步驟
1) 頭腦風暴---尋找各種實現要事的行為
2) 按影響力排序—在各種行為當中確認關鍵行為
3) 對關鍵行為進行測試
4) 定義關鍵行為—為關鍵行為設定指標
6. 研討：針對你的團隊和你自己在如何達成要事所必須實施的關鍵行為
法則三：及時反饋法則（關鍵詞：激勵）
1. 積分看板的涵義
2. 建立積分看板的注意事項
1) 是否簡單
2) 是否顯而易見
3) 是反應滯后性指標還是領先型指標
4) 能否清晰了解自己的成敗
3. 積分看板的種類
4. 積分看板的建立步驟
1) 選定主題
2) 設計與建立記分看板
3) 及時更新積分看板
5. 為你的團隊的關鍵行為建立積分看板
法則四：反思問責法則（關鍵詞：循環）
1. 反思問責的重要性
2. 規律性的問責會議
3. 問責會議的三項責任
1) 問責
2) 回顧成敗
3) 新的行動計劃
4. 問責會議的注意事項
5. 保證問責會議成功的關鍵因素
6. 案例：某企業問責會議實錄
【聯系咨詢】
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