★ 顧客“越寵越嬌氣”，服務越做越難做，競爭越來越激烈，連鎖門店贏利水平不均衡，如何確保連鎖門店持續贏利？
★ 如果建設穩定并富有戰斗力的團隊？人才匱乏或人員流動性大問題怎么解決；
★ 堆積如山的連鎖門店運營管理手冊“不能使用”，“使用”的又沒有形成手冊，如何系統規范？
★ 連鎖店面人員對于重復了無數遍的工作缺乏激情、表情呆滯，被動執行，怎么辦？
★ 如何提煉并優化連鎖門店管理流程？如何確保運營標準的一致性，運營團隊的主動執行？
★ 店越開越多，管理難度越來越大，運營標準一致性越來越差，見規模卻不見效益，如何應對？
尹老師歷經8載，在近千家連鎖企業培訓、咨詢企業細致溝通的基礎上，在100家代表性企業的深入跟蹤、調研的基礎上，隆重推出連鎖門店持續贏利課程。讓您帶著問題來，帶著答案回去。堅信本次課程一定能給您很大的幫助。
【時間地點】2009年12月26-27日（二天一夜） 深圳
【課程投資】4500元/人（含授課費、資料費、會務費、午餐費）
【培訓對象】董事長、總裁、總經理、副總經理、運營總監、市場部經理等
【解決核心問題】
以學員自我案例、難題疑惑為講解案例，現場剖析，實戰、實用、實效。
明確培訓目的：“賺錢才是硬道理”，如何實現店面業績持續倍增？
“立竿見影”的“本質化”導購技能。
學習如何贏得團隊的認可與尊重，如何與上下級溝通，獲取信賴。
剖析高效門店運作管理流程及淺顯易懂的選人、育人、用人、留人方略。
一針見血揭秘如何提升“連鎖系統運營執行力”。
簡單、實用、高效的門店營運、訓練和督導工具。
【培訓講師】尹浩楊 老師
中國連鎖經營實戰專家，國內知名的連鎖經營、營銷雙棲專家，中國連鎖資訊網專家，中國連鎖經營商學院副院長，志向卓越企業管理咨詢集團核心專家，已在全國先后成功開辦過上百余期連鎖經營系列公開課程，為數百家連鎖企業提供專業培訓及咨詢服務，受益企業盛多。
服務客戶包括：聯想集團、松下電器、中國石油、哈爾濱紅帆船電器、三菱重工、朗能電器、中國聯通、網通、美的集團、奧康皮鞋、意爾康鞋業、全友家私、浙江利豪家具、掌上明珠家私、浙江艾卡汽車用品、德邦物流、經典婚紗攝影、穩健醫療、立豐醫藥、云南鴻翔藥業、廣州二天堂大藥房、廈門早龍食品、益海嘉里食品、資生堂、廈門捷報、金意陶陶瓷、阿波羅衛浴、四川帝王潔具、長沙絕味軒、諾奇時裝連鎖、江蘇有限、中域電訊、上海泰潔干洗、等等。并著有《撬動品牌的杠桿》、《品牌的虛擬運作》、《復制——連鎖的魅力》《突破銷售業績瓶頸》等數百篇文章和著作。
【部分學員感言】
非常好！我認為課程內容是非常實際、非常實用的，通過本次課程的學習，重新梳理了店面運營管理體系，找出了運營體系中個別相對薄弱的環節，并將對其進行強化。本次課程的很多內容都涉及到我們正在做的或將要做的模塊，對我們以后的發展有相當好的指導作用，謝謝尹老師。
——穩健醫療集團副總裁：方修元
尹老師專業、精辟，授課內容充分、翔實，操作性強。這次課程讓我系統了解了連鎖門店運營、訓練、督導的關聯，連鎖門店銷售終端的超級漏斗管理。
——深圳市立豐醫藥有限公司總經理：劉賢能
其所授課程具有實戰性，能夠給人以深刻啟發，其中貫穿的管理技巧和管理方法擁有極大的借鑒意義，激勵的方式也同樣擁有移植的效用。
——上海泰潔洗燙設備有限公司董事長：洪術年
很好！內容非常詳細、具體，對連鎖門店的整體運營流程更清晰，對公司有非常大的幫助。
——浙江利豪家具有限公司總經理：許會敏
尹老師課程講的很生動，實際易懂、案例豐富、可操作性強。兩天的課程讓我對于連鎖的本質有了清晰的認識，如何有效進行標準化復制？如何解決門店銷售的瓶頸等棘手問題都得到了很好的解決。
——杭州奧坦斯布藝有限公司副總經理：蔡偉
非常好！實在，可操作性強，較全面的了解連鎖門店的運作流程，衷心的感謝志向卓越咨詢公司，希望能再次參加志向卓越舉辦的連鎖課程！
——四川帝王潔具有限公司營銷總監：楊革
【課程提綱】
第一部分 如何建設穩定并富有戰斗力的團隊
一、如何選人
1、如何組建低成本低風險的團隊店員隊伍規劃
2、招聘標準制定依據
3、如何巧用“入職洗禮”——打造“忠誠度”
二、如何育人
1、連鎖樣板店——連鎖系統黃埔軍校
2. 提升工作技能的唯一秘訣——持續培訓
2、培訓兩大忌：培訓缺少規劃；培輕練
3、育人核心：培訓追蹤與績效掛鉤
三、如何用人
1、中國式管理：情理與法理
2、新老員工薪酬錯位管理
3、員工技能星級管理
4. 如何制定合理的績效指標
5、優化薪酬結構
四、如何留人
1、留人準則：留人須留心
2、留心四部曲：生存—開心—尊重—發展
3、如何營造開心的工作環境
五、如何打造“精鷹”團隊
1、做好“教練”— 提升團隊成員專業技能
2、做好“政委”
3、強化團隊執行力
第二部分 門店業績倍增實戰技能
一、連鎖門店運營的本質性認知
1、連鎖門店運營的本質是什么
2、如何確認銷售過程中銷的是什么？
3、銷售過程中售的是什么？
二、店面銷售過程中客戶在思考什么？
1. 你是誰？
2. 如何才能證明你講的是事實？
3. 你談的事情對我有什么好處？
4. 為什么我要現在就買？
三、連鎖門店銷售技能提升的關鍵因素
四、六脈神劍 ——“本質化”專業導購技能
第1劍 迅速提升“進店顧客數量”的實用技能
第2劍 解除“客戶防范心理 ”的實用技能
第3劍 杜絕“推銷”的產品展示技能
第4劍 “傻瓜式”的顧客異議處理技能
第5劍 “兩個簡單”實用的成交技巧
第6劍 業績倍增的“送客”技能
五、店面銷售能力持續提升——“漏斗管理”
店面銷售能力管理——
梳理店面銷售流程，實現店面銷售能力的持續提升。
“超級管理漏斗”
A、木桶原理與“超級管理漏斗”
B、銷售過程的分析與控制
C、銷售預測
D、銷售能力持續改善
六、品類管理與陳列
1. 品牌優化管理
2. 貨架優化管理
3. 品類管理與信息化數據管理
七、連鎖門店服務如何創新
1. 服務營銷的本質
2. 如何實現服務創新？
3、人人都可實現的服務創新
八、差異化立體促銷
1. 深刻認知促銷的本質
2、連鎖門店促銷的特點
3、差異化立體促銷
4、非店面促銷推廣
第三部分 門店管理流程優化
一、流程≠規定制度≠人員分工
二、為什么店面管理忙碌卻效率低下
三、如何提煉并優化流程
四、保證流程實施的兩個必要條件
第四部分 培訓與督導
一、連鎖店面的執行系統（培訓）——5T模型
（一）執行系統特點
1、“文化 + 流程”
2、“日常化”訓練
（二）構建訓練系統
1、科學系統的制度標準（Touchstone）
2、實戰可視的訓練課程（Text）
3、主動實效的訓練實施（Training）
4、全面完善的訓練考核（Test）
5、持續升級的完善工具（Tool）
二、運營督導
1、門店督導機制設置
2、門店督導工具
3、門店專業督導方法
4、門店督導內容
5、門店督導持續完善
三、給你一套簡單實用的督導組合工具
【學員案例全程答疑解惑】 |
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