【課程老師】王伯元老師（點擊可查看老師詳細介紹）
【課程背景】
1、網絡信息時代的員工具有很強的自主性、創新性，再沿用過去的管控模式就會阻礙員工活力激發和員工隊伍的建設。
2、互聯網時代，市場的營銷策略變化頻率越來越快，針對客戶的差異化管理需要不斷強化，市場信息的反饋水平、即時應對能力就會成為產品在市場上穩步拓展的重要基礎，而這就需要業務經理的管控模式必須升級。
【課程收益】
1、業務經理真正發現自身專業化、職業化提升的必要性、緊迫性。
2、業務經理的自身定位更加清晰和具有前瞻性。
3、業務經理開始真正“懂”公司的戰略決策內涵，并做到主動傳導、有效傳導。
4、業務經理更加懂得在日常管理中向下屬“翻譯”企業文化的重要性。
5、業務經理的角色轉變更加清晰、精準。
6、業務經理經營“人性”的能力得到有效提升。
7、業務經理設計個性化管理團隊模型和凝聚團隊的能力明顯提升。
【課程對象】
1、業務經理。
2、業務經理的后備干部。
3、直接關聯部門的第一責任人。
【課程時間】一天。
【課程特點】
1、先問題，后理論。
2、體驗與理論融合。
3、過程中有效導入人本教練和管理教練。
4、注重課后落地。
5、不是知識灌輸、概念增補，而是心智模式的升級。
6、課程設計關注流程，而關注業務經理的關鍵點成長。
【課程大綱】
一、問題與變化
1、一天學習定向
A、目標共識。
B、學習方法。
C、角色關系與心態位置。
2、互動：現階段管理實踐中遇到的問題與基礎性解讀、研討。
3、業務經理關鍵能力的提升重要性、緊迫性。
二、管理者的角色定位與升級
1、業務經理到底管什么
A、業務經理的崗位困惑。
B、業務經理到底要管什么？
C、業務經理的六大關鍵能力。
2、業務經理的管理者角色轉變
A、集中常見的管理模式及特點。
a、管理。
b、顧問。
C、輔導。
d、教練。
B、技術性領導力與調適性領導力。
a、技術性與調適性領導力的區分。
b、調適性領導力的應用。
三、業務經理的教練式管理能力
1、傳統式管理者與教練型管理者的區分。
A、從指令去到發問。
B、從給予去到主動要。
C、從檢查去到檢視。
D、從監控去到陪伴。
2、業務經理教練式管理的關鍵能力。
A、四大有效對話能力
a、管理過程中的聆聽能力。
b、管理過程中的發文能力。
C、管理過程中的區分能力。
d、管理過程中的回應能力。
B、基于目標管理的教練式能力。
a、精準目標。
※區分目標與想法。
※業務管理中的目標達成困惑。
※何為目標？
※針對目標的有效對話架構。
b、清晰現狀。
※何為現狀？
※清晰現狀的關鍵點。
※清晰現狀的有效對話結構。
c、理清目標到成果的關鍵價值鏈。
※關鍵價值鏈的意義。
※理清關鍵鏈的有效對話結構。
d、行動目標及行動計劃
※何為行動目標？
※梳理行動目標的技巧。
※何為行動計劃？
※梳理行動目標，訂立行動計劃的有效對話結構。
e、行動及行動后跟進
※行動的有效性。
※行動后跟進的教練式技巧。
※行動及行動后跟進的有效對話結構。
四、業務經理的心智成長
1、資格與標配。
A、業務經理的資格觀。
B、業務經理的標配觀。
2、為誰做管理？
3、責任者與受害者。
五、業務經理的教練式管理成長
1、結對子。
2、建學習型團隊。
3、列角色成長計劃。
4、老師跟進輔導計劃。
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