培訓日期：2009年3月28-29日
培訓地點：上海
培訓時長：一天半
學員人數：10～15人
培訓安排：
28日上午
學員入場，培訓目標及流程簡介 9:00 － 9:15
介紹媒體傳播的基本理論，及新聞發言人的作用，價值及目標
－關于新聞發言人職責的討論
－認知管理與事實管理的異同
－針對目前的市場環境及趨勢進行分析 9:15 － 10:15
茶歇 10:15 － 10:30
中國媒體環境討論 （由Alan和媒體嘉賓共同主持）
－介紹中國媒體的特點，好惡，新媒體，社會性媒體，當前媒體趨勢等 10:30 － 12:00
午餐 12:00 － 14:00
28日下午
應付媒體采訪的技巧
－媒體采訪的注意事項
－采訪的風格
－如何操控媒體
－如何將企業核心有效傳遞 14:00 － 14:30
練習一：平面媒體采訪——全體學員
－模擬平面媒體采訪，包括采訪準備及采訪過程 14:30 － 15:30
茶歇 15:30 － 15:45
練習一（續）：
－講師針對模擬平面媒體采訪進行點評 15:45 － 16:15
信息傳遞技巧
－用來創建簡潔高效的核心信息的工具，如信息房子, 點睛之語等等。 16:15 － 16:45
第一天培訓小結及第二天培訓任務的布置 16:45 － 17:00
29日上午
練習二：電視媒體采訪——全體學員
－模擬電視媒體采訪，包括采訪準備、采訪過程及講師點評 9:00 － 10:30
茶歇 10:30 － 10:45
練習三：模擬新聞發布會——全體學員 （分2-3組進行）
－模擬新聞發布會，包括短時間的準備，記者招待會及講師點評 10:45 － 12:15
培訓總結 12:15 － 12:30
主講師簡介：
康強（Alan Kahn）：在亞太區域的公共關系領域享有盛名。在過去15年里，康先生曾經為多家財富500強公司及國內領先企業如摩托羅拉，谷歌，聯想，TCL，李寧等提供專業服務并積累了豐富的行業經驗。康強先生擅長于溝通管理、媒體關系、溝通戰略、領導力培訓、發言人培訓、危機管理及其他諸多溝通領域的服務。他在中國工作生活多年，對中西方文化都有著深刻的理解，能同時用流利的普通話和英文進行咨詢和培訓。
康強先生曾在多家世界領先的公司擔任高管。康強先生曾任專業服務全球IT業的公關公司--霍夫曼公關公司中國區首席代表，并曾經是博雅公關公司亞洲區經理和高級培訓師。 此外, 還曾就任華盛頓中美商務協會商務經理。
康強先生畢業于美國紐約州立大學并取得政治學學士學位, 之后他又在華盛頓美國大學取得國際關系專業碩士學位。康強先生擁有6 Seconds公司情商培訓師資格，他還曾在多家國內外媒體上發表了關于溝通技巧方面的文章。
(擬邀媒體演講嘉賓) 何力先生簡介：
生于1962年，漢族，中共黨員，12年新聞工作經驗。1980年至1984年，在首都師范大學學習。1984年8月至1988年10月，在北方交通大學任教。1988年10月至1989年6月，在首都師范大學任教。1989年6月至2000年12月，在《中華工商時報》任總編助理。2001年1月在《經濟觀察報》任總編輯，任《經濟觀察報》社長。2008年加盟《第一財經周刊》，任副總編。
內訓案例：香港太古集團 新聞發言人及媒體技巧培訓
項目需求：
香港太古集團及旗下的太古地產目前正致力于大力開拓中國市場，前不久，太古地產在北京三里屯地區新開了一家豪華酒店及一家高檔購物中心。由于酒店及購物中心的總經理及其他高管之前均無在中國大陸長期工作的經驗，太古高層希望能通過培訓提升他們接受中國媒體采訪的能力，并為太古品牌在中國的傳播打下堅實的基礎。
解決策略：
深入分析太古地產在中國的現狀、國內酒店業及零售業的特點，結合三里屯地區特殊的地理位置及文化背景量身定制了并實施了為期一天的新聞發言人及媒體技巧培訓。
在培訓過程中，設計了大量與太古地產日常工作密切相關的練習場景。在專業新聞攝影團隊的幫助下，學員們接受了突擊采訪、模擬平面媒體采訪和模擬電視媒體采訪。在培訓的最后還組織了一場模擬新聞發布會。
解決方案和效果：
通過運用在培訓中學到的知識和技巧，太古集團北京高管利用媒體采訪和新聞發布會的機會對三里屯項目進行宣傳。三里屯 Village作為擁有全球最大的Adidas零售店及亞洲最大的蘋果電腦專賣店的京城第一家開放式高檔購物中心在公眾中引起了極大反響，一炮而紅。
公開課案例：學員個人表現點評及建議
諾和諾德 － 宋X
形體語言：
很好的微笑。您給人一種非常放松和自信的感覺。
有些時候可能過于放松，可以試著坐直一點來表現您對提問者的關注態度。
優點：
您在表達觀點的時候表現得非常自信，這樣可以增加您的談話的可信度。如果您能放慢一點發言速度的話，您的可信度會進一步提高。
在發言結束前進行了很好的總結并重申了您的關鍵信息。
需要改進的地方：
在使用實例的時候可以更加準確些。盡量避免使用如“很多產品”這樣的泛泛之詞，應該使用更加準確的名稱及數量。
試著使您的回答更加精煉。 沒有必要把您的關鍵信息在對每一個問題的回答中全部表現出來。或許可以嘗試在每一次回答中展現一個關鍵信息。
放慢節奏。過快的發言速度可能在某種程度上“幫助”記者完成他的問題（特別是負面問題）
盡量避免過多使用專業詞匯。在必須使用時請附加簡短的說明。
重慶長安汽車 –陳XX
形體語言：
非常優秀的體態，談吐得體。
手部動作可以更加自然。 注意嘗試增加眼神交流以避免使人感覺您在背誦準備好的材料。
總體來看非常優秀，您表現出對提問者的關注并且非常自信。
優點：
彬彬有禮。 對記者的友好態度可以在一開始為整個采訪的成功打下基礎。
復述記者的問題并使之與自己的回答有效結合。這樣可以無形中幫您爭取到更多準備回答的時間。
語氣、“揮旗”技巧及實例的運用均非常優秀。
充足的準備！ 更重要的是您對情況了解得非常清楚。在整個采訪過程中您使用了大量準確的數據來佐證您的觀點。
需要改進的地方：
試著使您的回答更加精煉。 沒有必要把您的全部關鍵信息集中在針對一個問題的回答中。或許可以嘗試在每一次回答中展現一個關鍵信息。
盡量避免頻繁使用專業詞匯。在必須使用時請附加簡短的說明。注意不要在講述實例時花費太多時間。
總體說來您是這次公開課的表現是最優秀的。您充分展現了自己在這個方面的經驗。如果一定要“吹毛求疵”的話，您可以試著放慢一些講話的節奏，使自己的發言更加精煉。并使整體感覺更加活潑一些。 在采訪的后半段在這幾個方面已經有了改善，希望在面對真實采訪的時候從一開始您就能注意到這幾點。 |
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