時間地點：2009年3月13日 東莞市
學習費用：660 元/位
培訓對象：營銷總經理、銷售總監、地區經理、銷售代表及銷售愛好者
課程價值：
了解銷售人員推銷的基本知識與職業心態
銷售人員推銷中如何運用有效溝通
銷售人員如何尋找目標客戶
如何處理顧客投訴、銷售人員的自我管理
如何在短時間內成為一名優秀的銷售精英
【課程特色】
1、我們的課程不像其它培訓課程一樣講述枯燥的營銷理論浪費學員寶貴的時間，我們講述的都是實務操作經驗和技巧�。�！
2、我們不會逐條的講解營銷理論條文，我們深知細節決定成敗的道理，因此，我們90%以上的內容是在講述重要規則背后的操作細節！這些，才是參加此次營銷精英特訓營培訓課程的真正意義所在��！
3、因為我們的老師有著長期的營銷理論與實戰經驗，所以老師更深刻了解企業需要的是什么！��！營銷員需要的是什么�。。♂槍ζ髽I營銷管理工作和營銷人員日常銷售過程中最容易發生問題的環節提供可操作性極強的應對措施和應對技巧，讓企業營銷人員面對廣闊的市場不再做被動銷售�。。�
【課程大綱】
一、銷售人員對行業的認知
1、推銷的重要性
2、銷售人員的基本模式
3、推銷的基本過程
4、21世紀銷售變化的新趨勢
二、銷售人員具備的個性和知識
1、銷售人員的基本品格
2、掌握行業產品及行業知識
3、掌握消費者消費知識
4、對客戶消費的調查及了解
三、銷售人員的有效溝通技巧
1、對溝通的認識
2、溝通的基本模式和構成要素
3、有聲語言溝通技巧
4、無聲語言溝通技巧
5、空間語言
四、如何尋找目標客戶
1、尋找客戶的重要性
2、尋找客戶的方法
3、如何提高尋找客戶的成功率
五、如何處理客戶的異議
1、正確認識客戶異議
2、客戶異議的類型
3、客戶異議的鑒別
4、異議處理的方法
5、處理客戶異議的技巧
6、幾種常見客戶異議處理策略
六、如何把握銷售關鍵---促成銷售
1、建立正確的成交心態
2、什么是成交的信號
3、促成交易的有效方法
4、如何與客戶分手
七、如何建立客戶關系
1、客戶關系的本質
2、影響客戶關系的因素
3、如何建立客戶關系
八、銷售人員的自我管理
1、時間管理
2、客戶分析
3、銷售活動分析
4、拜訪效果分析
九、特別銷售人員推銷技巧---商超銷售
1、零售人員銷售的重要性
2、如何迎接顧客
3、如何接待不同需求的顧客
4、贏得零售銷售的技巧
5、銷售人員經常遇到的問題
6、如何利用建議擴大銷售
【培訓講師】吳文輝 中國十大培訓師
清華、北大MBA特約講師
媒體報道：
—中央電視臺、南方電視臺、新華日報、南方日報、贏周刊、新快報、中山日報、培訓中國雜志……
出版光盤：
—《如何打造高情商經理人作戰團隊》、《銷售冠軍成功法則》
工作經歷：
1995年就職于深圳威廉康姆集團，職務銷售助理，四年后升為市場總監。2000年3月離開威廉康姆集團，憑借自身的實力及多年的企業實戰經驗使得吳老師成為國內少有的理論與實踐結合的營銷專家和管理專家。在營銷領域，他對國內諸多行業都有深入的研究和咨詢，比如家電、汽車、服飾、電信、銀行、酒業、建材、零售等等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區域市場，調研過的城市就達二百余個。幫助數十家企業走出營銷困境，實現營銷的突破與企業的良性發展�，F實生活中吳老師的研究領域遠不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業存在的深層誤區有驚人的洞察力,特別對于中國商業文化時代色彩的系統反思與批判，對于新的商業精神的構建,有猛斧開山之力。”
服務客戶單位：
遠東集團、阿里巴巴、中國移動、中國電信、富洲集團、勤奮集團、中國郵政、中國地鐵（廣州）、廣東省黃金公司、廣州柴油機廠、光大集團、地王集團、清華紫光、華潤涂料、中國電力投資集團公司、南方電網、廣西電力、重慶電力、長江電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團、貴州（遵義供電局）、南寧防城港供電局、大理供電、民生藥業、朝陽藥業、國藥控股、東莞華科電子、廣東龍的、中山華帝、華泰集團、東鵬陶瓷、柏高地板、康輝陶瓷、創世紀陶瓷、新元素板業有限公司、廣州本田、上海通用汽車、東風雪鐵龍、班尼路服飾、廣東成達集團、中山埃古服飾、雅迪服飾、自由鳥服飾、報喜鳥服飾、國華包裝、新華商務印刷、富洲膠粘、藍泰不干膠（芬蘭）公司、香港君悅大酒店、國際酒店、君豪酒店、富豪酒店，韓國VOV彩妝、雅詩國際…… |
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