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谷唐咨詢認為：心智模式改善。關系著班組長職業發展境界的高低與人生價值的大小。

    我們常常會發現，很多好的想法得不到大家的認同、好的決策得不到有效執行、好的創意遇到前所未有的阻礙，為什么呢？

    尤為重要的原因是，這些想法、決策或者創意與我們內心的“真理”相悖，這種“真理”的存在不允許它們實現。比如，我們口里說“事在人為”，但是內心卻堅信“謀事在人，成事在天”；口里喊著“無私奉獻”，內心卻認為“人不為己，天誅地滅”。這種現象在我們的日常工作與生活中司空見慣。

    這種內心“信仰”，影響著我們的行為并很難被我們所察覺的“真理”，就是心智模式，它根深蒂固于我們心中，并影響我們怎樣看待人，如何處理事。

    心智模式不僅能影響班組長的思想和對周邊事物的認識，也影響到班組長對學習、工作和生活的態度，決定著班組長的行為方式和習慣，進而決定著班組的整體發展。

作為班組長，如何改善自己的心智模式呢？

  1．克服四大障礙

  班組長要改善心智模式，必須克服四個方面的障礙：

  第一，推卸責任。班組長在工作過程中要學會主動承擔責任，時刻謹記，自己是班組的“第一責任人”，避免歸罪于外。

    第二，墨守成規。要善于打破舊框框，改變固有的習慣，敢于沖破束縛，挑戰新生事物，在班組里形成改善與創新的意識。

    第三，局限思考。要避免以局部論整體，如在車間里處理本班組與其他班組關系時，能夠體諒車間主任的難處，站在全局的角度，而不是僅僅追求本班組利益，忽視其他。

    第四，心態不正。要改變被動、消極的工作狀態，以飽滿的熱情、堅強的意志與發展事業的雄心投入到工作中去。

    2．改善心智的五大措施

    概括而言，班組長改善心智模式主要可以采取如下五項措施：

    (1)把自己暴露在陽光下

    班組長必須“攤開”自己的心智模式，讓班員了解你心中的真正想法，向班員闡釋你之所以這樣想、這樣做的主要原因。如班組長常犯的一個錯誤就是要求班員執行自己的命令，而沒有向班員闡明這樣做的原因是什么，結果班員不是機械執行，就是應付了事。

    (2)先把“鏡子”轉向自己

    勇于承擔責任是管理者必備的品格與素養，班組長面對問題或者事故時，首先應該反思自己的過失，承擔相應的責任，而不是當面訓斥甚至破口大罵，把責任推給別人。把“鏡子”照向自己，一方面表示敢于承擔責任，能夠贏得班員的信服；另一方面，班組長可以就自身的工作進行糾偏，不斷完善激發自身潛能。

  (3)有容人之量

  人們對于同一件事情，由于心智模式的差異，認知往往不同，一般人的行為習慣也是極力主張自己的看法，排斥、攻擊不同的思想。而班組長要管理好團隊就應該具有容納他人的氣度，允許班員與自己的思想有所差異，并尊重他們的想法，理解不同的觀點。這樣，或許會有一個更好的看法或者創意出現。

    (4)空杯心態

    即使你的知識與能力在班組里占絕對優勢，也切忌妄自尊大，唯我獨尊，而應善于“空杯”。班組長只有保持空杯心態，才能拋棄成見，學習別人的長處。

    (5)跳出來看問題

    班組長不應局限于老觀念、老經驗、老做法，而需要適時地轉換角度看問題，跳出固有思維的束縛。班組長常說的一句話就是“照老規矩辦”，而沒有自問：“有沒有更好的方法，可不可以做改善，可不可以換個角度考慮一下？”只有常常自問，才能擺脫舊習慣的束縛，激發創新意識。

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