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    來(lái)源：價(jià)值中國(guó) 作者：陳方
    成功的電話營(yíng)銷(xiāo)員想要快速成長(zhǎng)，成功，少不了實(shí)踐，實(shí)踐出真知，但是如果不注重學(xué)習(xí)，只有實(shí)踐，這樣可能會(huì)走很多彎路，下面介紹電話營(yíng)銷(xiāo)員一定要讀的十本書(shū)，僅供參考。

    TOP1：《電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》推薦指數(shù)：★★★★★★作者：李智賢

    李智賢，實(shí)戰(zhàn)型電話銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家、全國(guó)銷(xiāo)售冠軍，曾創(chuàng)造單天成交83位陌生客戶(hù)的銷(xiāo)售記錄。服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括海爾、中國(guó)移動(dòng)、清華同方等上百家知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)。課程內(nèi)容實(shí)用，清晰易懂，學(xué)員學(xué)習(xí)后第二天就可以運(yùn)用，并有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

    TOP2：一線萬(wàn)金——電話銷(xiāo)售培訓(xùn)指南推薦指數(shù)：★★★★★★作者：張烜搏

    權(quán)威電話銷(xiāo)售顧問(wèn)10年實(shí)踐精髓，出版3年來(lái)17次印刷的驕人記錄，權(quán)威電話營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)輝煌再現(xiàn)修訂版，附贈(zèng)光盤(pán)竭誠(chéng)奉獻(xiàn)作者銷(xiāo)售培訓(xùn)課程精華。國(guó)內(nèi)電話銷(xiāo)售領(lǐng)域的專(zhuān)家，榮獲“2007年度中國(guó)十大銷(xiāo)售管理專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)。曾任職全球最成功的直銷(xiāo)公司DELL公司的電話銷(xiāo)售培訓(xùn)顧問(wèn)。在十年的銷(xiāo)售訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)中，服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括通用電氣、E龍旅行網(wǎng)、特航航空、SONY、富士施樂(lè)、蘋(píng)果電腦、沃爾沃、水晶石、林德叉車(chē)、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、等數(shù)干家客戶(hù)。40％學(xué)完能用，40％明天能用，20％將來(lái)能用。

    TOP3：《從零開(kāi)始學(xué)電話銷(xiāo)售全集》推薦指數(shù)：★★★★★☆作者：任錫源

    入21世紀(jì)，由于城市規(guī)模擴(kuò)大、交通阻塞等原因，登門(mén)拜訪式的銷(xiāo)售效率越來(lái)越低，而成本卻不斷上升。在營(yíng)銷(xiāo)成本日益高漲的今天，人們更多地把目光轉(zhuǎn)向了電話銷(xiāo)售。僅憑小小的一部電話，便可以足不出戶(hù)打遍天下，一部電話可以打來(lái)千萬(wàn)的銷(xiāo)售利潤(rùn)。本書(shū)詳細(xì)解析了電話銷(xiāo)售的獨(dú)特理念和系統(tǒng)的流程。摒棄了單純枯燥的理論闡釋?zhuān)槍?duì)電話贏得客戶(hù)的關(guān)鍵步驟，結(jié)合真實(shí)案例加以分析說(shuō)明，能讓讀者清晰明確地了解和掌握通過(guò)電話贏得客戶(hù)的種種技巧與方法，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性。

    TOP4：《電話營(yíng)銷(xiāo)管理》推薦指數(shù)：★★★☆☆☆作者：曾智輝

    在各個(gè)行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)起云涌的今天，對(duì)本土的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化的整理是—件非常有意義的事情。《電話營(yíng)銷(xiāo)管理(電話營(yíng)銷(xiāo)要技巧更要管理)》就是從作者多年的實(shí)踐出發(fā)，理論結(jié)合實(shí)際，注重可操作性，對(duì)于各行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有借鑒和參考價(jià)值。

    TOP5：《電話銷(xiāo)售與成交技巧》推薦指數(shù)：★★★★☆☆作者：（美）謝夫曼

    史蒂芬·謝夫曼（StephanSchiffman），美國(guó)頭號(hào)企業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)大師，美國(guó)最大的培訓(xùn)公司之一D.E.I.管理集團(tuán)的總裁。在近30年內(nèi)，他先后為AT&T、ChemicalBank、U.S.Healthcare等知名公司的50多萬(wàn)名銷(xiāo)售人員提供過(guò)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)那些在事業(yè)上達(dá)到頂峰的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)25年的觀察和研究。

    TOP6：打出陽(yáng)光業(yè)績(jī)——電話銷(xiāo)售場(chǎng)景應(yīng)用技巧與經(jīng)典范例推薦指數(shù)：★★★★☆☆作者：姚迪雷

    本書(shū)總結(jié)了數(shù)十位金牌銷(xiāo)售人員的方法與經(jīng)驗(yàn)，以電話銷(xiāo)售場(chǎng)景的形式將銷(xiāo)售過(guò)程中需要注意的問(wèn)題與需要掌握的方法一一展現(xiàn)。內(nèi)容涉及開(kāi)始打電話的準(zhǔn)備工作、突破秘書(shū)關(guān)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、發(fā)掘潛在客戶(hù)、電話約訪、產(chǎn)品介紹、接聽(tīng)電話、應(yīng)對(duì)拒絕、成交、服務(wù)跟進(jìn)、針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)的溝通技巧等，旨在為讀者提供抓住客戶(hù)心理、獲得客戶(hù)認(rèn)同、最終打動(dòng)客戶(hù)的電話銷(xiāo)售實(shí)用方法。

    TOP7：電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練推薦指數(shù)：★★★★☆☆作者：時(shí)代光華情景劇組編本書(shū)整合國(guó)內(nèi)外最具實(shí)效的，電話銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容，酸以大量的卡通圖畫(huà)。圖文并茂、生動(dòng)形象，助您快速提升電話銷(xiāo)售技能，倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

    TOP8：贏得客戶(hù)的12個(gè)關(guān)鍵電話(第2版)推薦指數(shù)：★★★★★★作者：張烜搏權(quán)威電話銷(xiāo)售顧問(wèn)10年實(shí)踐精髓，出版3年來(lái)17次印刷的驕人記錄，權(quán)威電話營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū)輝煌再現(xiàn)修訂版，附贈(zèng)光盤(pán)竭誠(chéng)奉獻(xiàn)作者培訓(xùn)課程精華。本書(shū)適合電話銷(xiāo)售人員、一般銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售管理人員閱讀。

    TOP9：一點(diǎn)就通：電話銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增指南推薦指數(shù)：★★★★★★作者：舒冰冰，李向陽(yáng)

    本書(shū)作者從事電話銷(xiāo)售一線工作長(zhǎng)達(dá)五年之久，平均每天超過(guò)100個(gè)電話的訪問(wèn)量，總電話訪問(wèn)量超過(guò)10萬(wàn)次。只要功夫深，鐵杵磨成針，10萬(wàn)次的電話訪問(wèn)量，不可謂沒(méi)有下足功夫；電話銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)從零增加到100萬(wàn)元/月，僅憑一部電話就創(chuàng)造每年超過(guò)1000萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，功夫不負(fù)有心人。你無(wú)須再摸索，成功的金鑰匙就在這本書(shū)里！