和客戶的溝通不在同一個頻道上
產品價值不能有效傳遞給客戶
無法與客戶建立信任
一次次的拜訪總是無功而返
……
《信任五環》，基于世界級專業營銷理論、結合國內具體實際而開發的、面向銷售人員專業技能的精品課程，重點幫助銷售人員建立基于客戶業務需求及個人態度認知的溝大客戶銷售系列精品版權課程。
通、與客戶共同制定方案、獲得客戶自發的行動承諾的專業能力；該課程不僅在深厚的心理學和意識思維邏輯學基礎上可以參透銷售本質，更是一門簡潔實用、當天就能輕松上手、付諸行動就能立即見效的實用課程。
【培訓講師】曾子亮（>>點擊查看講師詳細介紹）
【適合對象】客戶經理、銷售經理、售前顧問、銷售總監、總經理、專家、顧問、客服、內訓師等
【培訓收益】
·掌握客戶決策思維邏輯
·應用雙贏拜訪溝通技巧
·快速贏得客戶深層信任
·制定高效拜訪溝通計劃
·建構自己銷售技能體系
【訓練形式】
視頻體驗式教學、翻轉課程、情境教學，在視聽、互動和演練中體會銷售的樂趣和奧秘、感受課程知識點和內容的同時，深入思考、反思與感悟以建構自己的銷售知識和技能體系！
【訓練時間】2 天（14 小時）
【訓練安排】
課程導入
第一節 銷售的困惑
第二節 銷售的上樓原理
本節目標：
匯總銷售困惑，引發學員思考、提出問題
通過“上樓”演繹和說明，激發學員興趣
知識點：
認知銷售
客戶行動原理
第一章 拜訪準備
第一節 小楊拜訪宋主任前
第二節 小楊拜訪宋主任
第三節 小楊的自我感覺
第四節 老宋的感受
本節目標：
1、闡述并列舉客戶的概念
2、闡述行動承諾并制定最佳與最小行動承諾
3、闡述有效商業理由并用 PPP 制定約見理由
知識點：
客戶的概念
行動承諾
有效商業理由
第二章 提問
第一節 小周拜訪龔總前
第二節 小周陌拜總經理
第三節 提問
本節目標：
1、認識提問內容與形式的重要性
2、制定未知信息清單
3、應用四類提問句式編寫四類問句
知識點：
為什么要提問
應該問哪些問題
提問要注意什么
第三章 傾聽
第一節 小楊拜訪陶部長前
第二節 小楊的拜訪
本節目標：
1、認識有效提問和傾聽的重要性
2、識別未傾聽的表現
3、應用傾聽技巧及黃金靜默技巧
知識點：
如何有效傾聽
沉默是金
第四章 呈現優勢
第一節 小楊拜訪魏部長
第二節 概念和疑問
本節目標：
1、認識差異優勢在銷售中的重要性
2、講述差異優勢的定義和標準
3、基于客戶概念制定差異優勢清單
知識點：
呈現差異優勢
第五章 合作經營
第一節 小周拜訪劉經理前
第二節 小周拜訪劉經理
本節目標：
1、認知并闡述傳統銷售與合作經營的不同
2、應用 SPAR 句式呈現客戶應用場景
3、基于客戶概念和合作經營流程制溝通表
知識點：
合作經營
SPAR
第六章 獲得承諾
第一節 小楊再會陶部長
第二節 小周再方劉經理
本節目標：
1、應用獲得客戶行動承諾的承諾類問題
2、闡述顧慮與反對，識別客戶有顧慮的表現
3、應用顧慮類問題和太極推手處理客戶顧慮
知識點：
承諾與顧慮
太極推手
第七章 拜訪評估
第一節 拜訪藍科總經理
第二節 飛達遇到新情況
第三節 小周拜訪賈工
本節目標：
1、通過問題清單評估拜訪效果
2、闡述客戶信任與不信任的表現
3、闡述贏得客戶信任的主要途徑和方法
知識點：
拜訪評估
信任的來源
第八章 總結
片花、花絮
本節目標：
回顧總結本課知識要點
以總體流程貫穿銷售溝通全流程
總結知識要點
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