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【講師】王翔老師（點擊查看王翔老師詳細介紹）
【成果】
 含績效指標的企業核心業務流程
 企業核心流程績效“儀表盤”
 掌握流程績效指標設計的流程績效師
【受眾】
 亟需流程績效化（量化）的企業
 亟需掌握流程績效化技能的流程專業人員
【教材】
 《流程圣經》ISBN 978-7-5060-7764-4
 《流程績效實戰》ISBN 978-7-5060-8966-1
【特色】
 100%企業實靶，當堂出成果
 咨詢式培訓，培訓即咨詢
【綱要】
一、 組織績效及相關概念辨析
1. 什么是績效？
 績效的原生概念是什么？
 績效的衡量依據是什么？
 績效與什么相關？
2. 組織的績效三層面框架
 組織層績效要素
 流程層績效要素
 崗位層績效要素
3. 基于流程的績效實現路徑
 組織績效—流程績效—部門績效—崗位績效
二、 流程績效設計
1. 流程對組織績效的承擔作用
2. 流程對“面向客戶”的承載作用
3. 基于因果倒推邏輯的“流程績效圖”
 流程績效邏輯圖案例分析
 流程績效設計的要點與難點解讀
4. 實戰：流程績效設計
 流程績效邏輯推導
5. 講師點評：
 小組練習糾錯
 流程績效指標設計要點與難點
 常規流程績效指標推薦
三、 績效儀表盤：流程績效動態監控
1. 流程績效儀表盤作用
2. 流程績效儀表盤設計
 儀表盤指標萃取
 儀表盤指標展現形式選擇
3. 基于儀表盤的動態績效管理
 整體流程流程績效監測
 績效問題的層次追蹤
 績效根因的定位
4. 實戰：流程績效儀表盤設計
 萃選流程儀表盤指標
 選定儀表盤指標展現形式
5. 講師點評：
 小組練習糾錯
 流程儀表盤設計要點與難點
四、 總結與提高

【聯系咨詢】

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