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個(gè)人修養(yǎng)與人際交往訓(xùn)練營 (暑期班)

時(shí)間地點(diǎn)：2010年8月10日—15日(6天)   北京

培訓(xùn)費(fèi)用：4200元（包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、教材費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)）,食宿費(fèi)自理，本校負(fù)責(zé)聯(lián)系住宿酒店。

乘車路線：a.北京東直門-980（快）-密云西大橋站-8路-溪翁莊鎮(zhèn)政府下車即到

b.北京東直門-987-溪翁莊鎮(zhèn)政府下車即到

課程收益：

1、職場應(yīng)具備何種心態(tài)

2、職場中得體的行為規(guī)范及正確的言行舉止

3、如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事及朋友良性，交流與溝通

4、如何擁有良好的職場人際關(guān)系；提高與陌生人交往能力

5、感受《論語》經(jīng)典，提高自身修養(yǎng)

課程內(nèi)容：

每天上午8：30---9：00 誦讀弟子規(guī)

第一天

上　午：禮儀文化概述

教學(xué)重點(diǎn)：

1.禮是中國文化的核心

2.表象的禮儀背后蘊(yùn)藏的文化精神

3.禮與國家、企業(yè)、個(gè)人的關(guān)系　

下　午：禮文化的核心——敬的解讀

教學(xué)重點(diǎn)：

1.敬如禪宗得道，一通百通

2.敬的情感化體驗(yàn)

3.敬人一尺，人敬一丈

4.敬，遠(yuǎn)恥辱也

5.禮儀的外在規(guī)范化動(dòng)作到底表達(dá)什么

6.社會(huì)名人成功的因素之一“敬“的解讀

7.面由心生

8.微笑不是露出幾顆牙齒的問題

9.服務(wù)中的“色難”

10.先有此孝才有彼笑

11.解析溫總理的處變不驚

第二天：　

上　午：透過恭敬看舉止（站、坐、恭迎恭送、遞物、引領(lǐng)等）

教學(xué)重點(diǎn)：

1.不在于學(xué)會(huì)怎么做，重點(diǎn)在于怎么用。

2.案例對比教學(xué)

下　午：透過品味看著裝（衣服的選擇、搭配等）

教學(xué)重點(diǎn)：

1.著裝的品味取決于個(gè)人的文化品位（楊瀾）

2.張藝謀，成龍，李連杰，趙本山的著裝說明什么？

3.著裝的基本原則

4.沒有永遠(yuǎn)的對，怎樣穿不出錯(cuò)就可以了

5.第一印象固然重要，長久的交往和信任還在人心

第三天：

上　午：透過細(xì)節(jié)看社交（尊稱、介紹、握手、名片、交談、告辭等）　

教學(xué)重點(diǎn)：

1.尊稱在服務(wù)和人際交往中的應(yīng)用

2.善于記住別人的名字及他所傳達(dá)給你的信息

3.讓人一輩子不忘的錯(cuò)誤性稱呼

4.稱呼的正確與否暗含著你的重視程度

5.自我介紹的場合應(yīng)用

6.為他人作介紹的順序手勢及注意事項(xiàng)

7.怎樣把握手和名片講的和別人不一樣

下　午：交談禮儀

教學(xué)重點(diǎn)：

1.見面之初寒暄話題的選擇

2.交談應(yīng)對技巧

3.通過傾聽控制談話場面

4.選擇能走進(jìn)他人內(nèi)心的話題

5.告辭不是再見那么簡單

6.綜合應(yīng)用情景演練點(diǎn)評(píng)

第四天：

上　午：言為心聲，音由心起

教學(xué)重點(diǎn)：

1.禮貌用語“五聲十一字”為何難說

2.一個(gè)自以為是，目中無人的人不會(huì)說——問候語

3.內(nèi)心缺少謙虛，自私霸道的人不會(huì)說——請求語

4.不懂反躬自省，苛責(zé)別人的人不會(huì)說——致歉語

5.不懂感恩只懂索取且習(xí)以為常的人不會(huì)說——致謝語

6.只重功利不重情義且目光短淺的人不會(huì)說——道別語

7.心中沒敬的人不會(huì)說敬語，說話的聲音不會(huì)莊重

8.心中沒愛的人不會(huì)說暖語說話的聲音不會(huì)柔和親切

下　午：　

課程重點(diǎn)：

１.語言談吐與內(nèi)涵修養(yǎng)

２.看孔子與學(xué)生們的語言對答魅力

３.解決服務(wù)禮儀中服務(wù)語言的運(yùn)用問題

４.解決人際交往中的語言應(yīng)對

第五天：　

上　午：國學(xué)中的孝道

課程重點(diǎn)：

１.孝悌是做人的根本，不孝者不為人，何談做事乎？

２.孝不僅僅只是養(yǎng)，而根本在敬

３.敬不僅僅是做而根本在“色”

４.敬、色與現(xiàn)代服務(wù)禮儀的關(guān)系

５.溫總理對人民的愛來源于孝道中的“父母為其疾之憂”

６.把對父母的愛擴(kuò)而充之，事諸父如事父事諸兄如事兄。

下　午　國學(xué)中的忠恕之道與業(yè)道德，心態(tài)調(diào)整

教學(xué)重點(diǎn)：　

１.忠是一個(gè)人的必備素養(yǎng)，是責(zé)任心的基礎(chǔ)

2.盡人事聽天命不是消極宿命，是一個(gè)人積極的人生態(tài)度

3.得一恕字，行之天下

4.對別人的不滿皆來自于要滿足我心

5.已所不欲勿施于人的深層解讀

6.用恕道解析生活案例

第六天：

上　午：國學(xué)中的仁愛思想是一切禮儀行為的根基

教學(xué)重點(diǎn)：

1.仁愛就是人與人之間如何相處的那點(diǎn)事

2.仁愛精神在服務(wù)禮儀中的運(yùn)用

3.仁愛精神在政務(wù)商務(wù)禮儀中的運(yùn)用

4.沒有仁愛談服務(wù)空中樓閣

下　午：

1.視頻教學(xué)

2.案例分析

3.教學(xué)中引用論語語句背誦

    ==報(bào)名咨詢==

    報(bào)名程序：索取并填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函-->轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金交費(fèi)-->正式培訓(xùn)

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    聯(lián) 系 人：李先生   陳小姐   林先生

    傳真號(hào)碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇到開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)安排，并歡迎聯(lián)系咨詢本課程內(nèi)訓(xùn)事宜！）