【培訓(xùn)講師】丁堅(jiān)（>>點(diǎn)擊查看講師詳細(xì)介紹）
【培訓(xùn)課時(shí)】2天（6小時(shí)/天）
【課程背景】
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀直線經(jīng)理人必備的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門(mén)經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，企業(yè)的綜合效益將提高30％！本課程詳細(xì)解讀人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)與實(shí)操技巧，幫助企業(yè)各級(jí)管理人員迅速構(gòu)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
【課程對(duì)象】
企業(yè)各部門(mén)中高層管理人員；
【課程收益】
1. 讓每位部門(mén)經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門(mén)的人力資源經(jīng)理！
2. 讓每位部門(mén)經(jīng)理明確：培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)與完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位經(jīng)理來(lái)講同等重要！
3. 讓每位部門(mén)經(jīng)理掌握：選人、用人、育人、留人的實(shí)戰(zhàn)技巧
【授課方式】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。
【授課風(fēng)格】
激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見(jiàn)解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬(wàn)學(xué)員見(jiàn)證，確保您能夠立即學(xué)以致用！
【課程大綱】
第一單元 部門(mén)經(jīng)理如何面試選拔人才
常見(jiàn)的招聘面試方法和適用場(chǎng)合解析
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀（211工程打造雇主品牌）
明確人才精準(zhǔn)選拔的勝任力素質(zhì)：鉆石模型
結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問(wèn)題類(lèi)別及實(shí)施技巧
1、背景性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
2、意愿性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
3、情境性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
4、壓力性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
5、智能性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
6、專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
STAR行為面試技巧
行為面試---STAR樣本
STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
面試實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)策探討:
如何面試考察執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力與責(zé)任心
學(xué)員情景演練及點(diǎn)評(píng)：如何面試人才
第二單元 部門(mén)經(jīng)理如何培訓(xùn)發(fā)展員工
主管人才培育六個(gè)思想障礙
員工為什么業(yè)績(jī)不好？
培訓(xùn)的三種方式ASK模型
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合技能與職業(yè)心態(tài)
如何改變影響團(tuán)隊(duì) “A態(tài)度”？
反復(fù)洗腦：主動(dòng)經(jīng)常宣貫，影響員工理念；
讀書(shū)分享會(huì)：每季度每人一本書(shū)學(xué)習(xí)；
身邊榜樣故事：樹(shù)立正向典型，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部強(qiáng)化正能量；
落地工具：節(jié)操幣考核
如何訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)必備“S技能”？
主動(dòng)制造與技能提升相關(guān)的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)：
成年人的721學(xué)習(xí)定律；
標(biāo)桿員工實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)技巧的復(fù)制推模；
定期專(zhuān)題的綜合技能比武PK
落地工具：OJT輔導(dǎo)口訣
如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì) “K知識(shí)”
系列培訓(xùn)+定期考試（自學(xué)，員工分享，外部專(zhuān)家面授）；
讓員工內(nèi)部輪流講課（知識(shí)點(diǎn)OPL訓(xùn)練）；
案例分析會(huì)：針對(duì)工作實(shí)際問(wèn)題，舉一反三，以點(diǎn)帶面；
落地工具： 專(zhuān)業(yè)技能四分圖
討論：某企業(yè)績(jī)效面談的輔導(dǎo)情景再現(xiàn)，有什么問(wèn)題？
現(xiàn)場(chǎng)分享：績(jī)效反饋面談的核心步驟
如何迎接新人：新員工培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵事件
第三單元 部門(mén)經(jīng)理如何用人的技巧
案例討論：為什么這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)果有明顯差別？
讓員工人盡其長(zhǎng)的十大步驟
第一步，主動(dòng)營(yíng)造組織的危機(jī)感，讓員工永遠(yuǎn)如履薄冰！
第二步，給下屬設(shè)立清晰量化的SMART目標(biāo)
第三步，層層分解目標(biāo)，反復(fù)溝通宣講
第四步，與員工共同商討具體可操作的行動(dòng)計(jì)劃
第五步，鼓勵(lì)員工以現(xiàn)有資源立即行動(dòng)
第六步，執(zhí)行中隨時(shí)優(yōu)化流程ECRS，效率改善
第七步，【頻繁檢查】強(qiáng)調(diào)執(zhí)行中檢查力度，反復(fù)查，查反復(fù)
第八步，執(zhí)行中隨時(shí)淘汰調(diào)整消極人員，營(yíng)造正能量
第九步，樹(shù)立樣板典型，表彰先進(jìn)成果
第十步，定期復(fù)盤(pán)，溝通總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)
管理者培養(yǎng)部屬的職業(yè)化習(xí)慣
工具之一：10分鐘法則;
工具之二：六點(diǎn)工作制；
工具之三：發(fā)揚(yáng)香蕉文化;
工具之四：三卡一本;
第四單元 部門(mén)經(jīng)理如何有效激勵(lì)員工
員工激勵(lì)的典型誤區(qū)
激勵(lì)規(guī)則不清楚，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話不算數(shù)；
激勵(lì)需求偏差，缺乏同理心；
激勵(lì)平均主義；
激勵(lì)不及時(shí),激勵(lì)頻次太少；
激勵(lì)逆向：?jiǎn)T工做了好事，卻被主管責(zé)備。
案例討論：為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式？
頭腦風(fēng)暴：有哪些激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作熱情的手法？
非薪酬激勵(lì)的核心模式分析：
愿景激勵(lì)—企業(yè)使命、愿景與價(jià)值觀，與個(gè)人發(fā)展結(jié)合
晉升激勵(lì)--內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的關(guān)系；
成就激勵(lì)--給基層員工自我展現(xiàn)的舞臺(tái)，讓員工學(xué)會(huì)自我欣賞；
授權(quán)激勵(lì)--讓員工參與重要工作與決策；
情感激勵(lì)--關(guān)心員工（家屬），多溝通，多交流。
贊美激勵(lì)--表?yè)P(yáng)員工的實(shí)戰(zhàn)技巧；
挫折激勵(lì)--處罰批評(píng)：胡蘿卜+大棒+胡蘿卜。
專(zhuān)題分享：打造和諧團(tuán)隊(duì)的員工關(guān)系管理
學(xué)員測(cè)試：?jiǎn)T工關(guān)系管理之情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
如何讓團(tuán)隊(duì)成員人盡其才
帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
如何管理部門(mén)的超級(jí)明星員工
當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工
沒(méi)有完美的個(gè)人，可以有完美的團(tuán)隊(duì)
課程總結(jié)與知識(shí)回顧
【報(bào)名咨詢(xún)】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：