【培訓講師】王翔老師（點擊查看王翔老師詳細介紹）
【培訓成果】
企業(yè)新核心業(yè)務（價值鏈）流程泳道圖
企業(yè)新核心業(yè)務（價值鏈）流程崗位分工表（含績效指標）
掌握流程優(yōu)化技能的流程優(yōu)化師
【培訓受眾】
·亟需優(yōu)化流程的企業(yè)
·亟需掌握流程優(yōu)化技法的流程專業(yè)人員
【培訓特色】
·100%企業(yè)實靶，當堂出成果
·咨詢式培訓，培訓即咨詢
【培訓教材】
《流程圣經(jīng)》ISBN 978-7-5060-7764-4
《流程績效實戰(zhàn)》ISBN 978-7-5060-8966-1
【培訓綱要】
一、 問題流程建模
1. 掌握流程建模語言
SIPOC基礎流程語言
SIPOC流程語言的語法、用法與案例
各圖例（單詞）的使用注意事項
泳道式流程圖案例分析
2. 實戰(zhàn)：流程建模
各組問題流程建模
流程問題清單填報
3. 講師點評：
流程建模標準語言糾錯
各組流程問題分析
二、 流程優(yōu)化實戰(zhàn)
1. 流程優(yōu)化依據(jù)
客體主觀判斷法
客觀數(shù)據(jù)分析法
2. 流程優(yōu)化手法
拉姆勒博士流程改進8手法
哈默博士流程改進7手法
高德拉特博士TOC流程改進手法
3. 流程優(yōu)化步驟
流程改進的資源準備
流程改進的步驟
4. 實戰(zhàn)：流程優(yōu)化
參照流程優(yōu)化手法，設計新流程泳道圖”
5. 講師點評：
各組新流程糾錯
流程優(yōu)化手法的運用注意事項
流程優(yōu)化要點
三、 新流程的崗位落地
1. 流程的宏觀-中觀-微觀結構
2. 流程執(zhí)行的前提：流程落實到崗
流程活動的細化：《角色責任表》解讀
3. 實戰(zhàn)：流程活動落地
參照案例，制作流程《角色責任表》
4. 講師點評：
各組練習糾錯
《角色責任表》制作要點
四、 流程管理邏輯
1. 基于反饋機制的流程管理
戴明循環(huán)PDCA
拉姆勒-布拉奇流程方法論的PDCA邏輯
2. 流程管理閉環(huán)構建的核心：流程節(jié)點績效
五、 總結與提高
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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