★ 顧客“越寵越嬌氣”，服務越做越難做，競爭越來越激烈，連鎖門店贏利水平不均衡，如何確保連鎖門店持續(xù)贏利？
★ 如果建設穩(wěn)定并富有戰(zhàn)斗力的團隊？人才匱乏或人員流動性大問題怎么解決；
★ 堆積如山的連鎖門店運營管理手冊“不能使用”，“使用”的又沒有形成手冊，如何系統(tǒng)規(guī)范？
★ 連鎖店面人員對于重復了無數(shù)遍的工作缺乏激情、表情呆滯，被動執(zhí)行，怎么辦？
★ 如何提煉并優(yōu)化連鎖門店管理流程？如何確保運營標準的一致性，運營團隊的主動執(zhí)行？
★ 店越開越多，管理難度越來越大，運營標準一致性越來越差，見規(guī)模卻不見效益，如何應對？
尹老師歷經8載，在近千家連鎖企業(yè)培訓、咨詢企業(yè)細致溝通的基礎上，在100家代表性企業(yè)的深入跟蹤、調研的基礎上，隆重推出連鎖門店持續(xù)贏利課程。讓您帶著問題來，帶著答案回去。投資一次，即可以享受終身免費復訓機會！堅信本次課程一定能給您很大的幫助。
【時間地點】2009年10月28-29日 中國·上海
【培訓對象】總經理、營運總監(jiān)、市場部經理、區(qū)域經理（店長）等
【課程投資】3800元/人（含培訓費、資料費、午餐、茶點等）
【主講專家】尹老師
中國連鎖經營實戰(zhàn)專家，國內知名的連鎖經營、營銷雙棲專家，中國連鎖資訊網(wǎng)專家，中國連鎖經營商學院副院長，志向卓越企業(yè)管理咨詢集團資深專家，已在全國先后成功開辦過上百余期連鎖經營系列公開課程，為數(shù)百家連鎖企業(yè)提供專業(yè)培訓及咨詢服務，受益企業(yè)盛多。
包括：聯(lián)想集團、松下電器、中國石油、哈爾濱紅帆船電器、三菱重工、朗能電器、中國聯(lián)通、網(wǎng)通、美的集團、奧康皮鞋、全友家私、掌上明珠家私、浙江艾卡汽車用品、德邦物流、成都藍馬快遞、穩(wěn)健醫(yī)療、立豐醫(yī)藥、云南鴻翔藥業(yè)、廣州二天堂大藥房、益海嘉里食品、資生堂、美寶蓮、廈門捷報、金意陶陶瓷、阿波羅衛(wèi)浴、諾奇時裝連鎖、中域電訊等等。并著有《撬動品牌的杠桿》、《品牌的虛擬運作》、《復制——連鎖的魅力》《突破銷售業(yè)績瓶頸》等數(shù)百篇文章和著作。
【解決核心問題】
以學員自我案例、難題疑惑為講解案例，現(xiàn)場剖析，實戰(zhàn)、實用、實效。
明確培訓目的：“賺錢才是硬道理”，如何實現(xiàn)店面業(yè)績持續(xù)倍增？
“立竿見影”的“本質化”導購技能。
學習如何贏得團隊的認可與尊重，如何與上下級溝通，獲取信賴。
剖析高效門店運作管理流程及淺顯易懂的選人、育人、用人、留人方略。
一針見血揭秘如何提升“連鎖系統(tǒng)運營執(zhí)行力”。
簡單、實用、高效的門店營運、訓練和督導工具。
【課程提綱】
第一部分 如何建設穩(wěn)定并富有戰(zhàn)斗力的團隊
一、如何選人
1．如何組建低成本低分險的團隊店員隊伍規(guī)劃
2．招聘標準制定依據(jù)
3．如何巧用“入職洗禮”——打造“忠誠度”
二、如何育人
1．連鎖樣板店——連鎖系統(tǒng)黃埔軍校
2. 提升工作技能的唯一秘訣——持續(xù)培訓
2．培訓兩大忌：培訓缺少規(guī)劃；培輕練
3．育人核心：培訓追蹤與績效掛鉤
三、如何用人
1．中國式管理：情理與法理
2．新老員工薪酬錯位管理
3．員工技能星級管理
4. 如何制定合理的績效指標
5．優(yōu)化薪酬結構
四、如何留人
1．留人準則：留人須留心
2．留心四部曲：生存—開心—尊重—發(fā)展
3．如何營造開心的工作環(huán)境
五、如何打造“精鷹”團隊
1．做好“教練”— 提升團隊成員專業(yè)技能
2．做好“政委”
3．強化團隊執(zhí)行力
第二部分 店面業(yè)績倍增實戰(zhàn)技能
一、連鎖門店運營的本質性認知
1．連鎖門店運營的本質是什么
2．如何確認銷售過程中銷得是什么？
3．銷售過程中售得是什么？
二、店面銷售過程中客戶在思考什么？
1. 你是誰？
2. 如何才能證明你講的是事實？
3. 你談的事情對我有什么好處？
4. 為什么我要現(xiàn)在就買？
三、連鎖門店銷售技能提升的關鍵因素
四、六脈神劍 ——“本質化”專業(yè)導購技能
第1劍 迅速提升“進店顧客數(shù)量”的實用技能
第2劍 解除“客戶防范心理 ”的實用技能
第3劍 杜絕“推銷”的產品展示技能
第4劍 “傻瓜式”的顧客異議處理技能
第5劍 “兩個簡單”實用的成交技巧
第6劍 業(yè)績倍增的“送客”技能
五、店面銷售能力持續(xù)提升
漏斗循環(huán)系統(tǒng)
六、品類管理與陳列
1. 品牌優(yōu)化管理
2. 貨架優(yōu)化管理
3. 品類管理與信息化數(shù)據(jù)管理
七、連鎖門店服務如何創(chuàng)新
1. 服務營銷的本質
2. 如何實現(xiàn)服務創(chuàng)新？
3、人人都可實現(xiàn)的服務創(chuàng)新
八、差異化立體促銷
1. 深刻認知促銷的本質
2．連鎖門店促銷的特點
3．差異化立體促銷
4．非店面促銷推廣
第三部分 店面管理流程優(yōu)化
一、流程≠規(guī)定制度≠人員分工
二、為什么店面管理忙碌卻效率低下
三、如何提煉并優(yōu)化流程
四、保證流程實施的兩個必要條件
第四部分 培訓與督導
一、連鎖店面培訓——5T模型
1．培訓標準（Touchstone）
2．課程研發(fā)（Text）
3．培訓實施（Training）
4．測試考核（Test）
5．完善工具（Tool）
二、運營督導
1．督導流程
2．督導標準
3．督導工具
三、給你一套簡單實用的督導組合工具
【學員案例全程答疑解惑】 |
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