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● 時間地點：9月3-4日(上海)   10月22-23日(深圳)

● 授課對象
    文秘、各級助理、辦公室主任、行政人員、各級主管、新提拔的、從專業人才轉型到管理者、進一步想提高寫作水平的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

● 會務費用：2500元/人（含教材、合影、中餐、茶點、證書）　

● 課程背景
    為什么商務公文寫作水平有那么大的的差距？為什么領導總是對你做的計劃不滿意？為什么說所謂寫你所做，做你所寫是職場者的素養的體現？為什么文學功底好卻不能寫出好的商務公文？
   在科學技術迅猛發展、企業競爭日趨激烈和信息時代高速發展的今天，商務文書已在企業實施領導、處理公務、溝通信息、傳達企業決策中發揮著越來越重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業對外的形象，對內的信息傳達的準確度；商務文書是記錄企業運營的信息載體，是企業溝通力、執行力的重要保障因素；高效規范嚴謹的商務文書，已經成為現代企業管理水平的標志，同時也是衡量評價員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此培養員工提高各類商務文書寫作及對各種商務文書的基本原則、格式、技巧及寫作規范，從而把握科學、精準的表達能力，提高企業的持續競爭力，提高員工個人的職業能力，公文寫作值得企業及職業者的高度重視。

● 課程目標
  → 掌握公文寫作的基礎知識
  → 熟悉及運用常用的公文文種
  → 掌握商務公文的寫作流程與技巧
  → 了解和避免商務公務寫作的常見問題
  → 掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應用

● 課程大綱
一、緒言：商務文書寫作可以帶來什么？
  ◇ 思維還是技能
二、透過公務說公文
  ◇ 了解組織中的“公務”
  ◇ 商務文書的涵義與特點
  ◇ 商務文書的分類
  ◇ 商務文書處理過程與呈現形式
  ◇ 行政事務類公文的規范格式
    ☆ 案例：行政公文格式
三、領悟商務文書寫作的基本規律
  ◇ 認識商務閱讀者的思維
  ◇ 商務文書的四個構成要素
    ·清晰的“頭腦”——意圖：
       * 主動寫作與被動寫作的區別
       * 從主觀目標看客觀目標
       * 案例練習：總經理的通知
       * 表達主旨的五種方法
    ·挺拔的“骨架”——結構：
       * 鳳頭豹尾，神采飛揚
       *  “金字塔”寫作的思維結構
       * 自下而上的寫作方法
       * 用“金字塔寫作思維”詮釋思維導圖與提綱式寫作
       * 分組練習：寫作結構設置練習
       * 認識常見的八種外在結構與五種內在結構
       * 有效劃分層次和段落
       * 巧設過渡和照應
    ·豐富的“血肉”——材料：
       * 組織材料的多、細、精、嚴
       * 事實材料與理論材料的應用
    ·公文的“細胞”——語言：
       * 常用論述方法比較
       * 模糊語言、模態詞語與古詞語的適當運用
       * 怎樣正確使用專業術語、熟語、流行語等詞語
       * 案例：公文特定用詞一覽表
       * 八種經典句式的應用
       * 練習：病句修改及字詞句的使用
四、握住生花之妙筆
    ☆ 案例練習：商務文書范例分析
  ◇ 強化文章的規范性
    ·行文規則
       * 歸屬規則
       * 權限規則
       * 使用語與文種統一和諧
    ·正確使用名稱
    ·嚴謹的標點符號
    ·數字使用規則
    ·計量單位的使用
    ·分項練習：范例分析與常見弊病改錯
  ◇ 提高文字的生動性
    ·把握商務文書的正式程度
    ·提高商務文書的情感指數
    ·調整語言的密度強調重點
    ·運用事例和引用的竅門
五、常用商務寫作
  ◇ 周知公務信息
    ·通知、通報的結構與寫作要點
    ·5W2H方法在商務文書寫作中的作用
    ☆ 練習：知照性通知的寫作
    ·會議紀要的寫作要點
    ·案例分析：U公司的工作例會會議紀要
  ◇ 溝通上下左右
    ☆ 案例分析：請示與報告的比較
    ·請示的結構與寫作方法
    ·如何在請示中強調緊迫性
    ·報告的結構與寫作方法
    ·在工作報告中凸現可信度
    ·函的用法與結構
  ◇ 包容大事小情
    ·簡報案例分析
    ·計劃、總結的結構與寫作方法
    ·如何做到行文簡潔流暢
  ◇ 建立規矩方圓
    ·規章制度類文書概述
    ·常用規章制度類文書的寫作
    ☆ 練習：理順與改錯
  ◇ 處事張馳有度
    ·常用商務函電范例分析
    ·商務文書往來寫作要點
    ·邀請函的結構和特定用語
    ·視頻案例示范講解
    ·禮儀類文書概述
    ·講話稿的寫作與起草要領
  ◇ 求財滴水不漏
    ·起草經濟合同的十五個原則
    ·委托授權書的范例分析
  ◇ 輕松不忘辦事
    ·便條、單據類（借條、欠條、領條、收條）應用文寫法
    ·電子郵件的寫作
    ·謹慎面對電子郵件傳遞的范圍
  ◇ 互通內外有無
    ·企業國際化英語公文寫作要點匯集
    ·常見英文格式與范例
    ☆ 練習：兩封電子郵件
    ☆ 分組討論：七個案例的收獲
    ·資料：英文特定用詞一覽表，常用英文單詞/句型工具表
    ·歐、美認知與習慣的不同

● 老師簡介：嚴老師
    畢業于華中科技大學，復旦大學工商管理碩士，國際職業規劃師（GCDF）,中國企管網資深顧問。1994年－2003年，就職于深圳華為技術有限公司，先后從事行政管理、銷售、人力資源管理等工作，歷任公司總裁助理、行政經理、銷售主管、培訓總監等職務。2003－2006年，任職UT斯達康通訊有限公司企業大學副校長，主持籌建公司客戶技術培訓服務中心，重整售后技術服務響應系統.
    嚴老師以豐富的實踐經驗為基礎，借鑒企業與個人成功經驗，結合對現代企業與管理本質的思考，設計并擔任《專業技術展示技巧》、《高級文秘職業化訓練》、《管理者的關鍵任務》、《公文寫作》、《目標管理》等多門專業課程的培訓，其課程講求內容的系統性、可操作性和實戰性，理念與方法并重，關注培訓中學員的參與，通過案例分析、角色扮演、實踐練習等互動式、啟發式教學，深入淺出，學有所用，深受學員歡迎和好評。
    接受過嚴老師培訓客戶包括：中國電信、中國移動、中國聯通、TCL集團、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、邁瑞、華為技術、達實智能、愛默生網絡能源、UT斯達康、西門子、神威藥業、招商銀行、松下馬馬達、金山軟件等。

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    報名程序：索取并填寫報名表-->發出培訓確認函-->轉帳或現金交費-->正式培訓

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：李先生   陳小姐   林先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇到開課時間或地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等相關培訓安排，并歡迎聯系咨詢本課程內訓事宜！）