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Ø        什么是顧問式銷售？

Ø        顧問式銷售與傳統銷售差異

Ø        銷售行為和購買行為的差異

Ø        銷售的方向

Ø        客戶的特征

Ø        客戶面臨的風險

Ø        銷售對話的難點

Ø        銷售對話的舉例

Ø        前輪（方向）--心態

Ø        腳踏（力量）--技能

Ø        后輪（支撐）--知識

Ø         銷----自己

Ø         售----觀念

Ø         買----感覺

Ø         賣----好處

A--Attention    引發注意

I---Interest     提起興趣  

D--Desire      提升欲望

A--Action      建議行動

Ø         準確定義目標客戶

Ø         準備進行時

Ø         成功啟動三步驟（讓客戶開口的技巧、30秒親和力建立、如何贏得客戶好感）

Ø         練習：開場白的設計

Ø          什么是需求？

Ø          需求的三個層次

Ø        需求發掘與高質量的問話技巧

Ø         劇本設計：問題庫的建立與使用

Ø        講師現場示范、演練：問話技巧

Ø           分析型

Ø           主觀型

Ø           情感型

Ø          隨和型

Ø        USP獨特銷售賣點和UBV客戶利益價值轉化

Ø     推介公式 FABE法

Ø        銷售熱鈕

Ø        呈現階段必須的一些溝通技巧

Ø         經典銷售案例分享

Ø         演練：有針對性地推薦企業的產品（附表9-1）

Ø         不貶低對手

Ø         三大優勢和三大弱勢

Ø         USP（獨有的銷售賣點）

Ø         客戶拒絕的本質

Ø         異議產生的原因

Ø         六大抗拒原理

Ø         異議解除的有效步驟

Ø         常見異議與應對方法

Ø         常見的異議以及排解…

Ø         解除客戶抗拒的兩大忌

Ø         實戰演練

Ø        如何促單，促的心、形、法… …

Ø         購買信號分析-抓住購買信號，要求定單

Ø         達成協議的三個步驟

Ø         達成協議時的必要條件：MAN

Ø         達成協議的關鍵用語

Ø         達成協議的幾種常用方法

Ø         達成協議的常用腳本

Ø         練習

Ø         一定要成為產品應有的專家

Ø         從戰略的角度進行客戶管理

Ø         銷售人員的實際管理是一大難題

Ø          銷售人員的服飾禮儀

Ø          銷售人員的儀容禮儀

Ø          銷售人員的見面禮儀以及程序

Ø          銷售人員的三姿訓練

Ø          公務招待的座次禮儀（會議室、各種車輛、餐飲座次等）

Ø          常見的少數民族以及國外重要國家的禮儀禁忌

    畢業合影留戀

 

    蔡老師畢業于廈門集美大學財政學專業，輔修公共關系學，多家咨詢公司特聘講師，早年從事保險營銷培訓工作，后投身企業界，從事過營銷管理、營銷培訓、企業文化建設等工作，積累了豐富的營銷、管理方面的實戰經驗，同時，接受了美國神經語言程式學（NLP）教育、人民大學高級營銷管理研修等專業培訓的深造，在營銷、管理、培訓等方面具備了深厚的專業功底。后從業于專業的企管咨詢公司，在培訓行業經過了近5年的實戰歷練，是行業內資深的培訓師。

    蔡老師授課 “寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”，注重課程的互動性和體驗性，善于把握學員的培訓需要，風格新穎、活潑、幽默、生動，內容豐富、實用、深入淺出，具有很強的親和力、吸引力和感染力。

    蔡老師研究的課題集中在專業銷售技能、禮儀文化、銷售團隊管理及團隊建設等領域。

    蔡老師服務過的客戶主要有：山東中小企業局、青島澳柯瑪空調有限公司、青島雷迅科技有限公司、青島新時代物業管理有限公司、青島特萊維美容連鎖公司、大連吉田（YKK）拉鏈有限公司、北海強盛集團、上海天天快遞、北京青旅、京東方集團、寧夏東方有色集團、招商石化、中聯地產、中原地產、夏日百貨、天虹商場、萬勝超市、深圳亞洲眼鏡、深圳市百蓮凱美容集團、深圳市高盛通電子集團、深圳阿姆羅電子有限公司、福建恒達科貿有限公司、福建美達制服有限公司、深圳兆能源酒店供應有限公司、中國人壽保險公司泉州分公司等數百家企業。

主講課程：

    1、《短兵相接—面對面顧問式銷售》（2天，12學時）

    2、《大客戶銷售與管理技巧》（1天，6學時）

    3、《如沐春風—門店銷售專業技能訓練（分行業）》（1-2天，6-12學時）

    4、《心靈密碼：優質客戶服務技巧與管理》（1-2天，6-12學時）

    5、《形象增值—商務禮儀及運用》（1-3天，6-18學時）

    6、《專業體現—醫護禮儀及溝通》（1-2天，6-12學時）

    7、《營業服務禮儀（分有百貨業、酒店業、郵政、電信、金融業）》1-3天

    8、《國際商務禮儀》2-4天

    9、《打造優秀中層經理—管理技能提升訓練》2天

    10、《如何做一個有智慧的中層經理—管理潛規則》2天

 

 

　　電話：010-62258232　　13718601312　　13261332770

 

　　聯系人：陳小姐  林先生

 

　　網站地址：www.www.porno-x69.com

 

　　電子郵件：71peixun@163.com