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課程主題：《商務禮儀職業(yè)塑造》
課程時間：2010年8月18日(9:00——17:00)
課程地點：北京朝陽區(qū)亞運村大屯路天創(chuàng)世緣（第五大道）B2座2105室
適合學員：各企業(yè)中層管理人員、接待、服務、銷售等相關人員
課程費用：1200元/人
課程介紹：
    21世紀都是競爭激烈的商業(yè)世紀，除了產(chǎn)品、價格、營銷、服務以外，禮儀正在被越來越多的公司重視和運用，良好的禮儀，可以提升公司良好的形象，可以帶給顧客發(fā)自內(nèi)心的關愛。本課程將從衣、食、行、交際等方面，結合大量的事例，全面引領商務人士在不同場合、不同情境下到底哪些是可為的，哪些是不可為的，從而對”職場形象”這個一定之規(guī)有更全面的認識。
課程目標：
 對號入座符合自己的形象品味
 調(diào)整、改善、完善與塑造自身在商務活動中言談和舉止
 掌握規(guī)范的職業(yè)行為的常識和技巧，改善職場關系
 促使學員自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強化，增強自信心
課程大綱：
一、禮儀概述
    關于禮儀的傳說
    職場禮儀要符合時尚
    符合現(xiàn)代中國職場的禮儀品味
二、商務禮儀訓練----形象魅力
    面子--悄悄的訴說著你，
    服飾—顏色、服裝、裝飾品
    1.TPO服飾穿戴原則
    2.商務人員著裝忌諱
    3.三大場合著裝要領
    4.各種職業(yè)服裝的著裝成規(guī)
    5.飾物佩戴的注意事項
    體態(tài)—站、坐、行、蹲，永遠美態(tài)，拒絕丑態(tài)
    聲音—聲音是我們的第二張臉
三、商務禮儀訓練----日常商務行為塑造
    握手要友好
    鞠躬要到位
    名片起作用
    電話遞溫情
    1.影響通話質(zhì)量的因素
    2.接聽電話
    3.掛斷電話
    4.移動電話
四、商務禮儀訓練----公共場合的行為塑造
    乘坐轎車按次排列
    上下樓梯左右有別
    會客聚會按位就座
       1.中西餐飲文化
       2.中餐宴請
       3.西餐宴請
五、商務禮儀訓練----職場魅力的修煉
    腹有詩書氣自華（思維導圖簡單運用—快速讀書）
    親和力建立

講師介紹：高子馨
    中國講師經(jīng)紀聯(lián)盟特約講師，進入培訓行業(yè)多年，熟識各類培訓課程，職業(yè)講師多年的歷練，并一直服務于一線各公司培訓負責人，可以專業(yè)到位的為客戶設計符合客戶自身問題的培訓課程，并引導講師將自己培訓課程落地于用戶公司培訓需求，并具有專業(yè)的跟蹤輔導經(jīng)驗。

    ==報名咨詢==

    報名程序：索取并填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函-->轉帳或現(xiàn)金交費-->正式培訓

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：李先生   陳小姐   林先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇到開課時間或地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等相關培訓安排，并歡迎聯(lián)系咨詢本課程內(nèi)訓事宜！）