本課程的核心邏輯：
規則比比賽更重要
公平比激勵更重要
方法比考核更重要
過程比結果更重要
【培訓前言】
你們公司是否存在以下問題及困惑：
1、沒有目標
2、目標設定多少合適？
3、員工反映目標設定的太高，無法完成
4、目標不知道如何分解
5、目標不知道如何達成
6、目標達成后應該如何兌現承諾
7、目標與績效如何結合
本次培訓將教會大家如何根據公司戰略提取設定公司目標，公司目標如何分解到部門和個人，目標如何轉變成行動，以實現戰略目標的達成。
本課程所用公司案例全部來自馮濤老師在給國內知名企業進行績效管理咨詢項目時的真實有效案例。
【培訓收益】
了解目標管理的基本理念
掌握目標設定的方法
掌握目標分解的方法
掌握績效考核指標提取的方法和工具
掌握并運用績效考核的有效工具
如何做到目標管理的監控
目標百分百達成的績效管理模式
【課程大綱】
一、目標管理的作用
1、 如何保證目標百分百實現
2、 績效管理是誰跟誰比
3、 績效管理的目的是什么
二、達成目標的方法
1、 傳統管理理念的轉變
2、 方法比激勵更重要
3、 設定目標并分解
案例：毛澤東的戰略目標分解
4、 確保目標百分百實現的績效管理模式
案例：馬拉松冠軍的目標分解
5、 目標管理的思維邏輯
三、目標設定
1、 目標制定的誤區
2、 目標的影響因素
3、 設定目標的原則
4、 目標合理的三個標準
案例：某食品加工企業的銷售經理對完成目標的神理解
5、 管理者對待領導分配的目標時應該怎么做
6、 管理者給下屬分配任務時應該怎么做
7、 設定目標如何保證公平性
四、目標完成的8個步驟
1、 空間維度的分解
2、 時間維度的分解
3、 關鍵成功要素
4、 完成目標的策略
5、 行動計劃
6、 費用預算
7、 過程控制
案例：達康書記的過程控制
8、 績效考核
案例：某農商行的行動計劃制定
五、平衡計分卡和戰略地圖
1、平衡計分卡
1）公司級的平衡計分卡
2）案例：美孚石油的平衡計分卡
3）部門級的平衡計分卡
4）案例：人力資源部的平衡計分卡
2、戰略地圖
1）戰略地圖和平衡計分卡的關系
2）戰略地圖說明
3）案例：萬科的戰略地圖
4）案例：某房地產公司的戰略地圖
5）案例：某銀行的戰略地圖
六、績效指標的三級分類
1、公司層面的績效指標提取
1）案例：麥當勞如何通過關鍵成功要素提煉關鍵業績指標
2）案例：某銀行如何把目標分解到各分支行
2、部門層面的績效指標提取
1）部門績效和部門經理績效的區別
2）案例：某制造企業如何把公司目標分解到部門
3）人力資源部門的績效指標
3、員工層面的績效指標提取
1）基于公司戰略的自上而下的分解
2）案例：某央企如何把公司指標分解到部門以及個人
3）基于崗位職責的自下而上的提煉
4）案例：某美資企業如何按崗位職責提煉績效指標
5）基于流程的橫向分割
6）案例：某制造企業如何根據工作流程解決崗位之間扯皮
4、績效指標的管理問題
1）各層級績效指標多少個合適
2）績效指標多長時間調整
3）不考核的指標員工不作為怎么辦
七、績效執行與輔導
1、績效執行
1）績效執行過程中的角色分工
2）績效指標調整
3）案例：滴滴績效指標的調整
2、績效評價
1）誰來進行績效評價
2）人力資源在績效評價后如何處理
3）測試：您屬于哪一類領導風格
3、績效輔導溝通
1）計劃階段的績效溝通
2）輔導階段的績效溝通
3）評價階段的績效溝通
4）視頻：績效輔導的重要性
八、績效結果的應用
1、績效結果應用在哪里
1）職位管理
2）薪酬績效
3）員工培訓
4）新員工晉級
5）績效改進
6）案例：四家央企績效結果應用分析
2、績效與薪酬管理的結合
1）績效結果與薪酬結合應用的實例
2）績效管理與薪酬分配體系怎么結合才能更公平
3）績效管理結果與薪酬漲跌的結合
4）績效結果公司大排名和小排名的比較
3、績效申訴與改進
1）績效申訴如何處理
2）績效改進
3）績效改進的方式
4）績效改進效果不好的原因
5）績效問題分析與改進
6）案例：京東績效指標的改進
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