【課程老師】王伯元老師（點擊可查看老師詳細介紹）
【課程背景】
在企業日常管理實踐中，企業期望忠誠、敬業、穩定的員工，但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。而且多數管理者們表示，面對80后，他們有些手足無措……
當“80后時代”的員工漸漸大量走入企業，然后又過客匆匆，離開企業，居高不下的“流失率”，企業又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是80、90后的員工職業素養不良？在信息時代，在選擇機會越來越多，80、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。
十個失敗的領導者，九個不懂得激勵下屬。十個失敗的企業，九個忽視激勵員工。拒絕失敗，請你從激勵下屬和員工開始！員工激勵是企業一個永恒的話題——尤其是企業中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。
【課程時長】1-2天
【課程對象】企業高層、中層、基層管理者
【課程大綱】
一、80，90后員工管理的誤區
1、把課題當成了問題。
2、忽略了文化背景，過分強調了8090后的差異化。
3、盲目引入西化的管理模式或風格。
4、重視了感受，把縱容當成包容，淡化了成長的培養。
二、80,90后員工希望在工作中得到什么
1．80,90后成長背景解析
2、80后＆90后員工管理現狀分析
3．80,90后個性心理特征解析
4、80后＆90后工作分析
5．人類的需求層次論解析
三、80后＆90后員工的領導要訣
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決
企業文化人性化
職業性應對跳槽
溝通方式與時俱進
終身學習走向盈利的人生之路
做好壓力管理
即時獎勵到位
管理彈性化
凝聚團隊力量
機制完善并透明
4、從四種性格角度引導后80＆90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對應策略
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
四、點燃80后＆90后的工作激情
1、80后&90后激勵的要點是什么
2、激勵的邏輯過程及層次論解析
3、有效激勵80后＆90后要講究點藝術
情感式激勵工具應用
贊美式激勵工具應用
批評式激勵工具應用
物質激勵與精神激勵相結合
4、80后&90后需要激勵的類型及相應對策
■ 沒有目標的
■ 有目標，但不清晰的。
■ 有明確想法目標的
5、激勵低薪員工的3種方法
■ 從信心入手，培養其內在的驅動力。
■ 從責任心入手，訓練其成為擔事的人。
■ 從能力入手，訓練其看到獲取高薪酬的有效通道。
6、靈活運用激勵手段
■ 先激動，再激勵。
■ 借激勵，變激活。
■ 放大激活，引發內在持續。
7、關心員工的招術
“大家庭”式管理
不時給員工點驚喜
用情引導員工
8、有效激勵的四大原則
9、如何建立80后＆90后激勵的機制與體系
10、用“心”體查
情緒狀態
成長需求
行為習慣
工作效率
人際關系
11、用“心”傾聽
認同與同頻。
傾聽的專業技術
切記預設答案。
12、“留人留心”，平衡不同員工心態
80,90后團隊組建技巧
特殊員工的督導
我的員工、我做主
13、發揮團隊優勢，帶出優秀的80,90后后團隊
擅用“同輩”的力量
展現溝通的藝術
構建有效的團隊溝通系統
五、引導后80＆90后的輔導技巧
1、80后.90后面臨的三大困境
目標模糊 精神空虛
政治弱智 缺少責任
情緒變化大 抗壓能力差
2、重點培養80后＆90后的心態
3、引導80后＆90后消極情緒的策略
消極情緒五步脫困法
情緒控制ABC法則
4、引導80后＆90后塑造自我目標
速效定位法—培養自信心
系統思考法—塑造責任心
教導系統法—提升事業心
5、教導80后＆90后的四階段
6、培養80后＆90后教導的方法
六、與后80＆90后溝通與權變的藝術
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導80后＆90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風格應用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些80后＆90后可以果斷授權
7、有效授權要講究方法與方式
8、大權集中小權分散
七、塑造魅力影響80后＆90后
1、管理與領導的區分
2、如何由管理者向領導者轉變
3、如何在80后＆90后面前建立威性
4、影響80后＆90后的6Q與3Q要點
IQ(智商)的修煉——接受新知識
EQ(情商)的修煉——以情感融合
AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
誠實守信與塑造自己的管理魅力
引發他人理想并采取有效行動
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