培訓講師：張世民老師（>>點擊查看張世民老師詳細介紹）
課程背景：
商業競爭最可怕的，是你不知道對手是誰。最近幾年，互聯網以摧枯拉朽之勢滲透各行各業，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信讓移動運營商們徹底淪為管道工；中國銀聯花了二十年培養的刷卡習慣，在不到三年的時間里被移動支付取代；滴滴不擁有一輛車卻成為全國最大的出行服務平臺；新能源車+無人駕駛系統+城市大腦將徹底變革汽車工業；各種共享經濟模式層出不窮，仿佛一切既有的行業形態都有可能被打破和重構。
未來十年，是中國商業領域大規模打劫的時代，所有行業都有可能面臨跨界沖擊。傳統行業+互聯網是不可逆的趨勢，而如何構建符合自身行業特性搭建互聯網平臺，打造移動互聯網產品體系，則是企業成功轉型的關鍵。
課程目標：
▲ 正確認知移動互聯網平臺架構和屬性，制定清晰的產品開發計劃；
▲ 植入互聯網基因，結合行業特性，避開產品規劃過程中常踩的坑；
▲ 強化用戶導向意識，精確捕捉用戶訴求，打造極致用戶體驗；
▲ 汲取互聯網思維精髓，少走彎路，少交學費，事半功倍。
課程時間：1天，6小時/天
授課對象：互聯網項目負責人、產品經理
授課方式：講師講授+案例解析+互動交流+現場答疑
課程大綱：
第一單元：移動互聯網平臺構建與產品規劃
1 . 以終為始——為什么做？為誰做？
（1）要解決什么問題
（2）平臺搭建是一個系統工程
（3）組合拳：APP+公眾號+小程序
（4）現有業務架構如何有效對接
（5）少走彎路——美團王興和滴滴程維吃過的虧
【實戰分享】：某家電生產廠家的互聯網轉型策略
2 . 產品經理的重要性
（1）產品經理是稀缺資源
（2）產品總設計師
（3）產品定義和研發任務的推動者
（4）項目統籌和協調者
（5）產品全生命周期管理者
【實戰分享】：共享雨傘“JJ傘”系統管理平臺構建
3 . 產品研發團隊的人員配置和要求
（1）VI視覺——這是拼顏值的時代
（2）交互設計——用戶體驗的試金石
（3）跨部門溝通，需求提取與呈現
4 . 技術是產品和服務實現的基礎
（1）理解和尊重“程序猿”的思考邏輯
（2）技術不是萬能，實用更重要
【實戰分享】：“醫號館”移動醫療平臺搭建及產品開發
第二單元：用戶需求洞察與極致產品體驗
1．用戶需求VS應用場景
2．“跨界打劫”的本質：場景轉換與用戶體驗
【案例解析】：銷量連續下滑，康師傅們的日子不好過了
3 . 用戶需求洞察
（1）用戶角色屬性劃分
（2）用戶真偽需求甄別
（3）保持傾聽，獨立判斷
【案例解析】：今日頭條為什么讓巨頭們恐慌？
【案例解析】：瞄準社區生鮮，錢大媽憑什么火爆？
4 . 用戶畫像繪制
（1）用戶的基礎信息
（2）用戶的社會屬性
（3）用戶的消費傾向
（4）用戶的行為習慣
（5）用戶的購物偏好
（6）用戶的心理特征
（7）用戶的異常情況
（8）用戶的使用特權
【案例解析】：拼多多市值相當于4個聯想集團，哪些用戶群體貢獻最大？
【案例解析】：抖音和快手所呈現出的用戶畫像，反映了真實的中國青年？
【案例解析】：2018年中國堵城排行榜——滴滴出行的用戶生態鏈
【實戰分享】：用戶畫像偏差——某廚具生產廠家線上推廣遭遇的困惑
【實戰分享】：剛需VS偽需求——共享雨傘的用戶畫像構建
5 . 數據分析挖掘要點
（1）統計性分析
（2）可視化分析
（3）預測性分析
【案例解析】：從精準營銷到風控管理，看眾安保險如何玩轉大數據
【案例解析】：門店持續暴增，美發品牌“優剪”的大數據思維和顛覆式創新
6 . 商業模式與產品構思
（1）什么是商業邏輯
（2）商業模式的六個要素
（3）產品邏輯決定商業空間
【案例解析】：起點決定終點——摩拜單車VS小黃車
7 . 打造極致產品體驗
（1）無痛點，不產品
（2）做減法，不做加法
（3）產品思路快速驗證
（4）避免過度的產品設計
（5）小步快跑，快速迭代
（6）產品定位及成長路徑規劃
（7）對一切有違任性的產品和服務保持憤怒
【案例解析】：馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵
【案例解析】：喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒——瞬間白癡論
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