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培訓講師：陳松（>>點擊查看講師詳細介紹）

課程背景
隨著時間的推動，越來越多的8090人員走上了企業的管理崗位，他們大多來自于具有發展潛力的業務骨干，但是面對管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。他們將面臨很多的問題：如何帶領一個有戰斗力的團隊？如何制定并分解工作目標？如何制定工作計劃？如何與領導、同事、下屬進行高品質的溝通？面對比自己年齡都大的下屬要如何管理和溝通？如何激發團隊活動？如何培養和輔導下屬以提升他們的勝任能力……
《新晉管理人員的管理技能提升訓練》專門針對新晉升的8090人員而開發的實操性課程，本課程具有以下特點：
1、 本課程是經歷過百次以上企業內訓的精品課程；
2、 本課程是一次實操訓練，不只是理論講授；
3、 本課程能夠將枯燥的專業知識轉換為通俗易懂的操作方法。

課程受益
 掌握管理的本質和內涵
 掌握管理者的角色定位
 提升管理者打造團隊的領導能力
 提升管理者進行目標分解的技能和技巧
 提升管理者工作推進的能力和技巧
 提升管理者溝通的技能和技巧
 提升管理者對團隊進行激勵的技能和技巧

培訓對象及課時
 企業新晉管理人員，尤其適合8090新晉管理人員
 標準課時3天，可根據企業實際情況壓縮為2天
課堂要求
 分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
 準備白板紙每個小組至少需要6張，A4紙若干張，即時貼若干本；
 準備彩色白板筆，盡量達到每組使用一種顏色；
 寬膠帶、雙面膠每個小組1個；
 準備音頻線，保證音響與講師的筆記本電腦連接。

課程綱要
第一天 管理角色認知與團隊管理
第一單元：管理的內含
 案例討論：管理的起源？
 企業中的三大角色及主要任務
 案例討論：管理的本質
 管理=管事+理人
第二單元：作為下級的管理者
 角色定位：“替身”
 案例討論：管理者不是“民意代表”
 案例討論：管理者不能向上錯位
 案例討論：管理者不是自然人
 小組討論：發現上級領導犯錯時怎么辦？
第三單元：作為上級的管理者
 案例討論：這是誰的問題？
 角色定位：管理者、領導者、規則的制定和維護者
 案例分析：王經理的苦惱
 從業務精英轉向管理精英
 案例分析：下級這樣看上級
 從好人經理轉向職業經理
第四單元：作為同事的管理者
 案例討論：這是哪個部門的問題？
 角色定位：內部客戶
 案例討論：這樣的事情經歷過嗎？
 小組討論：為什么不能把同事當客戶？
 部門間溝通協作的方式與方法
第五單元：什么是團隊？
 案例研討：什么是團隊？
 團隊構成的三個要素
 體驗式活動：激情60秒
 學員分享：
（1） 為什么總是出錯？
（2） 成員是如何分工的？
（3） 相互配合的好嗎？
（4） 有什么好的方法讓成績更好一些？
 講師點評：
（1） 團隊成員性格
（2） 團隊分工與協作
第六單元：團隊的發展階段
 團隊成立期的特點和管理方式
 團隊動蕩期的特點和管理方式
 團隊穩定期的特點和管理方式
 團隊高產期的特點和管理方式
 現場訓練：評價所在團隊的發展階段，確定管理思路
第七單元：團隊培養
 案例討論：為什么要培養下屬？
 培養下屬什么？
 團隊訓練的步驟
 團隊成長體系建設
 現場訓練：制作某下屬崗位的“學習護照”
 案例研討：楊根思連的“三不相信”精神
第二天 領導力與溝通激勵
第一單元：領導力
 什么是領導力？
 領導風格測評
 四種情景領導力
 現場訓練：檢測部張揚的苦惱
 工作分級與領導授權
 授權的流程和方式
 現場研討：這樣的工作怎樣授權？
 現場訓練：制作授權清單
第二單元：什么是管理溝通
 體驗式活動：你畫對了嗎？
 溝通模型
 人際溝通的核心：達成共識
 管理溝通的核心：行為驅動
 行為驅動的前提：立場
體驗式活動：小型辯論賽
講師點評：看不見的場
 行為驅動的要素：
案例研討：信任與溝通
案例研討：利益與溝通
案例研討：情感與溝通
 行為驅動的工具:
PDP性格測試
案例研討：如何與不同性格的人進行溝通
 現場訓練：如何與下屬討論工作業績
 企業溝通體系的建立
 如何開好早會和夕會？
 現場訓練：早會、夕會設計
第三單元：如何向上級匯報工作
 何時匯報工作？
 匯報的內容如何界定？
 案例討論：匯報工作的原則
 案例討論：匯報方式如何確定？
第四單元：激勵與賞識管理
 什么是激勵？
 激勵模型
 馬思洛需求理論
 案例研討：你會賞識他人嗎？
 什么是賞識管理？
 賞識管理四要素
 現場訓練：如何正確的表揚下屬
 現場訓練：如何正確的批評下屬
第三天 讓目標落地
第一單元：目標管理
 案例討論：先有工作還是先有目標？
 什么是目標管理？
 目標分解的SMART原則
 從SMART到SAIL
 案例討論：達成目標的關鍵點
 從結果導向轉向過程導向
 案例討論：洛杉磯水晶大教堂的故事
 現場訓練：分解部門工作目標
第二單元：工作推進
 小組討論：計劃和變化是什么關系？
 工作分解核心步驟
 案例分析：分解結構
 案例分析：關鍵路徑
 案例分析：任務列表+時間進度
 現場訓練：分解某項工作
 工作計劃的核心五要素
 現場訓練：一頁紙計劃項目管理（根據企業實際情況而定）
 現場訓練：行動方案表
 現場訓練：工作待辦單
第三單元：組織執行
 案例討論：什么是執行？
 執行就是有結果的行動
 案例討論：結果思維
 讓目標落地的八個引擎
目標：決定著為什么和什么落地
流程：決定著如何去落地
流程設計的原則
標準：決定著如何規范的落地
案例分析：標準作業流程
能力：決定需要何種技能去落地
意愿：決定著用什么樣的態度去落地
控制：決定著落地過程的偏差控制
      控制的四項內容
      控制的四大方法
      現場訓練：為某項工作設計控制節點
制度：決定著落地成敗的獎罰
火爐法則
案例分析：馬謖是怎么死的？
三個逆向思維假設
案例分析：講過多少次怎么還犯錯？
文化：決定著全員落地的氛圍
第四單元：課程總結與學員答疑

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