【培訓(xùn)講師】于玢老師（>>點(diǎn)擊查看于玢老師詳細(xì)介紹）
【課程背景】
從本意上看，企業(yè)里的每一個管理者都愿意能很好地通過自己的工作幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升，達(dá)成目標(biāo)。可是很多時候往往事與愿違，大家付出了大量的時間和精力，取得的實(shí)際業(yè)績并沒能得到股東、上司和客戶的充分認(rèn)可。如果在你的日常工作中也有下面這些疑惑：
為什么在繁雜的日常事務(wù)中無法看清最重要的目標(biāo)？
為什么每天忙忙碌碌，卻看不到實(shí)際成果？
為什么知道應(yīng)該干什么，卻不知道怎么干？
為什么下屬的干勁不能持續(xù)下去？
為什么團(tuán)隊(duì)缺少凝聚力？
那么，本課程旨在圍繞著組織的戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)通過有效的目標(biāo)與計劃管理，基于目標(biāo)的績效管理，用清晰的實(shí)施法則、簡單易行的方法幫助大家一步步解開上面的困惑，帶領(lǐng)大家走上不斷進(jìn)步的績效改善之路。
【課程收益】
1. 運(yùn)用合適的方法和工具，對組織的經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行有效的分解和設(shè)定
2. 瞄準(zhǔn)目標(biāo)，運(yùn)用計劃制定的工具制定具體的行動計劃。
3. 通過必要的途徑和手段，激發(fā)及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員在落實(shí)行動計劃時采取目標(biāo)導(dǎo)向的行為。
4. 清晰會議的流程，會議效率不高的原因及對策，提高會議溝通和反饋技巧，進(jìn)而提高會議效率和質(zhì)量。
5. 運(yùn)用基于目標(biāo)的績效管理四大法則，幫助自己的團(tuán)隊(duì)和整個組織創(chuàng)造出理想的績效。
【課程提綱】
第一部分 目標(biāo)與計劃管理（第一天）
一、目標(biāo)的認(rèn)知
1. 體驗(yàn)游戲：讓大家感悟目標(biāo)的作用
2. 目標(biāo)定義的分享
3. 再次通過視頻案例強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的作用和意義
二、目標(biāo)管理
1. 德魯克關(guān)于目標(biāo)管理的論述
2. 研討：組織中的中層管理者在目標(biāo)管理中的角色？
3. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
4. 目標(biāo)分解的維度：時間+空間
5. 時間維度分解的工具：時間軸線圖
6. 空間維度分解的工具：目標(biāo)樹（縱向與橫向融合）
7. 實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合自己部門的目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)分解
8. 研討：員工的工作責(zé)任心與什么有關(guān)？
9. 目標(biāo)溝通的三個方向
三、計劃管理
1. 學(xué)員分享對計劃這個概念的認(rèn)知
2. 計劃的五大作用
3. 游戲互動并研討：計劃的五大特征
4. 制定計劃前對各種工作進(jìn)行分級—重要緊急性矩陣
5. 學(xué)員針對一個實(shí)際問題實(shí)踐制定計劃的程序：
1) 確認(rèn)目標(biāo)
2) 評估差距
3) 收集資源
4) 確認(rèn)關(guān)鍵行動
5) 制作工作歷
6) 決定行動
四、卓有成效的團(tuán)隊(duì)會議
1. 會議的意義與目的
2. 會議的種類和不同的頻率
3. 會議效率不高的原因
4. 高效會議的特征
5. 開好高效會議的實(shí)戰(zhàn)方法
6. 組織者的會議管控技巧
1) 支持人發(fā)問技巧
2) 主持人控場技巧
3) 支持人總強(qiáng)會議的技巧
4) 會議落實(shí)與跟是的技巧
第二本部分 基于目標(biāo)的績效管理四法則（第二天）
一、聚焦法則—聚焦最重要目標(biāo)
1. 學(xué)員分享自己分管的部門今年要完成的任務(wù)有哪些？
2. 影響目標(biāo)達(dá)成的主要敵人—日常瑣事
3. 如何選定最重要目標(biāo)
4. 最重要目標(biāo)確認(rèn)的四個要點(diǎn)
5. 定義最重要目標(biāo)
6. 最重要目標(biāo)創(chuàng)建工具表
二、關(guān)注法則—關(guān)注關(guān)鍵行為法則
1. 關(guān)鍵行為的基本涵義
2. 關(guān)鍵行為的兩個案例
3. 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵行為的四個途徑
4. 為關(guān)鍵行為設(shè)定指標(biāo)
5. 滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)的對比
6. 引領(lǐng)性指標(biāo)的兩大特性
7. 績效目標(biāo)及對應(yīng)行為的工具表
8. 研討：針對你的團(tuán)隊(duì)在如何達(dá)成績效目標(biāo)時應(yīng)實(shí)施的關(guān)鍵行為
三、反饋法則—設(shè)定業(yè)績記分牌
1. 游戲互動：反饋的作用
2. 積分看板的涵義
3. 建立積分看板的四個注意事項(xiàng)
4. 積分看板的種類
5. 好壞積分表的對比
6. 積分表案例
7. 堅(jiān)持記分表的好處
8. 為你的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及關(guān)鍵行為建立積分看板
四、反思法則—規(guī)律性問責(zé)
1. 何謂規(guī)律性反思
2. 反思問責(zé)的重要性
3. 規(guī)律性反思的三大組成部分
4. 我們的反思為何與眾不同
5. 反思后工作計劃的三個注意點(diǎn)
6. 反思問責(zé)的四個注意事項(xiàng)
7. 反思時常用的兩個工具
備注：本課程第二部分旨在幫助學(xué)員切實(shí)提升工作績效。在培訓(xùn)前，最好讓學(xué)員把企業(yè)要求自己負(fù)責(zé)的部門或崗位的工作目標(biāo)打印出來，并做到對每一個工作目標(biāo)都能有清晰地認(rèn)知。培訓(xùn)時把這些目標(biāo)帶到課堂中來。
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