課程背景:
在績效管理過程中,績效輔導(dǎo)的時(shí)間占整個(gè)績效管理時(shí)間的90%以上,實(shí)踐證明績效輔導(dǎo)水平的高低直接反映了最終績效實(shí)現(xiàn)的程度。績效輔導(dǎo)最重要的形式就是培育下屬成長,培育下屬成長和激勵(lì)下屬是作為主管人員必備的管理技能。實(shí)踐表明下屬工作效率低下,無法完成工作任務(wù)和達(dá)成工作目標(biāo),工作技能無法滿足公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,在很大程度上是因?yàn)橹鞴軟]有盡到應(yīng)有的責(zé)任,沒有把下屬培育好、輔導(dǎo)好、激勵(lì)好。“沒有不合格的員工,唯有不稱職的主管。”掌握輔導(dǎo)培育下屬成長和激勵(lì)下屬的方法和技巧,將有效的提升下屬工作技能和態(tài)度,提升團(tuán)隊(duì)的整體績效水平,從而更為有效的達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
授課對象:適合各級管理者、新任主管及人力資源管理者
授課時(shí)數(shù):1天,6小時(shí)
授課方法:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)
課程大綱:
第一講:績效輔導(dǎo)
一、績效管理與目標(biāo)管理
1、績效考核與績效管理
2、績效目標(biāo)的四大來源
3、制定目標(biāo)的五大原則
4、目標(biāo)管理的五大工具
二、績效輔導(dǎo)的基本知識
1、什么是績效輔導(dǎo)
2、績效輔導(dǎo)的理念
3、績效輔導(dǎo)中角色—教練
4、績效幅度的關(guān)鍵技術(shù)
4.1績效輔導(dǎo)改進(jìn)計(jì)劃
4.2工作績效改進(jìn)方案
4.3 績效輔導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)
1)輔導(dǎo)員工的五大辦法
2)輔導(dǎo)員工的五個(gè)步驟
3)輔導(dǎo)員工的八個(gè)要點(diǎn)
4)輔導(dǎo)員工的四個(gè)方法
案例分享:視頻案例分析
現(xiàn)場演練:績效輔導(dǎo)關(guān)鍵技巧的應(yīng)用
5) 輔導(dǎo)員工的四個(gè)策略
5、績效輔導(dǎo)溝通五步法
5.1維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信
5.2仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)
5.3激發(fā)思考,鼓勵(lì)參與
5.4分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理
5.5給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān)
現(xiàn)場演練:績效輔導(dǎo)五步法的掌握與應(yīng)用
第二講:激勵(lì)技巧
一、激勵(lì)意識與理念
1、什么是激勵(lì)
2、激勵(lì)的兩大功能
二、激勵(lì)理論應(yīng)用
1、需求層次理論應(yīng)用
2、雙因素理論應(yīng)用
3、期望理論應(yīng)用
三、物質(zhì)激勵(lì)方法
1、長期激勵(lì):股權(quán)、期權(quán)與分紅
2、短期激勵(lì):工資、獎(jiǎng)金與紅包
四、非物質(zhì)激勵(lì)的十大方法
1、 愿景激勵(lì)—希望與愿景乃生存之本
2、 贊美激勵(lì)—及時(shí)表揚(yáng)肯定員工價(jià)值
3、榮譽(yù)激勵(lì)—特別的愛給特別的員工
4、正面激勵(lì)—揚(yáng)他人之長避他人之短
5、晉升激勵(lì)—構(gòu)建多元化的晉升通道
6、情感激勵(lì)—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵(lì)
7、培訓(xùn)激勵(lì)—提升員工的長期生存力
8、競爭激勵(lì)—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力
9、授權(quán)激勵(lì)—給予平臺委于重任機(jī)會
10、傳統(tǒng)文化激勵(lì)—“吃喝娛樂”和諧團(tuán)隊(duì)
案例分析,案例研討,現(xiàn)場演練
第三講:總結(jié)回顧
培訓(xùn)講師:沈宗軍
原華為南研所高級人力資源經(jīng)理、高級專家;華為14年從業(yè)經(jīng)歷。
管理實(shí)踐&咨詢經(jīng)歷:
2001年畢業(yè)于河海大學(xué)國際商學(xué)院,企業(yè)管理碩士,畢業(yè)后即入職華為,先后在華為財(cái)經(jīng)、市場和研發(fā)體系任職,有14年華為人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了華為人力資源管理變革和發(fā)展最重要的十年歷程,對華為人力資源管理體系有深入的研究和領(lǐng)悟。2014年任職途牛旅游網(wǎng)人力資源中心總經(jīng)理。
2015年開始從事企業(yè)人力資源管理顧問工作。從事顧問工作期間,為十多家主流企業(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢與輔導(dǎo)工作,為企業(yè)構(gòu)建了以奮斗者為本的績效管理體系,取得顯著業(yè)績增長的成效,深受客戶好評。
擅長領(lǐng)域:戰(zhàn)略人力資源管理、HRBP、干部管理、責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的績效管理體系;
服務(wù)企業(yè):安徽科力,南京全信,奇瑞汽車,天溯科力,匯升金融,蘇州金泉,揚(yáng)州亞威,啟愿文化,巨鯊醫(yī)療,常州環(huán)亞,龍川管業(yè),蘇美達(dá),安訊科技,千米網(wǎng)、華勤通訊、上汽集團(tuán)、上藥集團(tuán)、中企物業(yè)、國顯光電等企業(yè)。
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