各企事業單位及個人：
近期，眾多知名企業紛紛陷入“質量門”，嚴重影響銷售業績及企業形象，這給我們很多警示！很多成功和失敗企業的事實證明，重視質量管理，提升企業質量競爭力是當代企業的必由之路！要提升質量競爭力，必須從戰略高度上系統開展質量管理，“大”質量管理呼喚高級質量管理人才，專業的質量經理人一時成為“香餑餑”。
響應時代潮流，結合中國實際并參考歐美相關質量經理課程體系和注冊要求，中國質量協會和中國企業聯合會聯合推出注冊質量經理課程體系和資格認證制度，質量經理資格已納入中國職業經理人資格系列。
為培養高級質量管理人才，支持學員通過中國注冊質量經理認證考試，特舉辦質量經理特訓班，現將有關事宜通知如下：
一、培訓目標
系統掌握注冊質量經理知識和技能體系，全面提升學員在先進質量管理理念、技能、工具和技巧的綜合運用能力，成為高級質量管理人才。
支持和輔導學員參加中國注冊質量經理認證考試。
二、培訓內容
第一模塊 質量與質量管理
1.對質量的認識
2.質量管理的基本理念
3.全面質量管理
第二模塊 質量驅動力
4.領導作用
5.戰略制定與部署
6.以顧客為中心
7.溝通技能
8.團隊和團隊過程
第三模塊 質量管理體系
9.過程管理
10.ISO9000族標準
11.其他管理體系
12.QMS建立、實施和改進
13.質量審核、認證和認可
第四模塊 卓越績效模式
14.卓越績效模式概述
15.卓越績效評價準則
16.組織績效的評價方法
第五模塊 管理技能和方法
17.項目管理
18.培訓和發展
19.供應鏈管理
第六模塊 質量管理工具
20.解決問題的工具：新老七種工具、過程改進工具、改革和創新工具、質量成本等
21.過程管理工具：QFD、精益工具、六西格瑪方法等
22.測量和分析工具：統計基礎、統計分析、抽樣調查等
三、課程適合對象
各企事業單位總經理、質量副總、管理者代表、總工程師、質量部經理/部長/主管、企管部經理/部長/主管、生產部經理/部長/主管等；及擬參加中國、美國或歐洲注冊質量經理認證考試的人士。
四、培訓講師
張守真：國內著名質量管理專家,中質協學術和培訓專家委員會專家
李汝東：中質協資格認可注冊質量經理培訓教師
五、培訓費用
培訓費RMB2600元/人，含教材資料費、課間飲品和茶點、中午餐。
六、報名事宜
報名時間：即日起可以報名
授課時間：2010年7月28日-8月1日
授課地址：濟南，詳細地址待定
備注：學員來培訓前務必傳真報名回執；報到時，請帶二張一寸彩色照片；統一安排住宿，費用自理。 |
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